मैंने पहले ही समझाया है कि कैसे 'ब्रेकिंग बैड' उत्पाद ब्रांडिंग में व्यावहारिक रूप से एक स्नातक वर्ग है। 'बेटर कॉल शाऊल' देखना एक उद्यमी होने के नाते एमबीए करने जैसा है। यहाँ आप क्या सीख सकते हैं:
1. अपने प्रतिस्पर्धियों की उपेक्षा वाले बाजारों पर ध्यान दें।
शाऊल गुडमैन (तब जिमी मैकगिल) ने बुजुर्गों की सेवा करने वाले एक वकील के रूप में अपना अभ्यास शुरू किया, एक बाजार जिसे अन्य वकील टाल रहे थे। बाद में, वह निगरानी से बचने के इच्छुक लोगों को बर्नर फोन बेचकर एक 'व्यवसाय के भीतर व्यवसाय' बनाता है। अंत में, वह निम्न स्तर के अपराधियों की सेवा करने पर ध्यान केंद्रित करता है जो अन्यथा सार्वजनिक रक्षकों का उपयोग करेंगे। प्रत्येक व्यावसायिक अवसर में, शाऊल को ऐसे संभावित ग्राहक मिलते हैं जिन्हें उसके प्रतियोगी महत्वहीन या लाभहीन के रूप में देखते हैं। यह उद्यमिता का शुद्धतम रूप है, कोई नहीं।
2. हर ग्राहक के साथ सम्मान से पेश आएं।
शाऊल के ग्राहकों में ऐसे व्यक्ति शामिल हैं जिन्हें कुछ लोग 'निम्न जीवन' मान सकते हैं। लेकिन शाऊल कभी भी अपने मुवक्किलों का न्याय नहीं करता (यह उसका काम नहीं है) बल्कि इसके बजाय दोनों को और उनकी समस्याओं को गंभीरता से लेता है। यह उनके अभ्यास को बड़े पैमाने पर ग्राहक वफादारी और बहुत सारे रेफरल व्यवसाय देता है। फिर से, यह महान ग्राहक संबंध का एक पाठ्यपुस्तक उदाहरण है।
3. रचनात्मक और कम लागत वाले विज्ञापन दें।
शाऊल हमेशा विज्ञापन देने के लिए एक रचनात्मक तरीका खोजता रहता है। होर्डिंग और बस बेंच के अलावा, वह शब्द को बाहर निकालने के लिए सस्ते स्थानीय टीवी स्पॉट का उपयोग करता है। ऐसा करने के लिए, वह युवा, तकनीक-प्रेमी कैमरा क्रू की विशेषज्ञता का उपयोग करता है। जबकि श्रृंखला की अवधि के बाद से तकनीक बदल गई है, महान उद्यमी हमेशा नए विज्ञापन चैनलों को आजमाने के लिए तैयार रहते हैं।
4. एक यादगार ब्रांड नाम बनाएं।
भूलने योग्य ब्रांड नाम मनमानी हैं और इसका कोई मतलब नहीं है। यादगार ब्रांड नाम प्रासंगिक हैं और सकारात्मक भावनाएं पैदा करते हैं। शाऊल का मूल व्यक्तिगत ब्रांड, 'जिमी मैकगिल', केवल एक मनमाना नाम है और, यदि कुछ भी हो, तो यह Spongebob Squarepants से बाहर की तरह लगता है। इसके विपरीत, 'शाऊल गुडमैन' - 'इट्स ऑल गुड, मैन' पर एक श्लोक - न केवल अपने ग्राहकों को मुस्कुराता है बल्कि भावनात्मक स्थिति को भी व्यक्त करता है जो उसके ग्राहक उसे काम पर रखने के बाद महसूस करेंगे। यदि आप 'शाऊल गुडमैन' को किराए पर लेते हैं, तो ठीक है, 'यह सब अच्छा है, यार।'
5. एक अलग सार्वजनिक व्यक्तित्व बनाएं।
एक बार जब जिमी मैकगिल शाऊल गुडमैन बन जाता है, तो वह चमकीले रंग का सूट पहनना शुरू कर देता है। हालांकि यह कानूनी पेशे के बीच भौंहें चढ़ाता है, यह तुरंत अपने ग्राहकों को बताता है कि वह 'अलग' है और कुछ अटके हुए वकील हैं जो कॉर्पोरेट काम करना पसंद करते हैं। उतना ही महत्वपूर्ण, चमकीले रंग उसे भीड़ में और आसानी से पहचानने योग्य बनाते हैं एक 'चरित्र' के रूप में याद किया जाता है, शो में एक चरित्र के अर्थ में नहीं बल्कि उस तरह के व्यक्ति के रूप में जिसके बारे में आप कहेंगे 'वह एक वास्तविक चरित्र है।' मैं कई सफल उद्यमियों को जानता हूं जिन्होंने इस तकनीक का उपयोग खुद को और अधिक यादगार बनाने के लिए किया है।
6. उत्तर के लिए 'नहीं' न लें।
इस समय-सम्मानित बिक्री सलाह को आमतौर पर गलत समझा जाता है, 'बस बात करते रहें, भले ही संभावना 'नहीं' कहे। यह कभी काम नहीं करता क्योंकि यह कष्टप्रद है। (दुह।)
महान बिक्री गुरु टॉम हॉपकिंस सिखाते हैं कि 1) एक संभावना तब तक 'नहीं' नहीं कहेगी जब तक कि उन्होंने वास्तव में खरीदारी पर विचार नहीं किया हो, और इसलिए 2) यदि आप अपना दृष्टिकोण बदलते हैं, तो आप शायद 'हां' में पहुंच सकते हैं।
शाऊल गुडमैन इस तकनीक का बार-बार उपयोग करता है। वह 'नहीं' या 'शायद' सुनता है और जाने के लिए उठता है। कैमरा फिर क्लोजअप में चला जाता है (पृष्ठभूमि में संभावना के साथ थोड़ा ध्यान से बाहर) और हम देखते हैं कि शाऊल जो कुछ भी पिच कर रहा है उसे पिच करने के लिए एक नए तरीके से चमक रहा है। वह कार्रवाई करता है और लगभग हमेशा बिक्री करता है।
7. अपरिहार्य नौकरी प्रस्तावों का विरोध करें।
इस लेखन के सबसे हालिया एपिसोड में, शाऊल के पूर्व मालिक (हावर्ड) ने उसे नौकरी की पेशकश की, आखिरकार शाऊल की उद्यमशीलता की भावना के मूल्य को देखा।
यह साजिश विकास जीवन के लिए अविश्वसनीय रूप से सच है। एक बार जब आप एक उद्यमी के रूप में सफल होने लगते हैं, तो नौकरी के प्रस्ताव - वास्तव में आकर्षक - लकड़ी के काम से बाहर आते हैं। ये ऑफ़र, ओह, बहुत आकर्षक हैं, खासकर यदि आप अभी तक बड़ी कमाई नहीं कर रहे हैं।
लेकिन आपको उनका विरोध करना होगा क्योंकि एक बार जब आप अपना खुद का व्यवसाय शुरू कर लेते हैं, तो नियमित नौकरी पर वापस जाने का मतलब है कि आप हार गए हैं। और कोई भी, कम से कम एक उद्यमी, हारने वाला नहीं बनना चाहता।
Cinnabon में मिलते हैं!
