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मार्क जुकरबर्ग ने पिछले हफ्ते कांग्रेस के सामने अपनी गवाही के दौरान अपनी स्टार्टअप जड़ों के बारे में बात करने में काफी समय बिताया, लेकिन जब स्टार्टअप समुदाय को समग्र रूप से संबोधित करने की बात आई - और कैम्ब्रिज एनालिटिका घोटाले में छोटे व्यवसायों को किस हद तक शामिल किया गया था - तो वह कड़े हो गए थे। दरअसल, दो अलग-अलग कांग्रेस समितियों के सामने फेसबुक के सीईओ के दो दिवसीय, लगभग दस घंटे की गवाही के दौरान, टेप से पता चलता है कि 'लघु व्यवसाय' शब्द का कुल मिलाकर केवल सात बार उच्चारण किया गया।
हाउस कमेटी ऑन स्मॉल बिजनेस की रैंकिंग सदस्य कांग्रेसवूमन निदिया वेलाज़क्वेज़ (डी-एनवाई) का कहना है कि यह एक समस्या है - और वह ज़करबर्ग से इसे संबोधित करने की मांग कर रही है। बुधवार को, कांग्रेस की महिला ने फेसबुक के संस्थापक को एक पत्र भेजा, जिसमें उनसे डेटा उल्लंघन के संबंध में छोटे व्यवसाय मालिकों की चिंताओं को दूर करने और उनके डेटा से छेड़छाड़ होने पर उनका समर्थन करने का आग्रह किया गया था।
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कंपनी के एक प्रवक्ता ने बताया, 'हमें पत्र मिला है और फिलहाल हम विवरण की समीक्षा कर रहे हैं इंक . 'हमारी टीम उन 70 मिलियन से अधिक छोटे व्यवसायों के लिए समर्पित है जो विकास के लिए फेसबुक का उपयोग करते हैं।'
पिछले महीने, यह पता चला था कि राजनीतिक डेटा फर्म कैम्ब्रिज एनालिटिका ने 87 मिलियन से अधिक फेसबुक उपयोगकर्ताओं से जानकारी काटी, जिसका उपयोग उसने मनोवैज्ञानिक प्रोफाइल बनाने के लिए किया था और कथित तौर पर 2016 के अमेरिकी चुनाव में ट्रम्प अभियान को सौंप दिया था। वेलाज़क्वेज़ का कहना है कि जुकरबर्ग को यह खुलासा करना चाहिए कि उल्लंघन में उनके व्यवसाय के डेटा के साथ-साथ उनके ग्राहकों की जानकारी से कितना समझौता किया गया है।
'आज के बाजार में, लगभग सभी छोटे व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी बने रहने और ग्राहकों तक पहुंचने के लिए फेसबुक जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करना चाहिए, यही वजह है कि हाल ही में कैम्ब्रिज एनालिटिका साइबर सुरक्षा उल्लंघन उद्यमियों के साथ-साथ व्यक्तियों के लिए भी खतरनाक है,' वेलाज़क्वेज़ ने एक ईमेल बयान में कहा इंक 'फेसबुक को मेन स्ट्रीट के छोटे व्यवसायों के प्रति जवाबदेह ठहराया जाना चाहिए जिन्होंने [इस पर भरोसा किया।]'
वेलाज़क्वेज़ उस हाउस कमेटी के सदस्य नहीं हैं, जिसने ज़करबर्ग से सवाल किया था, और इसलिए वह उनसे सीधे पूछने के लिए मौजूद नहीं थे। लेकिन वह इस बात पर अड़ी हैं कि संस्थापक को इस समुदाय की उपेक्षा नहीं करनी चाहिए। वह पत्र में लिखती हैं, 'इस डेटा उल्लंघन के दायरे में छोटे व्यापार मालिकों के लिए अधिक सहायता की आवश्यकता है। 'अधिकांश के पास साइबर सुरक्षा में विशेषज्ञ बनने के लिए कर्मचारी या वित्तीय संसाधन नहीं हैं और यह पहचानते हैं कि वे या उनके ग्राहक कैसे प्रभावित हुए हैं।'
इसके अतिरिक्त, पत्र से पता चलता है कि उल्लंघन के परिणामस्वरूप कंपनियां खुद को बड़े लोगों की तुलना में प्रतिस्पर्धी नुकसान में पा सकती हैं। पत्र जारी है, 'छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए सोशल मीडिया की उपलब्धता कंपनी की भलाई और उनके ग्राहक आधार से अटूट रूप से जुड़ी हुई है। 'न केवल डेटा उल्लंघन से जनता में अविश्वास पैदा होगा, इसके परिणामस्वरूप मंच का उपयोग करने वाली उन छोटी कंपनियों के संबंध में अपराधबोध हो सकता है।'
यह सुनिश्चित करने के लिए, जुकरबर्ग ने अपनी गवाही के दौरान व्यापार मालिकों द्वारा फेसबुक के उपयोग का संकेत दिया - यद्यपि अप्रत्यक्ष रूप से। विज्ञापन-लक्ष्यीकरण के लिए उपभोक्ता डेटा के उपयोग को कम करने के बारे में कांग्रेसी ब्रेट गुथरी (आर-केवाई) के पिछले बुधवार को एक सवाल के जवाब में, फेसबुक के संस्थापक ने कहा कि इस तरह के कदम से छोटे व्यवसाय मालिकों के लिए समान राशि तक पहुंचना अधिक महंगा हो सकता है। उपयोगकर्ताओं की। उन्होंने कहा, 'लक्ष्यीकरण छोटे व्यवसायों को वहन करने और लोगों तक प्रभावी ढंग से पहुंचने में मदद करता है क्योंकि बड़ी कंपनियों में आमतौर पर लंबे समय तक करने की क्षमता होती है।' वास्तव में, यह इस मामले का दिल है, वेलाज़क्वेज़ का सुझाव है। छोटे व्यवसाय फेसबुक का उपयोग करना चाहते हैं। सवाल यह है कि क्या फेसबुक उन्हें रखना चाहता है?
