बेतुका प्रेरित व्यापार की दुनिया को संदेह भरी निगाहों से देखता है और गाल में दृढ़ता से जड़े हुए जीभ को देखता है।
हस समय यह होता रहता है।
आप प्लेन में हैं, आप इनफ्लाइट एंटरटेनमेंट सिस्टम को ऑन करते हैं और क्या होता है कि कुछ नहीं होता।
फ्लाइट अटेंडेंट सिस्टम को रिबूट करने की पेशकश करता है।
यह काम नहीं करता। तो, कुछ एयरलाइनों पर, आपको मुआवजे में कुछ हवाई मील की पेशकश की जा सकती है।
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यह कई नहीं होंगे। आप उन मीलों का उपयोग कभी नहीं कर सकते।
फिर भी, यह कुछ है।
पिछले हफ्ते, एक एयरलाइन ने पूरी तरह से कुछ और पेश करने का फैसला किया।
जॉन ग्रुडेन कितना लंबा है
बैंकॉक से सिंगापुर जा रही सिंगापुर एयरलाइंस की एक फ्लाइट में एंटरटेनमेंट खराबी आ गई।
क्या वाकई इतनी असुविधा हुई थी? मुझे संदेह नहीं है।
बैंकॉक से सिंगापुर ढाई घंटे की उड़ान है। निश्चित रूप से आप अपने साथ एक किताब या लैपटॉप लाए हैं। आप बस वापस बैठ सकते हैं, आराम कर सकते हैं और सो सकते हैं।
एयरलाइन के लिए, हालांकि, यह एक बड़ी निराशा थी। इसलिए जब विमान उतरा तो इसने थोड़ा आश्चर्य की व्यवस्था की।
जैसे ही यात्री विमान से उतरे, उन्हें लग्जरी चाय ब्रांड TWG की ओर से एक उपहार बैग दिया गया।
हाँ, उनमें से प्रत्येक।
निकोल कर्टिस कितनी लंबी है
जब एयरलाइंस की बात आती है तो ग्राहक सेवा एक दुर्लभ और खूबसूरत चीज है।
हालांकि, यह एक दयालुता के साथ ग्राहक को आश्चर्यचकित करने का एक सचेत प्रयास है।
श्रीनिवास राव बोंगराला के रूप में - यात्री जिसने फेसबुक पर तस्वीर पोस्ट की -- समझाया गया कि यह ग्राहकों की वफादारी को बढ़ावा देने का एक शानदार तरीका है.
आप ऐसे ब्रांड को कैसे पसंद नहीं कर सकते जो इस तरह की अपेक्षाकृत मामूली दुर्घटना पर प्रतिक्रिया करता है?
यह निश्चित रूप से, ग्राहकों के प्रति प्रेरणादायक दृष्टिकोण में एयरलाइन का पहला प्रयास नहीं है।
सैंड्रा स्मिथ फॉक्स न्यूज एज
पिछले साल, मैंने लिखा था कि कैसे सिंगापुर एयरलाइंस ने सिंगापुर से मनीला के लिए एक उड़ान के बार-बार विलंब पर प्रतिक्रिया व्यक्त की।
इसने यात्रियों को पांच सितारा आवास में रखा। जब वे अगले दिन लौटते हैं तो इसने विशेष चेक-इन लेन बनाए। एयरलाइन के प्रबंधकों ने यात्रियों को बधाई देने के लिए लाइन में खड़ा किया और माफी भी मांगी।
इसके बीच और अमेरिकी एयरलाइंस की प्रतिक्रिया के बीच एक बड़ी खाई को देखने में कोई मदद नहीं कर सकता है।
कुछ सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं क्योंकि उन्होंने अचानक देखा कि ग्राहक उन पर भड़क रहे हैं, खासकर सोशल मीडिया पर।
कुछ, जैसे डेल्टा और दक्षिण-पश्चिम, प्रेरक निष्ठा को गंभीरता से लेते हैं।
जन्म कुंडली में शनि वृश्चिक राशि में
हालांकि, विचारशीलता और आश्चर्य करने की इच्छा कुछ ऐसी है जो एक कंपनी में भरनी होती है।
जब इतनी सारी यू.एस. एयरलाइंस अधिक लाभ कमाने के लिए केवल अधिक समय पर प्रदर्शन की आवश्यकता को पूरा करती हैं, तो उनके लिए सच्ची वफादारी बनाना कठिन होता है।