मेंटरिंग प्रोग्राम कैसे शुरू करें

एक परामर्श कार्यक्रम शुरू करना आप एक व्यावसायिक निर्णय लेने के सबसे करीब हो सकते हैं जिसका विशेष रूप से सकारात्मक प्रभाव पड़ता है। सलाह कर्मचारियों की संतुष्टि और प्रतिधारण में सुधार कर सकती है, नए कर्मचारियों की शुरुआत को समृद्ध कर सकती है, आपकी कंपनी को रंगरूटों के लिए और अधिक आकर्षक बना सकती है, और अपने नेताओं को प्रशिक्षित कर सकती है। और सबसे अच्छी बात यह है कि यह मुफ़्त है। प्रशिक्षण कार्यक्रमों या पाठ्यक्रमों के लिए भुगतान करने की पेशकश जैसे समान सीखने के प्रोत्साहन के विपरीत, सलाह उन संसाधनों का उपयोग करती है जो आपकी कंपनी के पास पहले से हैं। यहां बताया गया है कि शुरुआत कैसे करें।

एक सलाह कार्यक्रम कैसे शुरू करें: एक संरचना बनाना

एक परामर्श कार्यक्रम शुरू करने के बारे में सोचने वाले किसी भी व्यक्ति को पहला कदम यह परिभाषित करना चाहिए कि कार्यक्रम का उद्देश्य क्या होगा। यदि आप उच्च अल्पसंख्यक प्रतिधारण दरों के लिए लक्ष्य कर रहे हैं, तो आपके कार्यक्रम को अलग तरह से संरचित किया जाएगा यदि आप नेताओं को विकसित करने, एक विशिष्ट कौशल सिखाने, या अपने संगठन में नए लोगों का स्वागत करने की कोशिश कर रहे थे।

एक कार्यक्रम विकसित करने के लिए जो मॉर्गन स्टेनली के लक्ष्य के लिए सबसे उपयुक्त है-; बिक्री में महिला कर्मचारियों को बनाए रखना-; बारबरा एडॉल्फ, जिन्होंने तब से न्यूयॉर्क में एक मानव सेवा परामर्श की स्थापना की है, कंपनी में विभिन्न विभागों के नेताओं के एक समूह को चुनकर शुरू किया। एक पाठ्यक्रम पर विचार-मंथन करने के लिए, और सलाह देने वाले सत्रों के लिए कंपनी में कर्मचारियों को सफल बनाने के लिए सूचीबद्ध करें। चूंकि उपलब्ध सलाहकारों की तुलना में अधिक महिलाएं थीं जो सलाह देना चाहती थीं, सलाहकारों को दो सलाहकारों के साथ समूहों में रखा गया था।

लेकिन जब मैकग्रा-हिल एजुकेशन के अंतरराष्ट्रीय संचालन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष मिशेल फर्ग्यूसन ने एक ऐसा कार्यक्रम विकसित किया, जिसका मूल रूप से इसके सलाह कार्यक्रम के लिए एक समान लक्ष्य था, तो वह पूरी तरह से अलग प्रारूप के साथ समाप्त हुई। अपने कार्यक्रम में, महिलाएं अपने स्वयं के लक्ष्यों को चुन सकती थीं- काम/जीवन संतुलन से लेकर विशिष्ट उद्योग कौशल तक कुछ भी- और कंपनी इस आधार पर सलाहकारों और सलाहकारों से मेल खाती थी कि लक्ष्यों को प्राप्त करने में कौन सबसे अच्छी मदद कर सकता है। एक वर्ष के लिए हर महीने एक से तीन घंटे के लिए सलाहकार और सलाहकार व्यक्तिगत रूप से मिले। फीनिक्स में लीडरशिप डेवलपमेंट सर्विसेज नामक लीडरशिप डेवलपमेंट और मेंटरिंग कंसल्टेंसी के अध्यक्ष डॉ। लोइस ज़ाचारी कहते हैं, 'कोई जादू की गोली नहीं है।' 'आपको इसे विकसित करना होगा, ऐसा कोई खाका नहीं है जिसे आप कंपनी ए से कंपनी बी तक ले जा सकें।'

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एक कारक जो आपकी कंपनी के साथ फिट होने वाले कार्यक्रम को विकसित करने के लिए महत्वपूर्ण है, वह है आपके कार्यक्रम की संरचना को आपकी कंपनी की संस्कृति के साथ संरेखित करना। यदि आपकी कंपनी बेहद औपचारिक है, तो औपचारिक आवेदन प्रक्रिया, न्यूनतम समय की आवश्यकताएं, और परामर्श संबंध के लिए निर्धारित अवधि (आमतौर पर परामर्शदाता के लक्ष्य के आधार पर छह महीने और दो साल के बीच संबंधों को सलाह देना) सबसे अच्छा हो सकता है। यदि आपकी कंपनी अनौपचारिक है, तो लोगों को मिलाना ठीक होगा और फिर उन्हें लॉजिस्टिक्स का पता लगाने देना चाहिए। लेकिन कम से कम न्यूनतम दिशानिर्देश लागू करना महत्वपूर्ण है। एडॉल्फ कहते हैं, 'अगर यह बहुत अनौपचारिक है, तो इस पर आपका कोई नियंत्रण नहीं है, और यह बहुत आसानी से मर सकता है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपका कार्यक्रम कितनी औपचारिकता लेता है, आपको परियोजना को चैंपियन बनाने और इसके दिशानिर्देशों का पालन करने के लिए जांच करने के लिए किसी की आवश्यकता है।

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मेंटरिंग प्रोग्राम कैसे शुरू करें: पेयरिंग

मॉर्गन स्टेनली जैसी कुछ कंपनियां समूह परामर्श का उपयोग करती हैं। अन्य सहकर्मी सलाह का उपयोग करते हैं, सुविधाजनक सलाह के लिए एक विशेषज्ञ लाते हैं, निचले स्तर के कर्मचारी उच्च स्तर के कर्मचारियों को रिवर्स मेंटरिंग में पढ़ाते हैं, या यहां तक ​​कि 'फ्लैश मेंटरिंग' के लिए स्पीड-डेटिंग प्रारूप का उपयोग करते हैं। लेकिन सबसे आम प्रकार का परामर्श कार्यक्रम एक-से-एक जोड़े हैं, और इस प्रकार सबसे आम पहेली यह है कि सलाहकारों और सलाहकारों को कैसे जोड़ा जाए।

दक्षिण फ्लोरिडा विश्वविद्यालय में मनोविज्ञान के प्रोफेसर और के सह-लेखक टैमी एलन कहते हैं, 'एक शोधकर्ता के रूप में, मैं आपको बता सकता हूं कि आप लोगों से सबसे अच्छे तरीके से कैसे मेल खाते हैं, शायद यह वह मुद्दा है जिसके बारे में हम सबसे कम जानते हैं। कार्यस्थल परामर्श कार्यक्रम डिजाइन करना: एक साक्ष्य-आधारित दृष्टिकोण ।' आप इसके बारे में लगभग किसी प्रकार की डेटिंग सेवा के रूप में सोच सकते हैं। कुछ कंपनियां हैं जो वास्तव में उन विक्रेताओं से खरीदती हैं जिन्होंने इन एल्गोरिदम को बनाया है जो कि सलाहकारों और संरक्षकों से मेल खाने के लिए उपयोग किए जाते हैं जैसे डेटिंग के लिए ईहार्मनी सिस्टम।' उसने यह भी देखा है कि कंपनियां मिलान के लिए यादृच्छिक प्रक्रियाओं का उपयोग करती हैं, जैसे कि टोपी से नाम चुनना। लेकिन वह कहती हैं कि जिन कार्यक्रमों में प्रतिभागियों के पास कुछ इनपुट होता है, वे आमतौर पर सबसे सफल होते हैं।

इनपुट की अनुमति देने का एक तरीका यह हो सकता है कि सलाहकार और सलाहकार एक सूचना पत्र भर दें कि वे सलाह देने वाले रिश्ते से क्या पेशकश या प्राप्त करने की उम्मीद करते हैं। मैकग्रा-हिल में मेंटरिंग मैच बनाने के लिए एक प्रणाली है जिसमें एक प्रश्नावली, फोन साक्षात्कार और प्रत्येक संरक्षक और सलाहकार के लिए समिति की सिफारिश शामिल है। एक अन्य तरीका यह हो सकता है कि एक साथी के लिए संरक्षक या परामर्शदाता को कई विकल्प प्रदान करें और उन्हें एक चुनने की अनुमति दें। डॉ. लिज़ सेल्ज़र, द मेंटोरिंग ग्रुप नामक कैलिफ़ोर्निया स्थित एक परामर्शदाता के सलाहकार, गैर-लाभकारी क्षेत्र में 30,000 से अधिक नेताओं के लिए नेतृत्व विकास की देखरेख करते हैं। वह लोगों से मेल खाने का सुझाव इस आधार पर देती है कि उन्हें किसके साथ सबसे अच्छा मिलेगा। वह कहती हैं, 'अगर लोगों को साथ मिलता है, तो वे इस जोड़ी में लंबे समय तक रहेंगे।'

लेकिन अगर कोई जोड़ी क्लिक नहीं करती है, तो याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण चीजों में से एक यह है कि लोगों को रिश्ते से बाहर निकलने और भावनाओं को आहत किए बिना एक और मैच खोजने के लिए एक रास्ता तैयार किया जाए। ऐसा करने का एक तरीका यह हो सकता है कि संबंध शुरू होने के तुरंत बाद एक 'चेक-अप' या मूल्यांकन स्थापित किया जाए। यदि कोई गंभीर समस्या है, तो सलाहकार को एक नया संरक्षक खोजें।

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एक परामर्श कार्यक्रम कैसे शुरू करें: प्रशिक्षण

आपने यह स्थापित कर लिया है कि एक परामर्श कार्यक्रम आपकी कंपनी के लिए कौन से लक्ष्य प्राप्त कर सकता है, एक ऐसी संरचना स्थापित करें जो आपकी कंपनी संस्कृति के अनुकूल हो, और अब आप अपने मेल खाने वाले जोड़े को काम पर भेज रहे हैं। यदि आप सकारात्मक परिणाम चाहते हैं, तो पहले 'सलाह' का अर्थ जानने में उनकी मदद करना एक अच्छा विचार है।

ऐसा करने के लिए आप बहुत सारे प्रारूपों का उपयोग कर सकते हैं। आप कक्षा-शैली की चर्चा कर सकते हैं, आप 'मेंटरिंग बूटकैंप' की मेजबानी के लिए ज़ाचरी जैसे किसी व्यक्ति को नियुक्त कर सकते हैं, आप आकाओं और सलाहकारों से अलग-अलग बात कर सकते हैं और फिर उन्हें चर्चा के लिए एक साथ ला सकते हैं, या आप दोपहर के भोजन पर जा सकते हैं। लेकिन कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप इसे कैसे करते हैं, यहां वे बिंदु हैं जिन्हें आप अपने प्रशिक्षण समय के दौरान हिट करना चाहते हैं:

• समझाएं कि सलाह देना समय की बर्बादी क्यों नहीं है।

जब सेल्ज़र को अपना पहला गुरु नियुक्त किया गया, तो उसने सोचा कि यह समय की बर्बादी होगी। सौभाग्य से, उसे अपनी स्नातक की डिग्री प्राप्त करने के लिए भाग लेने की आवश्यकता थी, और उसने जल्द ही रिश्ते को अमूल्य के रूप में देखना सीख लिया। वह कहती हैं, 'मैंने नोटिस करना शुरू किया, वाह, इससे पहले कि मेरे पास एक संरक्षक था, मैंने विलंब न करने की बात की या मैंने कुछ चीजों को बदलने की बात की, लेकिन मैंने वास्तव में ऐसा कभी नहीं किया,' वह कहती हैं। 'जवाबदेही महत्वपूर्ण थी।'

यहां तक ​​​​कि लिज़ जैसे लोग, जिन्होंने अपने करियर को मेंटरिंग के लिए समर्पित कर दिया, को मेंटरिंग सेशन के लिए अपने शेड्यूल में एक और अपॉइंटमेंट जोड़ने में शुरुआती मूल्य को देखना मुश्किल हो सकता है। 'मुझे लगता है कि मुख्य पहला कदम सिर्फ आपके डर या आपकी निराशा या [अजीबता] की प्रत्याशा को सामान्य बनाना है,' वह कहती हैं। हालाँकि उसे अपना पहला परामर्श संबंध शुरू करने के लिए मजबूर किया गया था, लेकिन वह आपके कार्यक्रम को अनिवार्य बनाने का सुझाव नहीं देती है। इसके बजाय, लोगों को समझाएं कि उन्हें भाग लेने का चुनाव क्यों करना चाहिए। 'आपको यह देखने में उनकी मदद करनी होगी कि यह क्यों मायने रखता है।'

क्या आपकी कंपनी के नेताओं ने यह स्पष्ट किया है कि उन्हें लगता है कि कार्यक्रम महत्वपूर्ण है, और सुनिश्चित करें कि वे स्वयं कार्यक्रम में भाग लें और साथ ही अन्य लोगों को भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करें। अपनी कंपनी में ऐसे लोगों को खोजें जो परामर्श के अनुभवों को साझा करने के इच्छुक हों, जिन्होंने उनके करियर पर सकारात्मक प्रभाव डाला हो।

• उम्मीदों को प्रबंधित करें।

'कम से कम, आपको वास्तव में इन कार्यक्रमों के साथ अपेक्षाओं को प्रबंधित करने की आवश्यकता है,' एलन कहते हैं। 'क्योंकि 'सलाह' शब्द के साथ बहुत सारे अर्थ जुड़े हुए हैं। लोग सोच सकते हैं, 'यह वह व्यक्ति है जो मुझे पदोन्नत करने जा रहा है, मुझे यह प्राप्त करें, मुझे वह प्राप्त करें,' इसलिए प्रतिभागियों को यह पहचानना वास्तव में महत्वपूर्ण है कि उद्देश्य क्या हैं और क्या उम्मीद की जानी चाहिए, साथ ही उम्मीद नहीं करनी चाहिए, इसमें से।'

• एक प्रारूप सुझाएं।

सलाहकार जोड़े अपने लक्ष्यों और प्राथमिकताओं के आधार पर अपने समय को अलग-अलग तरीके से व्यवस्थित करना चुन सकते हैं। लेकिन सलाह देने वाले जोड़े अपने रिश्ते का अधिकतम लाभ कैसे उठा सकते हैं, इसके लिए कम से कम एक सुझाव देना मददगार है।
ज़ाचारी सुझाव देते हैं कि परामर्श संबंध इस चक्र का पालन करें: तैयारी, समझौते स्थापित करना, सक्षम करना और बंद करना। तैयारी के चरण में, मेंटर और मेंटी के बीच उनकी अपेक्षाओं, गोपनीयता और रिश्ते की सीमाओं के बारे में बातचीत होती है। समझौतों की स्थापना के चरण में, संरक्षक अपने लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए, स्पष्ट कार्यों के साथ, एक योजना तैयार करने में मेंटर की मदद करता है। सक्षम करने का चरण तब होता है जब काम होता है। मेंटर अपनी योजना का पालन करने के साथ-साथ फीडबैक और जवाबदेही प्रदान करने में मेंटर का समर्थन करता है। 'वे एक दर्पण प्रदान करते हैं ताकि व्यक्ति देख सके कि वे कहाँ हैं और क्या संभावनाएं हैं,' ज़ाचरी कहते हैं।

क्लोजर रिश्ते का एक नियोजित अंत है। यह दोपहर के भोजन से ज्यादा है। 'आप इसे अपने सीखने पर प्रतिबिंबित करने के अवसर के रूप में उपयोग करते हैं, एक सलाहकार या सलाहकार के रूप में आपने अपने बारे में क्या सीखा है, इस प्रक्रिया के माध्यम से आपने अपने बारे में क्या सीखा है, और आपने जो सीखा है उसे आप कैसे लेते हैं और बार को ऊपर उठाने और इसे अगले स्तर तक ले जाने के लिए इसका इस्तेमाल करें, 'ज़ाचरी कहते हैं। आप इसे सफलता का जश्न मनाने के अवसर के रूप में भी उपयोग कर सकते हैं।

कुछ विशिष्ट कार्य जो आप एक लक्ष्य प्राप्त करने के लिए एक योजना में जोड़े गए सलाह देने वाले जोड़ों का सुझाव दे सकते हैं, जर्नलिंग, रोल-प्लेइंग, या सलाहकारों को किसी भी कौशल में सुधार करने की कोशिश कर रहे हैं, जैसे कि एक बैठक का नेतृत्व करना, और अपनी प्रतिक्रिया देना।

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एक परामर्श कार्यक्रम कैसे शुरू करें: सफलता की कुंजी

• संवाद .

सुनिश्चित करें कि आपके संगठन में हर कोई जानता है कि परामर्श चल रहा है। अधिमानतः, संगठन के नेताओं को इसमें बड़ी भूमिका निभानी चाहिए। 'आपको यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि संगठन के भीतर वरिष्ठ अधिकारी ऑन-बोर्ड हैं और संचार का हिस्सा हैं जो बाहर जाते हैं, कि वे कार्यक्रम का समर्थन कर रहे हैं, और उम्मीद है कि कार्यक्रम में भी भाग ले रहे हैं: वे सलाहकार के रूप में सेवा कर रहे हैं, सुनिश्चित करें कि हर कोई जानता है, अरे यह कुछ ऐसा है जो कंपनी के लिए महत्वपूर्ण है, 'एलन कहते हैं।

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• अपनी संस्कृति में सलाह एम्बेड करें।

यदि आपका कार्यक्रम प्रशिक्षण के एक दिन के साथ समाप्त होता है और आपकी कंपनी के महत्वपूर्ण लोगों से स्पष्ट समर्थन नहीं मिलता है, तो ज़ाचरी के अनुसार, आपको जो प्रतिक्रिया मिल सकती है, वह यह है, 'ठीक है यहाँ एक और मानव संसाधन पहल आती है।' अपना कार्यक्रम धीरे-धीरे शुरू करें। वह कहती हैं, 'यह सिर्फ एक स्प्रे और प्रार्थना नहीं है जहां आप जाते हैं और आप एक बार सलाह देना सिखाते हैं।'

• मूल्यांकन करना .

जब आपको कोई लक्ष्य मिल जाए, तो यह मापने का तरीका खोजें कि आपका कार्यक्रम उस दिशा में प्रगति कर रहा है या नहीं। आकाओं और आकाओं से पूछें कि उनके अनुभव कैसे गए। उन क्षेत्रों में उत्पादकता और मापन योग्य सुधार देखें जिन्हें आपका कार्यक्रम लक्षित कर रहा था।

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साधन

एक परामर्श संबंध की तैयारी के लिए एक गाइड: http://www.abanet.org/lpm/lpt/articles/mgt08042.html

प्रभावी सलाह के लिए मेंटरिंग ग्रुप की गाइड: http://www.mentoringgroup.com/html/articles/mentee_41.htm

एक सलाह अनुभव के लिए अपनी खुद की कंपनी से परे देखना चाहते हैं? SCORE, यू.एस. लघु व्यवसाय प्रशासन के साथ एक संसाधन भागीदार, आपको मुफ्त में एक संरक्षक के साथ स्थापित होने में मदद करेगा: http://www.score.org/index.html

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