जब आपके व्यवसाय के निर्माण की बात आती है, तो नए ग्राहकों का लगातार प्रवाह होना शायद सबसे कठिन चीजों में से एक है। खासकर यदि आपके पास बिक्री और विपणन पृष्ठभूमि नहीं है।
एक कन्या पुरुष आपकी परीक्षा कैसे लेता है?
उस ने कहा, मैं आपके साथ शीर्ष चार बिक्री रणनीतियों को साझा करना चाहता हूं जो मैं अपने ग्राहकों के साथ साझा करता हूं जो छोटे से मध्यम आकार के व्यापार मालिकों को अपने ग्राहक आधार को बढ़ाने और अपने बाजार में आगे बढ़ने में मदद करने के लिए हैं।
1. अपने ग्राहक को गहराई से जानें
यह किसी दिए गए जैसा लगता है, लेकिन मैं हर दिन व्यवसाय के मालिकों से बात करता हूं, जिन्हें इस बात की अच्छी समझ नहीं है कि उनके ग्राहक क्या चाहते हैं और क्या चाहिए। आगे बढ़ने के लिए, आप यह जानना चाहते हैं कि ग्राहक की आशाएँ, भय, सपने, निराशाएँ और आकांक्षाएँ क्या हैं।
एक बार जब आप यह जान लें कि वे कैसा महसूस करते हैं, तो आपको नियमित रूप से पूछते रहना चाहिए। यदि आप इस चरण को छोड़ देते हैं, तो आपके ग्राहक हमेशा पूछते रहेंगे: 'क्या तुम्हें मेरी भी परवाह है?' याद रखें, यह आपके बारे में नहीं है, यह आपके ग्राहक के बारे में है। सबसे शक्तिशाली शब्द वे शब्द हैं जो आपकी संभावना अपने दिल में बोलती है।
2. हमेशा अपनी संभावना के परिप्रेक्ष्य और जरूरतों से बोलें
मेरी दूसरी युक्ति इस बात से संबंधित है कि आप अपनी बिक्री प्रति, कॉल और दृष्टिकोण की संरचना कैसे करते हैं। कई व्यवसाय अपने उत्पाद को यह बताकर बेचते हैं कि वे महान क्यों हैं। वे इस बात पर ध्यान केंद्रित करते हैं कि वे अपनी प्रतिस्पर्धा से बेहतर क्यों हैं और उन्हें क्यों लगता है कि आपको उनसे खरीदना चाहिए।
लेकिन ग्राहक के नजरिए से, इनमें से कोई भी कारण मान्य नहीं हो सकता है। अक्सर आपके ग्राहक द्वारा आपसे खरीदे जाने के कारण पूरी तरह से भिन्न होते हैं। इसलिए, प्रक्रिया और आपकी प्रतिलिपि को अपने संभावित दृष्टिकोण से देखकर, आप अधिक लीड प्राप्त करने और अधिक बिक्री बंद करने में सक्षम होंगे।
3. सही 'सूची' को बेचें
अधिकांश मार्केटिंग अभियानों में सूचियाँ गुमनाम नायक या खलनायक हैं। अपने व्यवसाय की शुरुआत के बाद से, आपने संभावनाओं की एक सूची जमा की है, कुछ अच्छी और कुछ इतनी अच्छी नहीं। कुछ को किसी विशेष उत्पाद या सेवा में दिलचस्पी हो सकती है, जबकि अन्य को उस विशेष उत्पाद लाइन में कोई दिलचस्पी नहीं है। कुछ को खरीदारी का निर्णय लेने से पहले अधिक जानकारी की आवश्यकता होती है जबकि अन्य तब तक प्रतीक्षा कर रहे हैं जब तक कि निर्णय लेने से पहले उनकी स्थिति बदल नहीं जाती।
आप संभावनाओं की प्रत्येक बाल्टी को कैसे बेचते हैं, इससे आपकी निचली रेखा में भारी अंतर आ सकता है, इसलिए अपनी संभावनाओं की जरूरतों से मेल खाने के लिए अपने मार्केटिंग संदेश को विभाजित करने से डरो मत।
4. अपनी बिक्री पाइपलाइन का नक्शा तैयार करें और अपने अनुवर्ती प्रयासों को व्यवस्थित करें
आपकी बिक्री प्रक्रिया का एक अन्य महत्वपूर्ण तत्व आपकी 'बिक्री पाइपलाइन' है: यह बिक्री प्रक्रिया है जिसे आप अपने ग्राहकों को उस बिंदु से ले जाते हैं जहां से उन्हें लीड के रूप में पहचाना जाता है और आपकी बिक्री प्रक्रिया के सामने के अंत में उस समय तक शुरू होता है जब वे भुगतान करते हैं ग्राहक। उपरोक्त चरणों पर विचार करने के बाद, अगला कदम इसे मैप करना और जितना संभव हो सके प्रक्रिया को स्वचालित या व्यवस्थित करना है। इस तरह आप अपने लीड फ्लो को संभाल सकते हैं, चाहे वह सप्ताह में १० नए ग्राहक हों या १०,०००।
ये चार विक्रय रणनीतियाँ आपको एक महान नींव बनाने में मदद करेंगी जिस पर निर्माण करना है। समय के साथ, आप अपने ग्राहकों के बारे में और जानेंगे, और ये प्रक्रियाएँ और प्रणालियाँ समय के साथ आपकी संभावनाओं की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए स्वाभाविक रूप से बदल जाएँगी।
