प्रत्येक टीम की भूमिकाएँ होती हैं जिन्हें सफल होने के लिए भरने की आवश्यकता होती है। एक अच्छी टीम में सदस्यों का एक विविध समूह होता है जिनके अलग-अलग दृष्टिकोण, अनुभव, दृष्टिकोण और शैली होती है। यह ब्लाइंड स्पॉट और ग्रुपथिंक को रोकता है जो टीम को खतरनाक रास्तों और खराब प्रदर्शन की ओर ले जा सकता है।
टीमों में अक्सर गलत होने वाली प्रमुख भूमिकाओं में से एक शैतान के वकील की है। यह टीम का वह व्यक्ति है जो विरोधी दृष्टिकोण अपनाता है और विपरीत साक्ष्य और दृष्टिकोण लाता है। यह सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए यह एक महत्वपूर्ण भूमिका है कि टीम महत्वपूर्ण जानकारी को याद नहीं कर रही है या अन्य विकल्पों पर विचार करने में विफल रही है।
1587 में, कैथोलिक चर्च ने की भूमिका स्थापित की छिद्रान्वेषी किसी को संत घोषित करने की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में। भूमिका का उद्देश्य संतत्व के प्रति-साक्ष्य प्रस्तुत करना और चमत्कार के रूप में प्रस्तुत घटनाओं में छेद खोजना था। सबसे प्रसिद्ध उदाहरणों में से एक था जब नास्तिक लेखक क्रिस्टोफर हिचेन्स को मदर टेरेसा के खिलाफ गवाही देने के लिए कहा गया था।
चर्च ने लंबे समय से जो महसूस किया है, और जो अच्छी टीमें सीखने आती हैं, वह यह है कि बिना किसी के विपरीत सबूत और वैकल्पिक राय पेश किए, आप अन्य अवसरों को खोने और बड़ी गलतियाँ करने का जोखिम उठाते हैं। यह एक ऐसा जोखिम है जिसे आप बर्दाश्त नहीं कर सकते और इससे बचना आसान है।
हालांकि, कई टीमों को भूमिका गलत लगती है। निर्णयों और परिणामों में सुधार के लिए आवश्यक एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाने के बजाय, एक बुरे शैतान का वकील सिर्फ तर्कशील होगा और टीम पर घर्षण पैदा करेगा। यह सुनिश्चित करने के सही तरीके यहां दिए गए हैं कि आपकी टीम हर चीज को ध्यान में रख रही है।
1. विचारों पर हमला करो, लोगों पर नहीं
एड होमिनेम अटैक मददगार नहीं होते। शैतान के वकील का लक्ष्य किसी व्यक्ति के चरित्र या विश्वसनीयता पर सवाल उठाना नहीं है। वास्तव में, ऐसा करने से केवल व्यक्तिगत संबंधों को ठेस पहुंचेगी और दूसरों को अपने विचार या राय प्रस्तुत करने से रोका जा सकेगा।
इसके बजाय, प्रस्तुत किए जा रहे विचार पर ध्यान केंद्रित करें और किए जा रहे तर्कों के गुण और सुदृढ़ता पर टिके रहें। अतिरिक्त या वैकल्पिक डेटा, तर्क या अनुभव प्रदान करके सबूत और निष्कर्ष पर सवाल उठाएं। इसे सम्मानपूर्वक करें और अपनी टिप्पणियों को व्यक्तिगत या अपमानजनक बनाने से बचें।
2. ठोस तर्क और तर्क प्रदान करें
एक अच्छा शैतान का वकील नया और वैध डेटा और अच्छी सोच पेश करेगा। यह सिर्फ तर्क-वितर्क करने और यह कहने के बारे में नहीं है कि आपको कुछ पसंद नहीं है। विभिन्न उदाहरण और डेटा सेट प्रदान करने पर ध्यान दें जिनका उपयोग विभिन्न अंतर्दृष्टि और निष्कर्ष निकालने के लिए किया जा सकता है। आपका लक्ष्य टीम को अन्य विकल्पों और पदों पर विचार करने के लिए प्राप्त करना है, न कि टीम में किसी और को व्यक्तिगत रूप से बदनाम करना।
3. नए विकल्प पेश करें
सबसे अच्छी चीजों में से एक जो आप शैतान के वकील के रूप में कर सकते हैं वह है नए और वैकल्पिक विकल्पों की पेशकश करना। किसी अन्य विचार को केवल कम आंकने और कम करने के बजाय, एक अलग रास्ता प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित करें। यहां तक कि अगर सुझाव पूरी तरह से व्यवहार्य या सुविचारित नहीं है, तो यह चर्चा और बहस को बढ़ावा दे सकता है जो अन्य विचारों और दिशाओं को जन्म दे सकता है।
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4. टीम की सेवा करें, न कि आपका व्यक्तिगत एजेंडा
निष्क्रिय टीमों पर मैं जिन स्थितियों को देखता हूं उनमें से एक यह है कि जब कोई व्यक्ति व्यक्तिगत एजेंडा को आगे बढ़ाने के लिए शैतान की वकील की भूमिका का उपयोग करता है या टीम के किसी अन्य सदस्य के साथ कुल्हाड़ी पीसता है। यह न तो उचित है और न ही सहायक। इसके बजाय, बेहतर परिणाम तक कुशलतापूर्वक पहुंचने के लिए टीम के एजेंडे को पूरा करने पर ध्यान दें।
यदि आप देखते हैं कि कोई व्यक्ति टीम के सर्वोत्तम हित में काम नहीं कर रहा है, तो सबसे अच्छी बात यह है कि उस व्यक्ति से अपने तर्क और तर्क को स्पष्ट करने के लिए कहें। यदि वे एक वैध कारण स्पष्ट नहीं कर सकते हैं, तो टीम को उनकी बात पर विचार करना चाहिए और फिर आगे बढ़ना चाहिए और अन्य मुद्दों पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
5. जानें कि कब पर्याप्त है
शैतान के वकील की बात टीम की सोच और उनके निर्णय लेने की गुणवत्ता को आगे बढ़ाना है, न कि चर्चा को रोकना और टीम की प्रगति को रोकना। जब आपको लगता है कि आपने तर्क की एक पंक्ति का मूल्य समाप्त कर दिया है या टीम आगे बढ़ने के लिए तैयार है, तो यह भूमिका से बाहर निकलने और आगे बढ़ने का समय है।
6. इसे स्विच करें
किसी भी टीम में शैतान के वकील की भूमिका महत्वपूर्ण होती है और यह महत्वपूर्ण है कि प्रत्येक टीम में एक हो। हालांकि, यह सबसे अच्छा है कि इसे हर बार एक ही व्यक्ति न होने दें। अगर एक व्यक्ति हमेशा नकारात्मकता रखता है, तो यह सभी के लिए एक रट बना देगा। इसके बजाय, इसे स्विच करें और सुनिश्चित करें कि हर कोई कौशल विकसित करता है और जरूरत पड़ने पर भूमिका निभा सकता है।
मैं अक्सर ऐसी टीमों को देखता हूं जो 'बहुत अच्छा खेल रही हैं' और आलोचनात्मक बहस में शामिल होने और एक दूसरे को चुनौती देने में विफल रहती हैं। डेविल्स एडवोकेट के विचार को पेश करने से टीम की चर्चा पर दबाव बढ़ाने में मदद मिलेगी और उन्हें बेहतर समाधान तक जल्दी पहुंचने में मदद मिलेगी।
