कुछ भी नहीं एक व्यापार मालिक को रात में इस तरह की घबराहट महसूस होती है कि नैतिक समय बम उसकी कंपनी में कहीं टिक रहे हैं। मानव स्वभाव यह है कि, कोई भी कंपनी समस्याओं से सुरक्षित नहीं है - व्यापारियों के जानबूझकर धोखाधड़ी और दुष्ट कार्यों से मूल्यों और नैतिक मानकों के क्रमिक क्षरण के लिए जंगली हो गया क्योंकि हर कोई ऐसा करता है। मालिक के रूप में, यह आपकी ज़िम्मेदारी है कि विस्फोट होने से पहले लंबित समस्याओं को सूंघ लें। अच्छी खबर - जैसे यह है - यह है: अगर आपकी कंपनी में कोई टाइम बम है, तो लोग इसके बारे में जानते हैं। आपको बस उन्हें आपको बताने की जरूरत है।
उच्च सत्यनिष्ठा और सतर्क नेतृत्व के रोडमैप में तीन मुख्य रास्ते शामिल हैं: (1) रोकथाम, (2) पता लगाना, और (3) उपाय।
14 जनवरी राशि चक्र अनुकूलता
रोकथाम का एक औंस ...
पारंपरिक नैतिक रणनीतियाँ अनुपालन कार्यक्रमों, नैतिकता प्रशिक्षण और पारंपरिक परिचालन जोखिम मूल्यांकन पर ध्यान केंद्रित करती हैं। लेकिन आपको इसके बजाय इस पर ध्यान देना चाहिए:
- न केवल शीर्ष पर बल्कि बीच में स्वर पर जोर देना।
- ऐसी संस्कृति बनाना जहां लोग जोखिम और संदिग्ध व्यवहार पर चर्चा कर सकें
- नैतिक परीक्षणों के उपयोग को लोकप्रिय बनाना: उदाहरण के लिए, यदि यह व्यवसाय प्रथा सार्वजनिक हो जाती है तो हम कैसे दिखेंगे?
- अतीत में नैतिक दुविधाओं पर काबू पाने वाले सम्मानित कंपनी नेताओं के बारे में कहानी कहने को प्रोत्साहित करना।
- यह सुनिश्चित करना कि इनाम प्रणाली व्यावसायिक उद्देश्यों और अखंडता मानदंडों के बीच टकराव पैदा नहीं करती है।
समस्याओं के बारे में तेज़ी से कैसे जानें
पता लगाने के पारंपरिक उपकरणों में हॉट लाइन और अनुपालन डेटा का विश्लेषण शामिल है। वे लगभग पर्याप्त नहीं हैं। नए उपकरण जोर देते हैं:
- विसंगतियों का जल्द पता लगाने के लिए बेहतर परिधीय दृष्टि और फिर साझा करें
- अपने फ्रेम को स्थानांतरित करके कमजोर संकेतों को समझने के तरीके में सुधार करना
- परिदृश्य कमजोर संकेतों को बढ़ाने और बिंदुओं को जोड़ने की योजना बना रहा है
- ऐसे संकेतों का पता लगाना कि जोखिम सामान्य हो गए हैं (हर कोई ऐसा करता है) e
- व्हिसल ब्लोअर को डराने या दंडित करने के बजाय उन्हें प्रोत्साहित करना
- प्रत्येक कर्मचारी के लिए जोखिम-प्रासंगिक जानकारी के साथ एक केंद्रीय रूप से सुलभ डेटा बेस बनाना
उदाहरण के लिए, केपीएमजी ने व्यक्तिगत कर्मचारियों के बारे में एक केंद्रीय डेटा बेस बनाया है जिसका उपयोग नए असाइनमेंट या पदोन्नति करते समय जोखिम मूल्यांकन के लिए किया जा सकता है।
होने पर उन्हें कैसे ठीक करें
पारंपरिक दृष्टिकोण मानव संसाधन, कानूनी और अनुपालन कार्यक्रमों की भूमिका पर जोर देते हैं। नए उपकरण जोर देते हैं:
मीन पुरुष और मीन स्त्री का आकर्षण
- नेताओं को MBWA (मैनेजमेंट बाय वॉकिंग अराउंड) और निचले स्तर के कर्मचारियों के साथ स्किप-लेवल सेशन में शामिल होने के लिए प्रोत्साहित करना।
- उद्योग और उससे आगे के सर्वोत्तम अभ्यासों का अध्ययन और उनकी प्रतिलिपि बनाना
- व्यवस्थित तरीके से उद्यम की अखंडता को मापना और पुरस्कृत करना
- संकट प्रबंधन, टीम निर्माण और नेतृत्व कौशल में निवेश
- बाहरी मीडिया, पीआर और कर्मचारियों को आंतरिक रूप से संभालने का तरीका सीखना Learning
- युक्तियों और सामान्य नुकसानों के लिए अतीत के प्रासंगिक पाठों पर चर्चा करना
- क्षति को रोकने में सहायता के लिए आकस्मिक योजनाएँ और प्रशिक्षण विकसित करना
लेकिन सबसे अच्छा समाधान आपके दृष्टिकोण में है। नैतिकता को अपने वकील के लिए चिंता का विषय न मानें, और यह न मानें कि नैतिक दिशानिर्देशों का पालन करने वाले नियमों को लिखकर आपने वह सब किया है जो आपको करने की आवश्यकता है। लोग नियम तोड़ते हैं, और वकील समस्या के सार्वजनिक होने के बाद ही सबसे अधिक उपयोगी होते हैं। आखिरकार, घोटालों वाली अधिकांश कंपनियां पूरे वेब पर बढ़ रही हैं किया शीर्ष वकील हैं और किया जटिल अनुपालन कार्यक्रम बनाए रखें। आपको स्वयं ईमानदारी का स्वर सेट करना होगा और संचार की उन पंक्तियों को खुला रखना होगा जो धूर्त व्यवहार को उत्सव से रोकती हैं। यह आपकी कंपनी है। इसकी प्रतिष्ठा आपकी है, और इसे संरक्षित करना अंततः आपकी जिम्मेदारी है।
यह लेख व्हार्टन स्कूल के प्रोफेसर टॉम डोनाल्डसन के साथ सह-लेखक था।
