यह साल ब्रांड्स के लिए काफी अच्छा रहा' सोशल मीडिया फेल . नीचे आपको 2019 के कुछ सबसे खराब अपराधियों की एक छोटी सूची मिलेगी। उनकी गलतियों से सीखें, और फिर 2020 में फेसबुक, ट्विटर और अन्य जगहों पर ऑनलाइन सावधानी से आगे बढ़ें।
मानसिक बीमारी का ढोंग करना
उपरांत डेनी की ब्रांडों के ध्यान के लिए अजीब, यादृच्छिक (लेकिन अच्छे स्वभाव वाली) सामग्री पोस्ट करने का मार्ग प्रशस्त किया, यह कंपनियों के लिए मजाकिया होने की कोशिश करने का आदर्श है। लेकिन कुछ चुटकुले समझ में नहीं आते, खासकर जब वे एक मानसिक बीमारी पर प्रकाश डालते हैं जो दुनिया भर में ३०० मिलियन लोगों को प्रभावित करती है।
मैं अब ऐसा नहीं कर सकता
- सनीड (@sunnydelight) फरवरी 4, 2019
ऐसा तब हुआ जब साइट्रस पंच ब्रांड सनीडी ने ट्वीट्स की एक श्रृंखला जारी की, जिसका अर्थ है कि ब्रांड जीने की इच्छा खो रहा है। जबकि कुछ उपयोगकर्ताओं का मनोरंजन किया गया था, अन्य ने बताया कि एक उदास व्यक्ति के रूप में एक जूस ब्रांड स्वाभाविक रूप से असंवेदनशील था।
यह 9/11 पिज्जा फ्लैग हमेशा याद रखें
2014 में , एक ब्रांड के लिए 11 सितंबर को अपने उत्पादों को बढ़ावा देने के अवसर के रूप में उपयोग करना बहुत सामान्य था। 2019 तक, ज्यादातर कंपनियों को मेमो मिल गया चातुर्य के साथ राष्ट्रीय त्रासदी के करीब पहुंचना . यह नहीं किया।
यह महसूस करते हुए कि यह कितना बेस्वाद था, लेडो पिज्जा ने ट्वीट को हटा दिया और पिज्जा के झंडे को एक असली के साथ बदल दिया, लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी थी। उपयोगकर्ताओं ने मूल ट्वीट के स्क्रीनशॉट ले लिए थे और पिज्जा श्रृंखला को इसकी गलती की याद दिलाने के लिए तत्पर थे।
एक्वेरियम का ओटर मेमे मोमेंट
युवा लोगों के लिए मार्केटिंग करते समय, उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले शब्दों का उपयोग करने का प्रयास करना आकर्षक हो सकता है। अधिक से अधिक, आपके प्रयास पेंडिंग के रूप में सामने आ सकते हैं। कम से कम, वे पूरे समुदायों को ठेस पहुँचा सकते हैं।
एबी एक मोटी लड़की है
- मोंटेरे बे एक्वेरियम (@MontereyAq) दिसंबर 18, 2018
क्या एक निरपेक्ष इकाई
वह सी एच ओ एन के
इस महिला का आकार देखिए
ओह कानून वह आ रही है
एक और इंटरनेटवाद! pic.twitter.com/s5fav2gu09
उत्तरार्द्ध वही है जो मोंटेरे बे एक्वेरियम के साथ हुआ था जब उसने ट्विटर पर एबी द ओटर का वर्णन करने के लिए 'थिक,' 'चोंक' और 'ओह लॉड शी कॉमिन' जैसी भाषा का इस्तेमाल किया था। उपयोगकर्ताओं ने यह इंगित करने के लिए जल्दी किया कि ऐसे शब्द अफ्रीकी अमेरिकी स्थानीय अंग्रेजी थे, और उन्हें सांस्कृतिक विनियमन के रूप में देखा जा सकता था।
एक्वेरियम ने अपनी 'बेहतर करने की आवश्यकता' को स्वीकार करते हुए तेजी से माफी मांगी और कहा कि यह उस भाषा के अर्थों को नहीं समझता है जिसका वह उपयोग कर रहा था। मोंटेरे बे ने इसे एक ईमानदार सीखने के क्षण के रूप में अपनाया, लेकिन यह अभी भी कई लोगों के लिए डिजिटल ब्लैकफेस के दोषी एक्वैरियम के रूप में जाना जाएगा।
25 मार्च के लिए राशि चिन्ह
#MondayMotivation Falls Flat
एक बैंक के बारे में कुछ स्वाभाविक रूप से icky है जो लोगों को उनकी वित्तीय अस्थिरता के लिए तस्करी कर रहा है - विशेष रूप से एक जिसे 2008 के वित्तीय संकट के दौरान यू.एस. करदाताओं से खैरात प्राप्त हुई थी। जब चेज़ ने कहा कि कुछ ग्राहकों के पास अपनी खराब खर्च करने की आदतों के कारण कम संतुलन है, तो प्रतिक्रिया तेज और उचित थी।
यहाँ तक की डेमोक्रेटिक राष्ट्रपति पद के उम्मीदवार एलिजाबेथ वारेन ने खुद का एक ट्वीट किया।
. @ चेस : ग्राहक पैसे क्यों नहीं बचा रहे हैं?
- एलिजाबेथ वारेन (@सेनवॉरेन) 29 अप्रैल 2019
करदाता: हमने अपनी नौकरी/घर/बचत खो दी है लेकिन आपको b का खैरात दिया है
श्रमिक: नियोक्ता जीवित मजदूरी का भुगतान नहीं करते हैं
अर्थशास्त्री: बढ़ती लागत + स्थिर मजदूरी = 0 बचत
चेस: लगता है हम कभी नहीं जान पाएंगे
हर कोई: गंभीरता से?
#मनी मोटिवेशन pic.twitter.com/WcboMr5MCE
कंपनी की कमजोर ट्विटर माफी ने भी गलत काम किया।
हमारी #सोमवार मोटिवेशन में बेहतर होना है #सोमवार मोटिवेशन ट्वीट्स प्रतिक्रिया ट्विटर की दुनिया के लिए धन्यवाद।
- चेस (@ चेस) 29 अप्रैल 2019
एक (कृत्रिम) खुफिया आपदा
इस जुलाई में, जब एडिडास ने यूके सॉकर क्लब आर्सेनल के लिए गियर की एक नई लाइन लॉन्च की, तो इसने किसी भी उपयोगकर्ता को पुरस्कृत किया, जिसने अपने ट्विटर हैंडल के साथ एआई-जनित जर्सी पोस्ट करके #DareToCreate ट्वीट किया। यह काफी निर्दोष था - जब तक कि घृणास्पद हैंडल वाले ट्रोल ने अभियान का फायदा नहीं उठाया। जल्द ही, एडिडास का आधिकारिक अकाउंट ब्रांडेड जर्सी को पीछे की तरफ आपत्तिजनक संदेशों के साथ ट्वीट कर रहा था। उनमें से सबसे खराब टाइप करने के लिए बहुत नीच हैं, लेकिन अगर आपको संकेत की आवश्यकता है, तो होलोकॉस्ट इनकार और सामूहिक विनाश के बारे में सोचें।
यह देखते हुए कि कैसे ए.आई. ट्विटर प्रयोग अतीत में चले गए हैं, यह कहना उचित है कि एडिडास को इसे आते हुए देखना चाहिए था। 2016 में, माइक्रोसॉफ्ट का चैटबॉट, टायो , ने दिखाया कि जब ए.आई. इंटरनेट पर असीमित एक्सपोजर दिया जाता है, ट्रोल इसका फायदा उठाएंगे।
एन-वर्ड का उपयोग करना
अभद्र भाषा बोलते हुए, अप्रैल में एक ट्रोल ने अपने ट्विटर डिस्प्ले नाम को एन-वर्ड में बदल दिया और उबर के ग्राहक सेवा खाते में एक नकारात्मक अनुभव के बारे में ट्वीट किया। जवाब में, उबेर ने ट्वीट किया 'हमें उस एन ***** के लिए बहुत खेद है!' - सिवाय वास्तविक ट्वीट को सेंसर नहीं किया गया था।
भले ही यह एक स्वचालित प्रतिक्रिया थी, एक साधारण फ़िल्टर ने नस्लीय गाली के प्रकाशन को रोका होगा। बेशक, उबेर ने गलती के लिए माफी मांगी, लेकिन यह बोलता है कि राइडशेयरिंग कंपनी ने इस परिदृश्य के बारे में समय से पहले नहीं सोचा था।
सांता लेटर श्रेडिंग
जब इस सूची में कहीं और पाए जाने वाले गफ़्स के साथ तुलना की जाती है, तो हॉलिडे चीयर को कुचलना इतनी भयानक गलती नहीं लगती है। लेकिन एक कंपनी के रूप में जो देने के मौसम से मुनाफा कमाती है, यूपीएस स्टोर का स्क्रूज पल बिल्कुल सबसे अच्छा ब्रांडिंग कदम नहीं है।
अप्रत्याशित रूप से, ट्वीट हटा दिया गया था। यूपीएस स्टोर के प्रवक्ता स्टेसी रीडिंगर ने कंपनी के इरादों को स्पष्ट करते हुए कहा, 'आखिरकार, हम यहां बैठकर किसी को ठेस पहुंचाने की कोशिश नहीं कर रहे हैं, हम लोगों को अपने साथ जोड़ने की कोशिश कर रहे हैं।' हालांकि ट्वीट ने ध्यान आकर्षित किया, लेकिन यह सही कारणों से नहीं था।
गुमराह कचरा-बात करना
उबाऊ सुपर बाउल में मज़ाक उड़ाने में कुछ भी गलत नहीं है ... जब तक कि यह अटलांटा के एक स्टेडियम में नहीं खेला जाता है, आपने नाम के लिए $ 324 मिलियन का भुगतान किया।
सौभाग्य से, मर्सिडीज-बेंज के लिए परिणाम बहुत क्रूर नहीं था, और अधिकांश लोगों ने ट्वीट को अजीब तरह से पाया। फिर भी, ऑटोमेकर ने अभी भी पोस्ट को हटा दिया, यह सुझाव देते हुए कि कंपनी ने कचरा-बात करने की अजीब विडंबना को अपने नाम के साथ एक घटना के रूप में पहचाना।
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