आपने शायद Amazon . के बारे में सुना होगा दो-पिज्जा-टीम नियम : कोई भी टीम उन लोगों की संख्या से बड़ी नहीं होनी चाहिए जिन्हें दो बड़े पिज्जा पर्याप्त रूप से खिला सकते हैं।
आप जो शायद नहीं जानते वह यह है कि दृष्टिकोण की प्रारंभिक सफलता के बावजूद, अमेज़ॅन के अंदर कुछ लोग वास्तव में दो-पिज्जा टीमों के बारे में बात करते हैं।
इसके बजाय, मॉडल को धीरे-धीरे परिष्कृत किया गया और अंततः एक अधिक सक्षम प्रकार के टीम मॉडल द्वारा प्रतिस्थापित किया गया, जो आज भी उपयोग में है।
जैसा कि कॉलिन ब्रायर और बिल कैर ने अपनी आकर्षक नई किताब में उनका वर्णन किया है वर्किंग बैकवर्ड: इनसाइट्स, स्टोरीज़, और सीक्रेट्स फ्रॉम इनसाइड अमेज़न , दो-पिज्जा टीमें छोटी थीं। स्वायत्त। मैट्रिक्स के एक अच्छी तरह से परिभाषित सेट द्वारा मापा जाता है। उनके फोकस के क्षेत्र के सभी पहलुओं के लिए स्वामित्व वाली जिम्मेदारी: डिजाइन, प्रौद्योगिकी, व्यावसायिक परिणाम, आदि।
जिनमें से सभी सिद्धांत रूप में बहुत अच्छे लगते हैं।
फिर भी कभी-कभी दो पिज्जा वास्तव में पर्याप्त नहीं थे।
साथ ही, दो-पिज्जा टीम केवल उत्पाद विकास जैसे कार्यों के लिए सफल रही, एक ऐसा क्षेत्र जहां उलझी हुई निर्भरता ने ऐतिहासिक रूप से नवाचार और कार्यान्वयन की दर को धीमा कर दिया था। जब कोई अन्य कार्यात्मक क्षेत्र विरोध करता है तो कुछ करना मुश्किल होता है, आपके खिलाफ सक्रिय रूप से बहुत कम काम करता है।
सबसे बुरी बात यह है कि अमेज़ॅन ने पाया कि टीम की सफलता का सबसे बड़ा भविष्यवक्ता यह नहीं था कि क्या यह छोटा था, लेकिन क्या उसके पास कर्मचारियों के लिए उपयुक्त कौशल, अधिकार और अनुभव के साथ एक नेता था और एक टीम का प्रबंधन करता था जिसका एकमात्र [my italics] काम पूरा करने पर फोकस था।'
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या अमेज़ॅन के उपकरणों के एसवीपी के रूप में, डेव लिम्प ने कहा, 'किसी चीज़ का आविष्कार करने में विफल होने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि इसे किसी का अंशकालिक नौकरी बना दिया जाए।'
इसीलिए, समय के साथ, दो-पिज़्ज़ा टीमें सिंगल-थ्रेडेड लीडर (STL) टीमों में विकसित हुईं, कंप्यूटर विज्ञान से उधार लिया गया एक शब्द जिसका अर्थ है एक समय में केवल एक ही चीज़ पर काम करना।
अमेज़न द्वारा पूर्णित
सिंगल-थ्रेडेड शब्द कंप्यूटर विज्ञान से उधार लिया गया है जिसका अर्थ है कि एक समय में केवल एक ही चीज़ पर काम करना।
दो-पिज्जा टीमों के विफल होने पर एकल-थ्रेडेड लीडर टीम कैसे सफल हुई इसका एक उदाहरण? वह विचार जो Amazon (FBA) द्वारा पूर्ति हो गया।
FBA के पीछे का विचार सरल था: तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को Amazon के वेयरहाउस और शिपिंग सेवाओं तक पहुंच प्रदान करना।
तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के लिए लाभ स्पष्ट थे: व्यापारी अपनी ओर से अमेज़ॅन के लिए उत्पादों को अमेज़ॅन को स्टोर, पिक, पैक और शिप करने के लिए भेजेंगे, न केवल तीसरे पक्ष के विक्रेता के लॉजिस्टिक्स सिरदर्द को समाप्त करेंगे, बल्कि वेयरहाउसिंग लागत को निश्चित के बजाय परिवर्तनीय बना देंगे। .
खुदरा और संचालन टीमों के अधिकारियों ने सोचा कि एफबीए एक अच्छा विचार है, लेकिन एक साल से अधिक समय तक कुछ भी नहीं हुआ। वे सभी 'असाधारण रूप से सक्षम लोग थे, लेकिन उनके पास एफबीए के असंख्य विवरणों को प्रबंधित करने के लिए बैंडविड्थ नहीं थी,' लेखक लिखते हैं।
तब टॉम टेलर, उस समय के एक वीपी, को अपनी अन्य सभी जिम्मेदारियों को छोड़ने के लिए कहा गया था और उन्हें एक टीम को काम पर रखने और स्टाफ करने का पूरा अधिकार दिया गया था। महत्वपूर्ण रूप से, उस टीम को अन्य टीमों के साथ समन्वय या अनुमोदन प्राप्त किए बिना अपने असाइन किए गए कार्य को बनाने और पूरा करने के लिए पर्याप्त स्वायत्तता दी गई थी।
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संक्षेप में, एक अत्यधिक कुशल व्यक्ति को प्रभारी बनाया गया था - और न केवल परियोजना को देखने का अधिकार था, बल्कि उसे ध्यान केंद्रित करने की अनुमति दी गई थी केवल के माध्यम से परियोजना को देखने पर।
जैसा कि ब्रायर और कैर लिखते हैं:
एक सिंगल-थ्रेडेड लीडर एक छोटी टीम का नेतृत्व कर सकता है, लेकिन वे अमेज़ॅन इको या डिजिटल म्यूज़िक जैसी बड़ी चीज़ के विकास का नेतृत्व भी कर सकते हैं।
अमेज़ॅन इको और एलेक्सा के एक सिंगल-थ्रेडेड लीडर के पास उपन्यास उत्पाद समस्याओं का आकलन करने की स्वतंत्रता और स्वायत्तता थी, जिन्हें हल करने की आवश्यकता थी, यह तय करें कि उन्हें क्या और कितनी टीमों की आवश्यकता है, टीमों के बीच जिम्मेदारियों को कैसे विभाजित किया जाना चाहिए, और कितना बड़ा प्रत्येक टीम होनी चाहिए।
परिणाम?
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तेज फोकस। अधिक रचनात्मकता। तेज नवाचार। स्पष्ट अधिकार और जवाबदेही। टीम के सदस्यों के बीच स्वामित्व और जुड़ाव के स्तर में वृद्धि।
'जबकि ये सकारात्मक परिणाम पहली स्वायत्त सिंगल-थ्रेडेड टीम बनने से पहले संभव थे,' ब्रायर और कैर लिखते हैं, 'अब वे नवाचार के लिए इस अमेजोनियन मॉडल का स्वाभाविक और अपेक्षित परिणाम बन गए हैं।'
एसटीएल को कार्रवाई में लाना
अगली बार जब आप एक टीम को एक साथ रखें, तो एसटीएल दृष्टिकोण का प्रयास करें।
चूंकि आपका संगठन अमेज़ॅन से छोटा होने की संभावना है, आप टीम के नेता को पूरी तरह से मुक्त करने में सक्षम नहीं हो सकते हैं।
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लेकिन आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि उसके पास कुछ कार्यों, कुछ जिम्मेदारियों आदि को अस्थायी रूप से पुन: सौंपकर परियोजना का नेतृत्व करने के लिए पर्याप्त समय है।
इस तरह (अर्ध) सिंगल-थ्रेडेड टीम लीडर को प्रोजेक्ट पर काम करने के लिए आवश्यक बैंडविड्थ मिलती है, और आपके संगठन के अन्य लोगों को अपने कौशल-सेट में कदम रखने, कदम बढ़ाने और आगे बढ़ने और विस्तार करने का अवसर मिलता है।
जीत-जीत।
फिर तय करें कि टीम में कितने लोग होने चाहिए। अगर आप इसे दो पिज्जा रख सकते हैं, ठीक है।
एक पिज्जा? और भी बेहतर। टीम जितनी छोटी होगी, उतनी ही प्रबंधनीय और चुस्त होगी। प्रत्येक व्यक्ति जितना अधिक मूल्यवान महसूस करता है। और जितना अधिक निवेश किया जाता है, वे समग्र परिणाम में होते हैं।
बस यह सुनिश्चित करें कि आप टीम के आकार की तुलना में काम करने के लिए कौशल और अनुभव के साथ एक टीम लीडर चुनने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।
और यह कि आप उस व्यक्ति को वास्तव में काम पूरा करने के लिए समय और अधिकार दोनों देते हैं।
