बीस साल पहले, मुझे और मेरी पत्नी को व्यापार में महत्वपूर्ण सफलता कारकों पर एक भाषण देने के लिए कहा गया था। मैं हमेशा बायोटेक और मेड-टेक स्टार्टअप से जुड़ा रहा हूं, और मेरी पत्नी ने बड़ी वैज्ञानिक और दवा कंपनियों के लिए काम किया है। हमने सोचा था कि यह द्विभाजन दर्शकों को दिलचस्पी देगा, खासकर अगर हम एक ऐसी सूची लेकर आए जो स्टार्टअप और परिपक्व कंपनियों दोनों पर लागू हो।
हमारे मॉडल के रूप में मार्केटिंग के 4 पी के साथ शुरू करना - आप जानते हैं, उत्पाद, मूल्य, स्थान और प्रचार - हमने बहस की कि कौन से पी व्यावसायिक सफलता के लिए सबसे महत्वपूर्ण थे, और इन्हें चुना:
- जुनून। इसे पूरा करने के तरीके खोजने की क्षमता, व्यक्तिगत अधिकार के साथ नेतृत्व करने के लिए, अपने आप को पुन: पेश करने के लिए, और एक उद्देश्य को संप्रेषित करने के लिए सभी जो आप कर रहे हैं उसके लिए एक ज्वलंत जुनून से आते हैं। हमेशा अपना सर्वश्रेष्ठ करने की इच्छा जुनून में निहित है। पीट रोज, जिन्होंने हर पिच और खेल का इलाज किया, चाहे कोई भी स्थिति हो, जैसे कि विश्व श्रृंखला के बंधे हुए गेम 7 में नौवें के निचले भाग में दो आउट थे, जुनून का प्रतीक है। मैंने clip से क्लिप दिखाई स्क्रूज्ड जिसमें बिल मरे एक नए टीवी विज्ञापन के सफल होने की बात कहने के बाद मार्केटिंग के प्रमुख पर चिल्लाते हैं क्योंकि बाजार अनुसंधान से पता चला है कि 'लोग शो देखना चाहते हैं।' इलियट लॉडरमिल्क को फ्रांसिस जेवियर क्रॉस की प्रतिक्रिया है, 'यह काफी अच्छा नहीं है; उन्हें इसे याद करने के लिए इतना डरना होगा, इतना भयभीत!' अब, वह जुनून है, और यह आपको बहुत दूर ले जाएगा।
- व्यावहारिकता। आपके पास दुनिया की सारी ऊर्जा हो सकती है, और 'हम बनाम वे' मानसिकता को अपना सकते हैं, और अपने रास्ते में किसी भी दीवार को तोड़ सकते हैं, लेकिन, अपने दृष्टिकोण में व्यावहारिक हुए बिना, आपको कहीं नहीं मिलेगा। इससे भी बदतर, आप बहुत समय, पैसा और संगठनात्मक ऊर्जा बर्बाद करेंगे। व्यावहारिकता के उपकरण योजना बना रहे हैं और ऑडिट कर रहे हैं - लक्ष्य निर्धारित करने और परीक्षण करने की क्षमता कि प्रयोग काम कर रहा है या नहीं। व्यावहारिकता अहंकार को पिघला देती है - एक व्यावहारिक व्यक्ति किसी विशेष दृष्टिकोण में निहित नहीं होता है, बल्कि परियोजना के लिए सबसे अच्छा क्या होता है और वर्तमान इलाके के लिए सही पाठ्यक्रम तैयार करता है। मेरी पत्नी ने फैशन डिजाइनर डोना करण को उद्धृत किया, जिन्होंने अपने बारे में कहा, 'मुझे व्यावहारिकता का जुनून है।'
- परिप्रेक्ष्य। दुनिया, अपने व्यवसाय और अपनी समस्या के बारे में एक अहंकारी दृष्टिकोण को पार करना सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। परिप्रेक्ष्य वह है जो एमबीए के छात्र सीखते हैं; बी स्कूल आपको उन सभी प्रमुख बाहरी जोखिम कारकों के बारे में सोचना सिखाते हैं जिनका आपके व्यवसाय पर प्रभाव पड़ता है। यह जानना कि आप बाजार और अपने प्रतिस्पर्धियों के सापेक्ष कहां हैं, साथ ही साथ प्रौद्योगिकी और विज्ञान में रुझान और नवीनतम विकास, आपके काम को दूर से देखने की क्षमता के साथ आता है। लोगों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करना और वैकल्पिक दृष्टिकोण के ज्ञान को देखना आपके दृष्टिकोण को बदलने की क्षमता के साथ आता है। मैंने इसमें रॉबिन विलियम्स की क्लिप दिखाई मृत कवियों का समाज जिसमें वह यह प्रदर्शित करने के लिए डेस्क पर खड़ा होता है कि कैसे परिप्रेक्ष्य में परिवर्तन वास्तविकता की धारणा को बदल देता है।
- व्यक्तित्व। जब तक आपका व्यवसाय वस्तुतः 'वन-मैन बैंड' नहीं है, या आप वास्तव में अपूरणीय हैं, तब तक व्यवसाय में सफल होने का अर्थ है कई अलग-अलग लोगों के साथ काम करने में सक्षम होना - कर्मचारी, निवेशक, ग्राहक, नियामक, बोर्ड के सदस्य और अन्य हितधारक। सीधे शब्दों में कहें तो लोग उन लोगों के साथ काम करना चाहते हैं जिन्हें वे पसंद करते हैं और जिनके साथ वे पहचान रखते हैं। मेरी पत्नी ने बेहद सफल लोगों के कई उदाहरण दिए जो झूमर में सबसे चमकीले बल्ब नहीं थे, लेकिन जिन्होंने बहुत अच्छा किया, छंटनी में सुरक्षित थे, और हमेशा महान पदों पर पहुंचे क्योंकि 'हर कोई उन्हें पसंद करता था।' उसने उल्लेख किया कि कितनी बार कर्मचारियों की समीक्षा के दौरान, प्रबंधक 'वह एक महान व्यक्ति हैं' जैसी अनुकूल टिप्पणी करेंगे और व्यक्ति के प्रदर्शन के मुद्दों पर प्रकाश डालेंगे। सही या गलत, पसंद किया जाना बहुत, बहुत लंबा रास्ता तय करता है।
जब हमने समाप्त कर लिया, तो हमने 200 से अधिक लोगों के अपने दर्शकों से वोट करने के लिए कहा कि वे चार पी में से किस पर मेरी पत्नी सोचते हैं और मैं कहूंगा कि सबसे महत्वपूर्ण है - प्रमुख पी, इसलिए बोलने के लिए। जब हमने पैशन टू वोट डाला तो लगभग सभी का हाथ उठ गया। मैं हँसा और उनसे कहा कि वे बिल मरे को वोट दे रहे हैं। हमने कहा कि हमारे अनुभव में, यह निस्संदेह व्यक्तित्व है।
फास्ट फॉरवर्ड 20 साल और चार स्टार्टअप बाद में, मैं क्या कहूंगा? खैर, एक और पी मिश्रण में आ गया है:
- दृढ़ता। एक बहुत ही सार्वजनिक, खींची हुई और दुखद लड़ाई में एफडीए को हराने के बाद, जो मेरे पास और अधिक था, मुझे हमारे प्रमुख निवेशक से 'दृढ़ता' नामक एक ईमेल प्राप्त हुआ। वह अपने पिता के पसंदीदा उद्धरण के साथ गुजर रहा था और मुझे सहन करने के लिए बधाई दी, चाहे कुछ भी हो।
दुनिया में कुछ भी दृढ़ता की जगह नहीं ले सकता। प्रतिभा नहीं होगी; प्रतिभा वाले असफल पुरुषों की तुलना में कुछ भी सामान्य नहीं है। प्रतिभा नहीं होगी; अनारक्षित प्रतिभा लगभग एक कहावत है। शिक्षा नहीं होगी; दुनिया शिक्षित अपमानों से भरी है। दृढ़ता और संकल्प अकेल ही सर्वशक्तिमान हैं। -- केल्विन कूलिज
हाँ, दृढ़ता ने मुझे उस के माध्यम से प्राप्त किया अभूतपूर्व लड़ाई , और हम निश्चित रूप से इसके बिना सफल नहीं होते।
अगर मैं समय पर वापस जा सकता था और जानता था कि अब मैं क्या जानता हूं, तो मैं दर्शकों को क्या कहूंगा कि सबसे महत्वपूर्ण पी है?
मैंने उन्हें ठीक वही बताया होता जो मैंने २० साल पहले कहा था - 'व्यक्तित्व, और यदि आपके पास एक नहीं है, तो बाहर जाकर एक प्राप्त करें।'
