एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, संकट में आप जो सबसे बुरा काम कर सकते हैं, वह कुछ भी नहीं है।
इस कोरोनावायरस महामारी के दौरान विभिन्न कंपनियों के दर्जनों और दर्जनों संस्थापकों और नेताओं से बात करने के बाद, यह देखना दिलचस्प रहा है कि लोग कैसे आगे बढ़ रहे हैं। मनुष्य के रूप में, हम स्वाभाविक रूप से आशावादी होते हैं। कोरोनावायरस के तेजी से बढ़ने के दौरान भी, यह विश्वास अभी भी बना हुआ है कि 'चीजें वापस आ जाएंगी' और जीवन 'कुछ ही समय में' सामान्य हो जाएगा।
लेकिन सच्चाई यह है कि, एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपके पास वास्तव में आशावाद के आधार पर निर्णय लेने की विलासिता नहीं है।
संकट के समय व्यवसाय चलाना कोई आसान उपलब्धि नहीं है। यह कोरोनावायरस महामारी बहुत सारी कंपनियों को नष्ट कर देगी, लाखों लोगों को बेरोजगार छोड़ देगी, और निकट भविष्य के लिए बाहरी दुनिया के साथ हमारे बातचीत करने के तरीके को बदल देगी।
जीवित रहने के लिए, और एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में अपनी यात्रा जारी रखने के लिए, यहां चार निर्णय दिए गए हैं जिन्हें आपको बाद में करने के बजाय जल्दी करने की आवश्यकता है।
1. आपकी सबसे खराब स्थिति क्या है?
एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, सबसे पहले आपको अपनी वित्त टीम के साथ काम करना चाहिए ताकि यह पता लगाया जा सके कि सबसे खराब स्थिति कैसी दिखती है - और यह कुछ ऐसा होना चाहिए जो एक सच्ची रॉक-बॉटम योजना हो।
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वह किस तरह का दिखता है? आपका व्यवसाय कितने महीनों तक चल सकता है? आपको किन बिंदुओं पर अधिक परिवर्तन करने की आवश्यकता होगी? इस पागल समय में, अपने प्रमुख मीट्रिक को दैनिक आधार पर देखना अच्छा है। और सबसे खराब स्थिति के लिए एक स्पष्ट योजना बनाकर, आप रात में बेहतर सोएंगे।
2. आप अपने शीर्ष-पंक्ति राजस्व पर प्रभाव को कम करने के लिए खर्चों को कैसे कम कर सकते हैं?
जब तक आप घर के आवश्यक सामान, वीडियोकांफ्रेंसिंग, या भोजन वितरण जैसे उद्योग में भाग्यशाली नहीं होते, तब तक आपने कोरोनोवायरस के परिणामस्वरूप अपनी शीर्ष पंक्ति पर किसी प्रकार का प्रभाव देखा होगा। तो अब आपको जो निर्णय लेने की आवश्यकता है वह यह है कि आप अपने नुकसान को कम करने के लिए किन खर्चों में कटौती कर सकते हैं।
अपने आप से पूछें: क्या हमें इन सभी सेवाओं का उपयोग जारी रखने की नितांत आवश्यकता है? यदि हाँ, तो क्या मैं उपयोगकर्ताओं को कम कर सकता हूँ, या लागत कम करने के लिए अन्य रचनात्मक तरीके खोज सकता हूँ? कोई भी खर्चा इतना छोटा नहीं होता कि देखा जाए। सब कुछ मेज पर है, और अब समय है कि आप अपने पैसे कैसे खर्च कर रहे हैं - और किस पर इसका जायजा लें।
इस समय दुनिया का लगभग हर व्यवसाय एक ही स्थिति में है। सभी का राजस्व प्रभावित हो रहा है। हर कोई यह जानने की कोशिश कर रहा है कि नए व्यवसाय को कैसे जारी रखा जाए, जब कोई भी ऐसी चीज पर पैसा खर्च नहीं करना चाहता जो बिल्कुल जरूरी नहीं है।
इसका मतलब यह है कि लचीला होने और आवश्यक भागीदारों, सेवा प्रदाताओं, आदि के साथ नई शर्तों पर बातचीत करने का अवसर है। आप उन्हें एक भागीदार के रूप में खोना नहीं चाहते हैं, और वे आपको एक ग्राहक के रूप में खोना नहीं चाहते हैं, इसलिए खोज रहे हैं संकट के समय एक साथ काम करने के तरीके आगे बढ़ने का सबसे अच्छा रास्ता है।
3. अभी अपने व्यवसाय को अधिक लाभदायक बनाने के लिए आप कौन से KPI बदल सकते हैं?
बढ़ती कंपनियों के लिए, लाभप्रदता हमेशा एक प्रमुख मीट्रिक नहीं होती है।
इसके बजाय, उपयोगकर्ता अधिग्रहण जैसे मेट्रिक्स को प्राथमिकता के रूप में देखा जाता है। आप ग्राहकों को प्राप्त करने वाले पैसे खो सकते हैं, और एक निश्चित समय के लिए ऐसा करना आपके लिए फायदेमंद हो सकता है।
हालांकि, एक संकट के दौरान, आप इस बारे में सोचना चाहेंगे कि आप अपनी मार्केटिंग को यथासंभव लाभप्रद रूप से कैसे चला सकते हैं। पिछले एक महीने में थर्ड लव में यह हमारे लिए एक बड़ी प्राथमिकता रही है, हमारे लक्ष्य मेट्रिक्स को बदलना और हम व्यवसाय कैसे चला रहे हैं। कारण, हमें नहीं पता कि दुनिया का स्वास्थ्य और वैश्विक अर्थव्यवस्था कब तक प्रभावित होने वाली है।
अब क्या हो सकता है इस पर दांव लगाने का समय नहीं है। अभी, आपकी प्राथमिकता यह सुनिश्चित करने की होनी चाहिए कि आपका व्यवसाय अज्ञात भविष्य को बनाए रख सके।
4. तत्काल या दीर्घकालिक, उन पर कौन से निर्णय टाइमर हैं?
इन्वेंटरी और रिटेल दो ऐसे क्षेत्र हैं जहां चीजें कैसे चलती हैं, इसमें समय बहुत बड़ी भूमिका निभाता है।
कुछ हफ़्ते पहले हमें जो कठिन निर्णय लेने पड़े, उनमें से एक न्यूयॉर्क शहर में अपने पॉप-अप स्टोर को बंद करना था। हमने मई में समाप्त होने वाले एक अल्पकालिक पट्टे पर हस्ताक्षर किए थे, और भले ही हमारे पास एक महान टीम थी और स्टोर अच्छी तरह से चल रहा था, हमें इसे बंद करने के लिए एक बहुत ही त्वरित लेकिन विचारशील निर्णय लेना पड़ा।
हमें इन्वेंट्री में कई महीने पहले ही निवेश करना पड़ता है। हमें यह समझने के लिए कड़ी मेहनत करनी पड़ी कि कोविड की दुनिया में हमारे व्यवसाय का समर्थन करने के लिए कितनी नई शैलियों और अतिरिक्त इन्वेंट्री की आवश्यकता है। लागत और जोखिम दोनों को कम करने के लिए क्या समायोजन किए जा सकते हैं? ऐसे समय में लचीलापन महत्वपूर्ण है।
ये सभी निर्णय कठिन लगने वाले हैं, लेकिन आप जो सबसे बुरा काम कर सकते हैं, वह है इनसे बचना। जैसा मैंने कहा, कुछ न करना सबसे खराब रणनीति है। इसके बजाय, आपको व्यवसाय के स्वामी के रूप में यह सोचने के लिए खुद को चुनौती देनी होगी कि आपको यह सुनिश्चित करने के लिए क्या करना है कि आपका व्यवसाय अब से एक वर्ष बाद जीवित है।
जब आप इसके बारे में इस तरह सोचते हैं, तो आगे का सही रास्ता खुद को प्रस्तुत करता है।
