यह उन कहानियों में से एक है लगभग कुछ भी नहीं से कुछ बनाना - एक विचार के साथ आना, खुद पर दांव लगाना और उसे पूरा करना।
कर्क सूर्य और कुम्भ राशि का चंद्रमा
पंद्रह साल पहले, डेविड एरिकसन एक चौराहे पर थे।
उन्होंने उपयोगकर्ताओं को स्क्रीन शेयरिंग और वीडियोकांफ्रेंसिंग का संचालन करने के लिए एक सेवा बनाने में समय और प्रयास लगाया, लेकिन फिर एक प्रतिद्वंद्वी कंपनी ने मुफ्त में इसी तरह की सेवा की पेशकश शुरू कर दी।
इसलिए, उन्होंने खुद मुक्त व्यापार मॉडल में आने का फैसला किया। परिणाम? फ्रीकॉन्फ्रेंसकॉल डॉट कॉम। (बोनस सामग्री: सफलता की बड़ी मुफ्त किताब , एक मुफ्त ई-बुक।)
10 डॉलर के डोमेन नाम के साथ शुरुआत - 'यह गोडैडी में बैठा था,' उन्होंने मुझे बताया - उनकी कंपनी एक अंडर-द-रडार बीहमोथ में विकसित हो गई है। यहाँ कुछ आँकड़े हैं।
- वार्षिक राजस्व में नौ अंक
- एक दिन में 5,000 और 7,000 नए ग्राहकों के बीच
- सम्मेलन कॉल के अरबों मिनट
- दुनिया भर में सेवा, 60 देशों में स्थानीय डायल-इन नंबरों के साथ
- नि:शुल्क स्क्रीन साझाकरण के साथ ऑनलाइन बैठकें और 1,000 प्रतिभागियों तक के लिए वीडियोकांफ्रेंसिंग निःशुल्क। (वह हिस्सा वास्तव में नया है, आज से शुरू हो रहा है।)
एक निकल एक क्लिक
मैं एरिकसन के पास पहुंचा क्योंकि मैं लंबे समय से उनकी कंपनी का उपयोग कर रहा हूं - मुख्यतः क्योंकि नाम ही पहला नाम था जिसके बारे में मैंने सोचा था कि मुझे एक मुफ्त सम्मेलन कॉल सेट करने की आवश्यकता है। यहां तक कि जैसे-जैसे हमारी कंपनी बढ़ी है, हमने कभी भी बदलने की आवश्यकता नहीं देखी क्योंकि - फिर से, यह मुफ़्त है। साथ ही, सभी के पास पहले से ही हमारे निःशुल्क नंबर उनके फोन में प्रोग्राम किए गए हैं।
यह पता चला है कि 2001 में कंपनी शुरू करने पर एरिकसन को उम्मीद थी कि वह बहुत कुछ होगा।
'तीन कीवर्ड के तहत एक भी व्यक्ति विज्ञापन नहीं दे रहा था' मुक्त, सम्मेलन, तथा कॉल खोज इंजन में, 'उन्होंने कहा। 'उस समय, यह GoTo.com था ... वह आपका पहला पीपीसी विज्ञापन था। मुझे एक क्लिक पर 'फ्री कॉन्फ़्रेंस कॉल' मिली।
वह तब 'वन-मैन बैंड' था, एरिक्सन ने कहा, ग्राहक सेवा कॉल का जवाब 3a.m., और 'ग्राहकों से सुनी गई हर बात के आधार पर नवाचार करता रहा [मेरे फोन कर रहा हूं]अपार्टमेंट।'
अब, उनके पास लगभग 150 कर्मचारी हैं, जिनमें से अधिकांश कैलिफोर्निया के लॉन्ग बीच में उनके साथ काम करते हैं।
एरिकसन ने कहा, 'हमने कोई संस्थागत पैसा नहीं लिया है और न ही कोई कर्ज है,' जब मैंने उसे अपनी निजी कंपनी के राजस्व का खुलासा करने के लिए प्रेरित किया। 'नौ अंक और लाभदायक' वह था जहां तक वह जाएगा, जोड़ना, 'मैं चाहता हूं कि लोगों को पता चले कि हम वित्त पोषित नहीं हैं, हमारी पूंजी के अगले दौर की तलाश नहीं कर रहे हैं।'
बिजनेस मॉडल
तो, स्पष्ट प्रश्न: FreeConferenceCall.com कैसे पैसा कमाता है - विशेष रूप से ऐसी दुनिया में जहां हम में से अधिकांश सोचते हैं कि हमारे मोबाइल प्लान पर असीमित लंबी दूरी की कॉल है?
स्पष्टीकरण, एरिकसन ने कहा, यह है कि लंबी दूरी वास्तव में मुफ्त नहीं है; यह सिर्फ प्रीपेड है। हर बार जब आप किसी भिन्न नेटवर्क से जुड़ते हैं, तो आपका फ़ोन प्रदाता उस नेटवर्क प्रदाता को शुल्क का भुगतान करता है, और वह लागत आपके मासिक बिल के हिस्से के रूप में आपके द्वारा भुगतान की जाने वाली राशि में शामिल हो जाती है। FreeConferenceCall.com पैसे कमाता है क्योंकि इसके उपयोगकर्ता कॉल करने पर उन शुल्क का एक हिस्सा प्राप्त करने के लिए विभिन्न फोन नेटवर्क के साथ अनुबंध करते हैं।
इसके अतिरिक्त, कंपनी व्यवसाय के लिए FreeConferenceCall.com चलाती है, जो अपने आप में काफी बड़ी है - लगभग सभी फॉर्च्यून 500 कंपनियों सहित 800,000 से अधिक व्यवसायों के उपयोगकर्ता।
हालांकि, कुछ अधिक दिलचस्प उपयोग जो ग्राहकों के साथ आए हैं वे उन चीजों के लिए हैं जो एरिकसन ने कहा था कि उन्होंने लॉन्च होने पर कभी उम्मीद नहीं की थी। यहां चार सर्वश्रेष्ठ हैं जिनके बारे में उन्होंने मुझे बताया:
प्रसारकों
'ऑडियो हमेशा 1,000 प्रतिभागियों तक रहा है,' उन्होंने कहा। 'हमारे पास बहुत सारे प्रसारक, प्रार्थना समूह, बहुस्तरीय विपणक हैं। यह चलता ही जाता है।'
टैक्सी डिस्पैचर
'हमने देखा है कि ट्रक चालक इसका उपयोग तब करते हैं जब वे सीबी रेडियो की पहुंच से बाहर होते हैं, और टैक्सी वाले लोग नेटवर्क चला रहे होते हैं - एक छोटा समूह जहां वे गर्म टिप्स दे सकते हैं जहां व्यवसाय है।'
पारिवारिक पुनर्मिलन re
'मैं शिकागो में एक होटल के बाहर खड़ा हूं, और मैंने एक लड़के से कहा कि मैंने FreeConferenceCall.com के लिए काम किया है। उन्होंने कहा कि उनके परिवार के सदस्यों में से एक की मृत्यु हो गई, और मैंने सोचा कि शायद एक सम्मेलन कॉल काम करेगा [व्यवस्था करने के लिए]। उसने उपयोग करना शुरू कर दिया, योजना के लिए परिवार को एक साथ मिला लिया- और अब [उसकी] 60 वर्षीय बहन और 70 वर्षीय बहन अपने पोते के साथ बात करने के लिए इसका इस्तेमाल करती है।'
अंडरकवर पुलिस
यह शायद मेरा पसंदीदा है: 'हमने सुना है कि अंडरकवर पुलिस इसका इस्तेमाल कर रही थी, इसलिए वे ऐसे दिखते हैं जैसे वे अपने सेल फोन पर हैं, और वे एक रेडियो पर नहीं हैं जिसे स्कैन किया जा सकता है।'
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