अमेज़ॅन के नवाचारों और नवीन उद्योग चालों की खबरें अधिक से अधिक आम होती जा रही हैं, जैसा कि एक नवाचार-अनुकूल कार्यस्थल होने के लिए कंपनी की मान्यता है। फास्ट कंपनी उदाहरण के लिए, पिछले अगस्त में नवोन्मेषकों के लिए अमेज़ॅन को 50 सर्वश्रेष्ठ कार्यस्थलों में से एक नामित किया गया।
और अमेज़ॅन ने यह प्रतिष्ठा कैसे हासिल की? अगस्त में, अमेज़ॅन के 'डे वन' ब्लॉग के कर्मचारियों ने वास्तव में साझा किया अमेज़ॅन कैसे नवाचार की संस्कृति को बढ़ावा देता है . दिलचस्प बात यह है कि उन्होंने फेसबुक के 'हैकाथॉन', प्रेरणा-में-खुराक दृष्टिकोण के बीच अंतर किया, यह कहते हुए कि अमेज़ॅन में नवाचार एक दैनिक अभ्यास से अधिक है।
यहां बताया गया है कि कंपनी के अनुसार अमेज़न पर कैसे होता है, और आप अपनी कंपनी के डीएनए का भी इनोवेशन कैसे बना सकते हैं।
1. हर एक कर्मचारी को नया करने का अधिकार है।
बहुत सी कंपनियों का कहना है कि वे ऐसा करती हैं, फिर भी कुछ ही सिएटल के दिग्गज की तरह अनुसरण करती हैं। अमेज़ॅन इसे अपनी वर्किंग-बैकवर्ड योजना के साथ प्रोत्साहित करता है और जिसे 'पीआरएफएक्यू' दस्तावेज़ कहा जाता है। एक बड़े विचार वाला कोई भी कर्मचारी अपने उत्पाद विचार के लिए सैद्धांतिक प्रेस विज्ञप्ति के साथ इसके साथ जाने के लिए दृष्टि की रूपरेखा तैयार करता है, और एक एफएक्यू लिखता है जो ग्राहक लाभ बताता है और संभावित ग्राहक प्रश्नों का उत्तर देता है। अमेज़ॅन में साथी नवप्रवर्तनकर्ताओं की एक टीम विचार का मूल्यांकन करती है, और कुछ को धन प्राप्त होता है और इसे बाजार में लाया जाता है। एक उदाहरण के रूप में, प्राइम नाउ, अमेज़ॅन गो और एलेक्सा सभी इस प्रक्रिया से आए हैं।
यह एक स्मार्ट दृष्टिकोण है क्योंकि यह एक वास्तविक प्रणाली और प्रक्रिया है जिसे संस्कृति में बेक किया गया है - यदि आपके पास कोई विचार है तो योगदान न करने का कोई बहाना नहीं है। यह आविष्कारक को ग्राहक के दृष्टिकोण से विचार के बारे में सोचने के लिए भी मजबूर करता है। और यह कुछ ऐसा है जो आप अपनी कंपनी में कर सकते हैं, जब तक कि आप मूल्यांकनकर्ताओं के नेटवर्क को स्थापित करने के लिए तैयार हैं और अपना पैसा वहां लगाने के इच्छुक हैं जहां आपका मुंह है।
2. असफलता गले लगाने से कहीं अधिक है, यह अपेक्षित है।
कई कंपनियों में, कुछ के लिए मैंने काम भी किया है, नेता जोखिम लेने और असफल होने के लिए तैयार होने के बारे में एक बड़े खेल की बात कर सकते हैं। लेकिन फिर जब कोई परियोजना विफल हो जाती है, तो इसमें शामिल कई लोगों के करियर पर असर पड़ता है।
अमेज़ॅन ब्लॉग में लिखता है कि यह विफल होने के लिए एक सुरक्षित स्थान है। यह विशिष्ट परीक्षण, असफल, दोहराने के चक्र से अधिक के बारे में है जो कई कंपनियां दावा कर सकती हैं। अमेज़ॅन के कर्मचारी कहते हैं कि यदि आप किसी ऐसी चीज़ का परीक्षण कर रहे हैं जिसे आप जानते हैं कि काम करेगा, तो इसे एक प्रयोग नहीं माना जाता है, और इस प्रकार आप कुछ भी आविष्कार नहीं कर रहे हैं।
मेरा अनुभव मुझे बताता है कि एक सच्ची भावना-आविष्कार-सक्षम-द्वारा-विफलता सफल होने के लिए, स्वीकार्य विफलताओं के प्रकारों को लिखा जाना चाहिए (सभी विफलताओं को समान नहीं बनाया जाता है) और उन्हें पुरस्कृत किया जाना चाहिए।
3. निर्णयों को अपरिवर्तनीय नहीं माना जाता है।
अमेज़ॅन संस्कृति की यह बारीकियां प्रयोग को प्रोत्साहित करती हैं। यदि यह पहले से सहमत है कि एक असफल प्रयोग का ग्राहक पर नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ेगा, तो यह आविष्कारकों को आगे बढ़ने में अधिक आरामदायक बनाता है।
अमेज़ॅन में यह समझा जाता है कि एक गलत निर्णय को खोलना और एक अलग निर्णय के साथ फिर से प्रयास करना ठीक है। जब कर्मचारियों को लगता है कि हर प्रयोग निहितार्थ से भरा हुआ है, तो वे उतना प्रयोग नहीं करने जा रहे हैं। क्या तुम?
4. कर्मचारियों को उनके जुनून और विचारों की ओर बढ़ने में मदद करें।
इससे पहले, मैंने अमेज़ॅन के अपने कर्मचारियों के कौशल सेट को व्यापक बनाने के प्रयासों के बारे में लिखा था। ऐसा करना स्वाभाविक रूप से सर्वोत्तम-अभ्यास साझाकरण को जन्म देता है और कर्मचारियों को एक नई भूमिका निभाने के द्वारा भी अपने बड़े विचार को आगे बढ़ाने का मौका देता है।
दी, कुछ कंपनियां अमेज़ॅन जितनी बड़ी हैं और एक कर्मचारी के लिए कंपनी के भीतर कहीं और जुनून को आगे बढ़ाने के लिए अपनी वर्तमान नौकरी छोड़ने और छोड़ने के कई अवसर हैं। लेकिन आत्मा लागू है। यह कर्मचारियों को उनके नवीन विचारों को आगे बढ़ाने में सहायता करने के लिए आउट-ऑफ-द-बॉक्स तरीकों के बारे में सोचने के बारे में है।
5. रचनात्मकता का पोषण करें और आप नवाचार को बढ़ावा देंगे।
रचनात्मकता के बिना आपके पास नवाचार नहीं हो सकता है, और अमेज़ॅन रचनात्मकता को लगभग अपने आप में एक खोज के रूप में समर्थन करता है। कंपनी की एक्सप्रेशन लैब है, जो कर्मचारियों को कार्यशालाओं और रचनात्मक कक्षाओं में भाग लेने की अनुमति देती है; गोले , वानस्पतिक वातावरण में बैठकें आयोजित करने का स्थान; और यहां तक कि अमेज़ॅन सिम्फनी ऑर्केस्ट्रा, एक अखिल कर्मचारी ऑर्केस्ट्रा जो सामुदायिक संगीत कार्यक्रम चलाता है।
प्रजनन रचनात्मकता निश्चित रूप से कुछ ऐसा है जो आप अपनी कंपनी में भी कर सकते हैं। यह अमेज़ॅन के पैमाने पर होना जरूरी नहीं है। इसे केवल दृश्यमान और वास्तविक होने की आवश्यकता है।
6. कल के इनोवेटर्स में निवेश करें।
नवाचार के लिए सबसे अधिक समर्पित कंपनियों का पीछा करने पर एक दीर्घकालिक दृष्टिकोण है। अमेज़ॅन के मामले में, इसका फ्यूचर इंजीनियर प्रोग्राम है, जो 10 मिलियन से अधिक छात्रों के लिए कंप्यूटर विज्ञान शिक्षा का विस्तार करता है। लक्ष्य अधिक से अधिक छात्रों को स्वास्थ्य देखभाल, कला, शिक्षा, तकनीक और अन्य क्षेत्रों में नवप्रवर्तक बनने का मौका देना है। निवेश अमेज़ॅन को सीधे लाभ सुनिश्चित नहीं करता है, इस तथ्य के अलावा कि यह नवाचार की समग्र संस्कृति को खिलाता है जो अमेज़ॅन का निर्माण कर रहा है।
