कहानी सुनाना अकेला है सबसे अच्छा उपकरण हमें अपने विचारों को दूसरे व्यक्ति तक पहुंचाना है। कहानियां सूचित करती हैं, रोशन करती हैं और प्रेरित करती हैं। सबसे अच्छा, हम जानते हैं कि यह कैसे करना है। कहानी सुनाना कुछ ऐसा नहीं है जो हम करते हैं; कहानीकार वही हैं जो हम हैं।
कुछ नहीं लाएगा तुम्हारा अगली प्रस्तुति एक अच्छी तरह से चुनी गई, उद्देश्यपूर्ण कहानी से बेहतर जीवित। निम्नलिखित प्रस्तुति युक्तियाँ आपको यह समझने में मदद मिलेगी कि किस प्रकार की कहानियों को आपके भाषणों में शामिल किया जाए। उनकी बाहर जांच करो!
1. व्यक्तिगत अनुभवों के बारे में कहानियां।
ये खोजने में सबसे आसान कहानियां हैं और कई मामलों में, सबसे प्रभावशाली भी हैं। मानवाधिकार वकील और लेखक ब्रायन स्टीवेन्सन को अब तक दिए गए किसी भी टेड टॉक का सबसे लंबा स्टैंडिंग ओवेशन मिला। अगर आप देखते हैं स्टीवेन्सन की प्रस्तुति , आप देखेंगे कि वह तीन कहानियाँ सुनाता है। प्रत्येक कहानी एक ऐसी घटना के बारे में है जो उसके साथ घटी है जो अन्यायपूर्ण क़ैदों के विषय से संबंधित है। स्टीवेन्सन अपनी दादी के बारे में एक मज़ेदार कहानी, रोज़ा पार्क्स से मिलने की एक मार्मिक कहानी और एक चौकीदार के बारे में एक प्रेरक कहानी बताता है जिसने स्टीवेन्सन को थका और निराश होने पर आशा दी थी।
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स्टीवेन्सन ने एक बार मुझसे कहा था कि वह अपनी दादी और अपने जीवन में अन्य लोगों के बारे में व्यक्तिगत कहानियां सुनाते हैं क्योंकि 'हर किसी की एक दादी होती है।' दूसरे शब्दों में, यह लोगों के बीच की दीवारों को तोड़ देता है और वक्ता और श्रोता को आम जमीन पर बंधने की अनुमति देता है।
सफल हॉलीवुड फिल्मों की तरह, एक सम्मोहक व्यक्तिगत कहानी में एक भावनात्मक चाप होना चाहिए। उदाहरण के लिए, यदि आपको एक सफल परिणाम के रास्ते में आने वाली बाधाओं को दूर करना पड़ा है, तो वह कहानी बताएं।
विपरीत परिस्थितियों में सफलता की व्यक्तिगत कहानियां अप्रतिरोध्य हैं।
2. अन्य लोगों के बारे में कहानियां।
यदि आपके पास कोई प्रासंगिक व्यक्तिगत कहानी नहीं है, तो केस स्टडी भी अच्छी तरह से काम करती है। आपके श्रोता वास्तविक ग्राहकों की वास्तविक कहानियों की लालसा रखते हैं, जिन्हें आपके उत्पाद, सेवा या कंपनी से लाभ हुआ है। फॉरेस्टर अनुसंधान किया गया एक सर्वेक्षण यू.एस. और यूरोप में 214 व्यावसायिक प्रौद्योगिकी खरीदारों में से। जब फॉरेस्टर ने उत्तरदाताओं से पूछा कि किस प्रकार की सामग्री सबसे अधिक प्रेरक है, तो 71 प्रतिशत खरीदारों ने कहा, 'ग्राहक या सहकर्मी मामले का अध्ययन।'
हाल ही में, मैंने Salesforce से लेकर SAP तक की कंपनियों में मार्केटिंग पेशेवरों और कार्यकारी नेताओं से बात की है। कहानी सुनाना उनकी बिक्री प्रस्तुतियों का एक प्रमुख घटक है। कंपनियां अपने डेटा को जीवंत करने के लिए वास्तविक ग्राहक कहानियों का उपयोग करती हैं। उदाहरण के लिए, यदि आप वैश्विक व्यापार सॉफ्टवेयर कंपनी SAP की वेबसाइट पर जाते हैं, तो आपको 'ग्राहक प्रशंसापत्र' को समर्पित एक पृष्ठ दिखाई देगा। आप प्रासंगिक केस स्टडी देखने के लिए उद्योग, क्षेत्र या व्यवसाय के आकार के आधार पर कहानियां और वीडियो खोज सकते हैं जो आपकी आवश्यकता के लिए उपयुक्त हैं। साइट सिर्फ उपभोक्ताओं के लिए नहीं है। बिक्री कॉल की तैयारी करते समय, SAP के बिक्री पेशेवर अपनी प्रस्तुतियों को शामिल करने के लिए एक विशिष्ट वीडियो केस स्टडी को कॉल कर सकते हैं।
प्रासंगिक केस स्टडी अप्रतिरोध्य हैं।
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3. ब्रांड के बारे में कहानियां।
जब एलएल बीन ने अपनी महान आजीवन वापसी नीति को समाप्त किया, तो कर्मचारी और ग्राहक नाराज हो गए। क्यों? आखिरकार, बहुत कम कंपनियां लाइफटाइम रिटर्न देती हैं। नीति परिवर्तन ने एक विवाद को जन्म दिया क्योंकि यह ब्रांड की कहानी के केंद्र में था। कथा 1912 में अपनी स्थापना के बाद से संस्कृति का एक हिस्सा रही है, जब लियोन एल बीन, एक ऊबड़-खाबड़ मेन आउटसाइडमैन, ने शिकार और मछली पकड़ने के लिए एक वाटरप्रूफ बूट बनाया। उसने जो पहले बेचा था, उसमें एक डिज़ाइन दोष था। बीन ने हर ग्राहक को उनके पैसे वापस दिए। पौराणिक गारंटी का जन्म हुआ और कहानी ब्रांड के लोककथाओं का हिस्सा बन गई। एलएल बीन ने ब्रांड की कहानी के साथ खिलवाड़ नहीं करना सीखा।
अधिकांश ब्रांडों की एक मूल कहानी होती है जो प्रस्तुतियों को अधिक भावनात्मक, आकर्षक और मनोरंजक बनाने में मदद कर सकती है। Airbnb कहानी के बारे में सोचें। आपने इसकी स्थापना के बारे में कहानी सुनी होगी - सैन फ्रांसिस्को अपार्टमेंट में रहने वाले तीन लोगों को भारी किराए का भुगतान करना मुश्किल लगता है। उन्होंने फर्श पर तीन हवाई गद्दे लगाए और एक स्थानीय सम्मेलन में भाग लेने वाले डिजाइनरों को अपने पैड में दुर्घटनाग्रस्त होने के लिए चार्ज किया। जैसा कि संस्थापक इसे बताते हैं, यह 'कुछ रुपये कमाने' का एक तरीका था। उन गद्दों ने $ 30 बिलियन के विचार को जन्म दिया। सह-संस्थापक ब्रायन चेस्की और जो गेबिया कहानी को बार-बार बताते हैं कि वे टेड में मंच पर हैं या किसी व्यावसायिक सम्मेलन में।
ब्रांड की उत्पत्ति के बारे में कहानियां अप्रतिरोध्य हैं।
स्टार्टअप इतिहास में कुछ सबसे प्रतिष्ठित नामों के पीछे एक उद्यम पूंजीपति ने एक बार मुझसे कहा था, 'कथाकारों को अनुचित प्रतिस्पर्धात्मक लाभ होता है।' अपने आप को एक फायदा देने के लिए और कहानियाँ सुनाएँ।
