जबकि निर्विवाद रूप से एक टेक कंपनी, वीरांगना पुराने स्कूल के आधार पर बनाया गया था: उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करें जो नहीं बदलती हैं।
जिसमें आप अपने कर्मचारियों से क्या अपेक्षा करते हैं।
एक बार बेजोस से शुरू करें कहा हुआ ग्राहक की प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करने के बारे में जो नहीं बदलेगी:
हमारे खुदरा कारोबार में, हम जानते हैं कि ग्राहक कम कीमत चाहते हैं। वे तेजी से वितरण चाहते हैं। वे विशाल चयन चाहते हैं।
हम जानते हैं कि आज हम जो ऊर्जा [उन चीजों] में डालते हैं, वह अब से दस साल बाद भी हमारे ग्राहकों के लिए लाभांश का भुगतान करेगी।
जब आपके पास कुछ ऐसा होता है जो आप जानते हैं कि यह सच है, [विशेषकर] लंबी अवधि में, आप इसमें बहुत सारी ऊर्जा लगा सकते हैं।
फिर, बेजोस ने 1994 में जिस कंपनी के बारे में फैसला किया था, उसके लिए पहली नौकरी के विज्ञापन में परत को अमेज़ॅन कहा जाएगा।
दूसरे वाक्य पर ध्यान दें: 'आपके पास बड़े और जटिल (अभी तक बनाए रखने योग्य) सिस्टम को डिजाइन और निर्माण करने का अनुभव होना चाहिए, और आप इसे लगभग एक-तिहाई समय में करने में सक्षम होना चाहिए, जो कि अधिकांश सक्षम लोग संभव सोचते हैं।'
हां: फिर भी, बेजोस को गति और दक्षता की परवाह थी। सिर्फ ग्राहक आदेश प्रक्रिया का नहीं। और न केवल पैकेज वितरण की समयबद्धता।
लेकिन यह भी - कर्मचारी कार्य डिलिवरेबल्स के उन ग्राहक-सामना करने वाले कार्यों में से कोई भी महत्वपूर्ण बनने से बहुत पहले।
माना, वह अथक - यहां तक कि, कुछ के अनुसार, निर्दयी - गति का पीछा हर किसी के लिए नहीं है।
लेकिन कम से कम वह इसके बारे में ईमानदार थे। यदि आपने डेवलपर की नौकरी के लिए आवेदन किया था, तो आप जानते थे कि आप क्या कर रहे हैं: जाहिर है, उम्मीदें अधिक थीं।
आप यह भी जानते थे कि दीर्घकालिक इनाम हो सकता है। हालांकि कोई भी यह भविष्यवाणी नहीं कर सकता था कि कंपनी-जिसका अभी तक नाम नहीं है, अमेज़ॅन बन जाएगी, फिर भी: 'सार्थक' इक्विटी स्वामित्व ने उच्च उम्मीदों का संकेत दिया और 'हम' (कम से कम) की जगह से आया आंशिक रूप से) इसमें एक साथ।'
और आप समान विचारधारा वाले लोगों से घिरे रहने की उम्मीद कर सकते हैं। लाइन, 'प्रतिभाशाली, प्रेरित, प्रखर और दिलचस्प सहकर्मियों की अपेक्षा करें,' ने काम पर रखने के बारे में बेजोस के दृष्टिकोण को दर्शाया।
उसके में 1998 शेयरधारक पत्र , बेजोस ने लिखा:
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काम पर रखने के लिए हमारे दृष्टिकोण में बार को ऊंचा करना Amazon.com की सफलता का एकमात्र सबसे महत्वपूर्ण तत्व रहा है और आगे भी रहेगा।
बार को लगातार ऊपर जाना है। मैं लोगों से अब से पांच साल बाद कंपनी की कल्पना करने के लिए कहता हूं। उस समय, हम में से प्रत्येक को चारों ओर देखना चाहिए और कहना चाहिए, 'मानक अब इतने ऊंचे हैं--लड़के, मुझे खुशी है कि जब मैंने किया तो मैं अंदर आ गया!'
बेजोस के लिए गति ही सब कुछ है, क्योंकि गति कभी भी शैली से बाहर नहीं जाती है।
उत्तराधिकार योजना के संबंध में भी यह सच है। एक ऐसे कदम में जो अधिकांश लोगों की भविष्यवाणी से बहुत पहले आया था, बेजोस ने अभी घोषणा की कि वह सीईओ के रूप में पद छोड़ देंगे और कार्यकारी अध्यक्ष की भूमिका में बदलाव करेंगे।
जैसा कि बेजोस ने बदलाव की घोषणा करते हुए एक ईमेल में लिखा, 'अमेज़ॅन का सीईओ बनना एक गहरी जिम्मेदारी है, और यह उपभोग कर रहा है। जब आप पर इस तरह की जिम्मेदारी होती है, तो किसी और चीज पर ध्यान देना मुश्किल होता है।'
एक नई भूमिका निभाने से बेजोस को ब्लू ओरिजिन, द डे 1 फंड और बेजोस अर्थ फंड जैसी अन्य पहलों पर अधिक समय बिताने की अनुमति मिलेगी।
जाहिर है उन संगठनों में जल्द ही 'स्पीड बार' खड़ा किया जाएगा.
तो हाँ: बेजोस गति के बारे में गहराई से परवाह करते हैं। की गति निर्णय लेना . निष्पादन की गति। नवाचार और आविष्कार की गति। सफलता और असफलता से सीखने की गति।
जिनमें से सभी एक विनम्र छोटी नौकरी सूची 31 साल पहले पूर्वाभास दी गई थी।
बेजोस की तरह या नहीं, वह सुसंगत है। यदि आपने अमेज़ॅन में काम करने का फैसला किया है, तो आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं। यदि आप उच्च उम्मीदों से प्यार करते हैं, तो यह आपके लिए जगह थी और है।
अगर वह कुछ लोगों को बंद कर देता है या अभी भी बंद कर देता है, तो ठीक है: वे अमेज़ॅन के लिए सही नहीं थे और नहीं हैं।
अमेज़ॅन की पहली नौकरी पोस्टिंग से यही असली सबक लिया जाना चाहिए।
जब आप नए कर्मचारियों की भर्ती करते हैं, तो इस बारे में स्पष्ट रहें कि आप कौन हैं। आप जो उम्मीद करते हैं उसके बारे में स्पष्ट रहें।
खासकर यदि आप मौलिक नेतृत्व सिद्धांतों या ऐसी संस्कृति पर अपना व्यवसाय बना रहे हैं जिसे आप कभी बदलने की योजना नहीं बनाते हैं।
