यह कई कारणों से लगभग सभी के लिए एक कठिन वर्ष रहा है। के लिये फेसबुक , यह विशेष रूप से कठिन रहा है क्योंकि यह वर्ष के अंत का सामना कर रहा है अविश्वास सूट संघीय व्यापार आयोग (FTC) और 46 राज्य अटॉर्नी जनरल, साथ ही कोलंबिया और गुआम जिले से। कंपनी को अपने प्रमुख विज्ञापन व्यवसाय के लिए एक संभावित खतरे का भी सामना करना पड़ रहा है, जिसमें Apple ने iOS के नवीनतम संस्करण में कई बदलाव किए हैं।
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दोनों के लिए फेसबुक की प्रतिक्रिया में भारी अंतर वह सब कुछ कहता है जिसके बारे में आपको जानने की जरूरत है जिससे वह अधिक डरता है। दोनों ही मामलों में, कंपनी को आक्रामक लॉबिंग में शामिल कहा जाता है, यह सिर्फ इतना है कि एक पर्दे के पीछे खेल रहा है, और दूसरा बहुत ही सार्वजनिक तरीके से। उस सार्वजनिक लड़ाई में शामिल हैं पिछले सप्ताह दो पूर्ण-पृष्ठ विज्ञापन देश के तीन सबसे बड़े अखबारों में।
अधिकांश पर्यवेक्षकों द्वारा उन हमलों का बहुत अच्छी तरह से मजाक उड़ाया गया था स्पर्श से बाहर और असत्य . अब, हालांकि, ऐसा प्रतीत होता है कि फेसबुक के कर्मचारी भी धूम्रपान नहीं कर रहे हैं जो मार्क जुकरबर्ग के पाइप में है। यह बज़फीड न्यूज के अनुसार है, जिसने बताया कि कंपनी को आंतरिक पुशबैक का सामना करना पड़ रहा है कर्मचारियों से जो सवाल करते हैं कि क्या कंपनी की स्थिति पाखंडी और स्वार्थी है।
विज्ञापनों को गंभीरता से लेना थोड़ा कठिन है, विशेष रूप से यह देखते हुए कि वे दोनों कंपनियों की सार्वजनिक धारणा से कितने अलग हैं, और Apple क्या है इसकी वास्तविक वास्तविकता के साथ आईओएस 14 में बदल रहा है। मूल रूप से, Apple आपको यह तय करने देना चाहता है कि क्या ऐप्स आपको ट्रैक करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए। फेसबुक बहुत कुछ नहीं करता है।
आपको याद होगा कि Apple ने जून में अपने वर्ल्डवाइड डेवलपर कॉन्फ्रेंस में घोषणा की थी कि कंपनी का iOS का नवीनतम संस्करण कुछ गोपनीयता-दिमाग वाले परिवर्तनों को लागू करेगा। इसमें यह आवश्यक है कि ऐप डेवलपर्स यह खुलासा करें कि वे कौन सी जानकारी एकत्र कर रहे हैं और तीसरे पक्ष के ऐप और वेबसाइटों पर नज़र रख रहे हैं। यह भी आवश्यक है कि डेवलपर्स उन्हें ट्रैक करने से पहले उपयोगकर्ता की अनुमति का अनुरोध करें।
यह उन लोगों में से है जिन्होंने फेसबुक की सबसे भयंकर आपत्ति की है। फेसबुक जो बिंदु बना रहा है, वह यह है कि गोपनीयता-केंद्रित नीतियों को लागू करने के लिए ऐप्पल की प्रेरणा इसलिए है क्योंकि आईफोन-निर्माता के स्वयं के ऐप लक्षित विज्ञापनों का उपयोग नहीं करते हैं, और इसलिए अन्य ऐप्स के लिए उनका उपयोग करना कठिन बनाकर लाभान्वित होते हैं।
सिवाय, अगर ऐप्पल एक बदलाव करता है जो उपयोगकर्ताओं के लिए अच्छा है, गोपनीयता के लिए अच्छा है, और ऐप्पल की निचली रेखा के लिए भी अच्छा है, मुझे लगता है कि कोई भी उद्देश्य पर्यवेक्षक इसे जीत के रूप में गिना जाएगा।
फेसबुक नहीं।
निश्चित रूप से, यह शायद सच है कि फेसबुक और अन्य ऐप्स को ऑनलाइन क्या करते हैं, इस पर नज़र रखने के विकल्प का सामना करने पर अधिकांश लोग ऑप्ट आउट कर देंगे। और यह भी सच है कि प्लेटफ़ॉर्म उन उपयोगकर्ताओं पर विज्ञापनों को लक्षित करने में सक्षम होने के तरीके को प्रभावित करेगा।
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यह भी उल्लेखनीय है कि विज्ञापन फेसबुक से बहुत पहले से मौजूद थे। निश्चित रूप से, Facebook छोटे व्यवसायों के लिए नए ग्राहकों तक प्रभावी ढंग से पहुँचना बहुत आसान बनाता है।
सिवाय, और यह उल्लेख करना महत्वपूर्ण लगता है, लक्षित विज्ञापन को प्रभावी बनाने के लिए फेसबुक आपके बारे में पहले से ही पर्याप्त जानता है। यह जानता है कि आप कहां स्थित हैं, आपके मित्र कौन हैं, आपके शौक क्या हैं और संभवत: आप कहां काम करते हैं। उस जानकारी को प्राप्त करने के लिए उसे कुछ भी ट्रैक करने की आवश्यकता नहीं है--अधिकांश लोग वह सारी जानकारी फेसबुक को स्वतंत्र रूप से देते हैं।
अगर मैं एक वेडिंग फ़ोटोग्राफ़र हूं, जो 25 से 35 वर्षीय महिलाओं को विज्ञापन लक्षित करना चाहता है, जिन्होंने अभी-अभी सगाई की है और मेरे स्टूडियो से 25 मील की दूरी पर रहते हैं, तो Facebook ऐसा करना बहुत आसान बनाता है। मुझे यह जानने की आवश्यकता नहीं है कि वे किन दुल्हन प्रकाशनों या वेडिंग ड्रेस वेबसाइटों पर गए। भले ही उनमें से हर एक ने विज्ञापन ट्रैकिंग से ऑप्ट आउट कर दिया हो, लेकिन इससे मेरे व्यवसाय पर कोई असर नहीं पड़ेगा।
हालांकि इसका असर फेसबुक पर पड़ेगा। जो वास्तव में कर्मचारी आलोचना का विषय है।
सबसे अधिक आपत्तिजनक आपत्ति में - जो दर्शाता है कि लगभग हर कोई पहले से ही फेसबुक के बारे में क्या सोचता है - एक इंजीनियर ने लिखा:
केवल एक चीज जो मैं बार-बार सुन रहा हूं, वह यह है कि 'यह व्यवसायों के लिए बुरा है,' और मैं वास्तव में चाहता हूं कि शीर्ष पर कोई व्यक्ति स्पष्ट रूप से कहे, 'लोग बेहतर हैं यदि वे नहीं जानते कि हम क्या हैं' फिर से कर रहे हैं, अगर हमें उन्हें खुद को समझाने की ज़रूरत नहीं है, अगर उन्हें हमारी प्रथाओं को चुनने या छोड़ने का विकल्प नहीं मिलता है, अगर हम इसे दिलचस्प विशेषताओं के पीछे जितना संभव हो सके अस्पष्ट करते हैं और फिर उन्हें स्वीकार करते हैं जब तक हम इसे नीचा दिखाते हैं, तब तक पीछे के छोर पर गुप्त ट्रैकिंग।'
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यहां एक सबक है, जो यह है कि अपने स्वयं के आख्यान में इतना लपेटना आसान हो सकता है कि आप अपना दृष्टिकोण खो दें। जब ऐसा होता है, तो थोड़ा आत्म-प्रतिबिंब का समय होता है। यदि बाकी सभी लोग आपके वास्तविकता के संस्करण के प्रति नकारात्मक प्रतिक्रिया दे रहे हैं, तो संभव है कि वे सभी गलत हों। यह भी संभव है कि तुम हो।
ऐसा लगता है कि फेसबुक के मामले में, कंपनी एक ऐसी कथा को बढ़ावा देना जारी रखती है जो वास्तविकता से पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गई है। यहां तक कि इसके अपने कर्मचारी भी मानते हैं कि ऐसा नहीं है।
मैं वही कहूंगा जो मैंने पहले भी कई मौकों पर लिखा है। यदि आपके व्यवसाय मॉडल को नुकसान होगा जब लोगों को यह विकल्प दिया जाता है कि क्या वे चाहते हैं कि आप उनके द्वारा ऑनलाइन किए गए हर काम को ट्रैक करें, तो आपका व्यवसाय मॉडल टूट सकता है। यह Apple की गलती नहीं है। ऐसा प्रतीत होता है कि फेसबुक के कर्मचारी सहमत हैं।
