अमेज़ॅन के पास एक गुप्त हथियार है जिसे जाना जाता है

पिछले 25 वर्षों में, अमेज़ॅन ने खुद को बदल दिया है। एक ऑनलाइन बुकसेलर के रूप में जो शुरू हुआ वह दुनिया के सबसे बड़े खुदरा विक्रेताओं में से एक बन गया है। इसके अलावा, अमेज़ॅन क्लाउड स्टोरेज सेवाओं (एडब्ल्यूएस) में मार्केट लीडर है, टेलीविजन और फिल्म (अमेज़ॅन स्टूडियो) दोनों का एक प्रमुख निर्माता है, और अब स्वास्थ्य देखभाल बाजार में प्रवेश कर चुका है।

बेशक, अमेज़ॅन के सभी विचार समाप्त नहीं होते हैं। (किसी के पास अभी भी फायर फोन है?) लेकिन जब वे नहीं करते हैं, तब भी सीखे गए पाठ अमूल्य साबित होते हैं - और कभी-कभी और भी अधिक असाधारण विचारों की ओर ले जाते हैं।

तो, जेफ बेजोस और सह कैसे। इसे करें? वे यह कैसे तय करते हैं कि किन विचारों को अपने महत्वपूर्ण संसाधनों पर केंद्रित करना है और किन विचारों को वे पीछे छोड़ना चाहते हैं?

अमेज़ॅन डे के निदेशक और अमेज़ॅन स्माइल के पूर्व निदेशक इयान मैकएलिस्टर ने एक अंतर्दृष्टिपूर्ण रूप साझा किया Quora पर उत्पाद विकास के लिए अमेज़न का दृष्टिकोण कुछ साल पहले।

इस दृष्टिकोण को 'पीछे की ओर काम करना' के रूप में जाना जाता है।

आइए देखें कि यह प्रक्रिया कैसे काम करती है और देखें कि यह आपकी और आपके व्यवसाय की कैसे मदद कर सकती है।

पीछे की ओर काम करना

मैकएलिस्टर के अनुसार, पीछे की ओर काम करना 'किसी उत्पाद के लिए एक विचार के साथ शुरू करने और उस पर ग्राहकों को बोल्ट करने की कोशिश करने के बजाय, ग्राहक से पीछे की ओर काम करने की कोशिश करने से शुरू होता है।'

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नई पहल के लिए, प्रक्रिया एक कठिन कार्य के साथ शुरू होती है: एक उत्पाद प्रबंधक को एक तैयार उत्पाद की घोषणा करते हुए एक आंतरिक प्रेस विज्ञप्ति लिखनी चाहिए।

McAllister लिखते हैं, 'आंतरिक प्रेस विज्ञप्ति ग्राहक की समस्या के आसपास केंद्रित हैं, वर्तमान समाधान (आंतरिक या बाहरी) कैसे विफल होते हैं, और नया उत्पाद मौजूदा समाधानों को कैसे उड़ा देगा। 'यदि सूचीबद्ध लाभ ग्राहकों के लिए बहुत दिलचस्प या रोमांचक नहीं लगते हैं, तो शायद वे नहीं हैं (और निर्मित नहीं किए जाने चाहिए)।'

उस स्थिति में, प्रबंधक को प्रेस विज्ञप्ति को तब तक संशोधित करना जारी रखना चाहिए जब तक कि वे कुछ बेहतर न कर लें। एक विचार के लिए बहुत काम है जो कभी नहीं हो सकता है? हाँ। लेकिन जैसा कि मैकएलिस्टर बताते हैं, 'एक प्रेस विज्ञप्ति पर पुनरावृति करना उत्पाद पर पुनरावृति करने की तुलना में बहुत कम खर्चीला है (और तेज!)।

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McAllister एक आंतरिक प्रेस विज्ञप्ति के लिए एक नमूना रूपरेखा साझा करता है:

शीर्षक: उत्पाद को इस तरह से नाम दें कि पाठक (यानी, आपके लक्षित ग्राहक) समझ सकें।

उपशीर्षक: बताएं कि उत्पाद का बाजार कौन है और उन्हें क्या लाभ मिलता है। शीर्षक के नीचे केवल एक वाक्य।

सारांश : उत्पाद और लाभ का सारांश दें। मान लें कि पाठक कुछ और नहीं पढ़ेगा इसलिए इस पैराग्राफ को अच्छा बनाएं।

संकट : आपके उत्पाद द्वारा हल की जाने वाली समस्या का वर्णन करें।

समाधान : वर्णन करें कि आपका उत्पाद समस्या का समाधान कैसे सुरुचिपूर्ण ढंग से करता है।

आप से उद्धरण : आपकी कंपनी के एक प्रवक्ता का उद्धरण।

शुरुआत कैसे करें : वर्णन करें कि आरंभ करना कितना आसान है।

ग्राहक बोली : एक काल्पनिक ग्राहक से एक उद्धरण प्रदान करें जो बताता है कि उन्होंने कैसे लाभ का अनुभव किया।

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समापन और कॉल टू एक्शन : इसे लपेटें और संकेत दें कि पाठक को आगे कहाँ जाना चाहिए।

उपरोक्त टेम्पलेट के अलावा, McAllister सलाह देता है कि आपको प्रेस विज्ञप्ति को सरल, एक पृष्ठ और डेढ़ या उससे कम रखना चाहिए, जिसमें पैराग्राफ तीन से चार वाक्यों से अधिक न हों।

इसे सरल रखने का अर्थ है मुख्यधारा के ग्राहकों के लिए लिखना, एक तकनीक जिसे मैकएलिस्टर 'ओपरा-स्पीक' कहते हैं। 'कल्पना कीजिए कि आप ओपरा के सोफे पर बैठे हैं और आपने उसे अभी-अभी उत्पाद समझाया है, और फिर आप सुनते हैं जैसे वह अपने दर्शकों को समझाती है,' वे लिखते हैं। 'वह 'ओपरा-स्पीक' है, 'गीक-स्पीक' नहीं।'

यदि उत्पाद वास्तव में इसे विकसित करता है, तो प्रेस विज्ञप्ति को टचस्टोन के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।

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प्रमुख उत्पादों का निर्माण करते समय, नई सुविधाओं को जोड़ने या मामूली विवरणों को संबोधित करने की कोशिश से दूर हो जाना आसान है, एक समस्या जिसे परियोजना प्रबंधन में 'स्कोप रेंगना' कहा जाता है। उस लड़ाई में मदद करने के लिए, McAllister उत्पाद टीमों को खुद से पूछने की सलाह देता है: 'क्या हम प्रेस विज्ञप्ति में क्या बना रहे हैं?' यदि नहीं, तो उन्हें खुद से पूछने की जरूरत है कि क्यों।

पीछे की ओर काम करना कैसे आपकी मदद कर सकता है

यह दृष्टिकोण सिर्फ स्मार्ट नहीं है, यह है भावनात्मक रूप से बुद्धिमान, भी।

कभी-कभी, हम उन विचारों से भावनात्मक रूप से जुड़ जाते हैं जो इतने अच्छे नहीं होते। लेकिन जितना अधिक समय और प्रयास हम इन विचारों में लगाते हैं, उतना ही कठिन होता है उन्हें छोड़ना। इसका परिणाम एक ऐसे उत्पाद को बनाने में खर्च किए गए समय, ऊर्जा और अन्य संसाधनों को बर्बाद करने में हो सकता है जो अंत में कभी भी इसके लायक नहीं होने वाला था।

पीछे की ओर काम करने से, आपको अपने विचार पर काम करने और उसे मूर्त रूप देने का मौका मिलता है। लेकिन आप इसे परीक्षण के लिए भी मजबूर कर रहे हैं। लिखने और फिर से लिखने, परिष्कृत करने और दोहराने के बाद, यह स्पष्ट हो जाएगा कि क्या विचार वास्तव में अनुसरण करने योग्य है। वह स्पष्टता अक्सर आपको औसत दर्जे के विचारों को छोड़ने में मदद करती है ताकि आप महान लोगों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।

और जब आप आगे बढ़ने का निर्णय लेते हैं, तो आपकी प्रेस विज्ञप्ति आपको केंद्रित रहने में मदद करेगी, चीजों को अपने ग्राहक की नजरों से देखना जारी रखेगी - और इस तरह से संवाद करने में मदद करेगी कि वे आसानी से समझ सकें।

तो, अगली बार जब आपको लगे कि आपके पास एक अच्छा विचार है, तो पीछे की ओर काम करके शुरू करें- और अपने काम को अच्छे से महान में बदलें।