हर कोई प्रेरित लोगों को काम पर रखना चाहता है, लेकिन कुछ ही व्यक्ति हर प्रकार की व्यावसायिक स्थितियों में हर प्रकार के प्रबंधक के लिए हर प्रकार का काम करने के लिए स्व-प्रेरित होते हैं। वर्षों से, मैंने पाया है कि पहले यह पता लगाना बेहतर है कि स्व-प्रेरित लोगों की तलाश करने के बजाय आत्म-प्रेरणा क्या है।
बहुत पहले की एक कहानी इस निष्कर्ष की नींव रखती है। यह तब हुआ जब मैं मिसाइल गाइडेंस सिस्टम पर काम करने वाला एक धोखेबाज़ इंजीनियर था। एक ही परियोजना पर 20 या तो अन्य इंजीनियरों ने सोचा कि काम सांसारिक था और प्रति दिन आवश्यक आठ घंटे और 15 मिनट लगाए। हालांकि, उन सभी ने मुझे बताया कि अपनी पिछली नौकरियों में वे अनिवार्य रूप से एक ही काम करते हुए 24/7 जा रहे थे। केवल परियोजना का अंतर था। उनका पहले का काम राष्ट्रपति कैनेडी के मून लैंडिंग प्रोग्राम पर था। उनके लिए और उनके जैसे हजारों लोगों के लिए वह काम प्रेरणादायक था। वर्तमान कार्य, हालांकि अनिवार्य रूप से वही था, उसका कोई भव्य उद्देश्य नहीं था।
प्रेरणा के बारे में यह मेरा पहला बड़ा सबक था। प्रेरणा और कार्य संतुष्टि के चालक के रूप में, कार्य का प्रभाव अक्सर वास्तविक कार्य से कहीं अधिक महत्वपूर्ण होता है।
अगले कुछ वर्षों में, जैसे ही मैंने लोगों का साक्षात्कार लेना शुरू किया, मैंने प्रेरणा के बारे में कुछ अन्य महत्वपूर्ण सबक सीखे:
- नौकरी पाने की प्रेरणा नौकरी करने की प्रेरणा के समान नहीं है।
- अंतर्मुखी लोग बहिर्मुखी लोगों की तरह ही प्रेरित हो सकते हैं।
- एक साक्षात्कार के लिए तैयार होने और समय पर तैयार होने से प्रेरणा का कोई सुराग नहीं मिलता है।
- काम पर, लोग उस काम की तलाश करते हैं जिसे वे करना पसंद करते हैं और उस काम से बचते हैं जिसे वे करना पसंद नहीं करते हैं।
इन वर्षों में, इन पाठों को . में शामिल किया गया है प्रदर्शन आधारित भर्ती अंतर्निहित प्रक्रिया मेरी कंपनी के भर्तीकर्ता और भर्ती-प्रबंधक साक्षात्कार प्रशिक्षण कार्यक्रम . यहां प्रक्रिया का सारांश दिया गया है।
अत्यधिक प्रेरित लोगों की पहचान करने के लिए प्रदर्शन-आधारित भर्ती का उपयोग करना
- अपेक्षाओं को सामने स्पष्ट करें। उम्मीदवारों का साक्षात्कार शुरू करने से पहले आपको जो काम करने की ज़रूरत है उसे परिभाषित करें। प्रत्येक कार्य को छह से आठ प्रदर्शन उद्देश्यों द्वारा परिभाषित किया जा सकता है। इसे ए कहा जाता है प्रदर्शन-आधारित नौकरी विवरण . एक पारंपरिक कौशल-प्रभावित नौकरी विवरण पर निर्भरता उस अवसर को बढ़ाती है जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को काम करने के लिए कम प्रेरित करते हैं जो उस व्यक्ति को वास्तविक नौकरी में रूचि नहीं पाता है। (यहाँ है कानूनी औचित्य प्रदर्शन-आधारित नौकरी विवरण का उपयोग करने के लिए।)
- तुलनीय उपलब्धियों के उदाहरण प्राप्त करें . प्रदर्शन-आधारित नौकरी विवरण में सूचीबद्ध प्रत्येक प्रदर्शन उद्देश्य के लिए, उम्मीदवार से एक तुलनीय उपलब्धि का वर्णन करने के लिए कहें। अब तक का सबसे महत्वपूर्ण साक्षात्कार प्रश्न प्रक्रिया का वर्णन करता है। इससे पता चलता है कि उम्मीदवार किस प्रकार के काम को सबसे अधिक प्रेरित करता है। (पूर्ण दृष्टिकोण में वर्णित है भर्ती के लिए आवश्यक गाइड ।)
- पहल की तलाश में प्रत्येक उपलब्धि के लिए प्याज छीलें . जैसे कि हिस्से के रूप में प्रत्येक उपलब्धि के लिए व्यवहारिक तथ्य-खोज , तीन उदाहरण प्राप्त करें जहां उम्मीदवार ने बिना पूछे आवश्यकता से अधिक करने की पहल की। हर कोई एक या दो उदाहरण लेकर आ सकता है, कुछ तीन या अधिक उदाहरण दे सकते हैं। 2-3 उपलब्धियों के बाद आप एक पैटर्न देखेंगे जहां व्यक्ति अतिरिक्त मील जाता है। यह उस कार्य के प्रकार का प्रतिनिधित्व करता है जिसे व्यक्ति सबसे अधिक प्रेरित करता है। इसकी तुलना उस चीज़ से करें जो आपको करने की ज़रूरत है।
- प्रत्येक उपलब्धि के लिए उस व्यक्ति से प्राप्त पहचान के बारे में पूछें . सिर्फ इसलिए कि कोई व्यक्ति एक निश्चित क्षेत्र में स्व-प्रेरित है इसका मतलब यह नहीं है कि वे इसमें अच्छे हैं। हालाँकि, यदि किसी व्यक्ति को उत्कृष्ट कार्य करने के लिए कुछ औपचारिक मान्यता मिली है और यह आपके द्वारा किए जाने वाले कार्य से संबंधित है, तो संभवतः आपको वह उम्मीदवार मिल गया है जिसे आपको नियुक्त करना चाहिए। मान्यता एक पुरस्कार के रूप में हो सकती है, एक महत्वपूर्ण परियोजना को सौंपा जा रहा है, एक विशेष प्रशंसा, एक बार का बोनस या पदोन्नति।
- पूछें, आप जो कुछ भी करते हैं, उनमें से आप सबसे ज्यादा क्या करना पसंद करते हैं? फिर 3-4 अलग-अलग उदाहरण प्राप्त करें जब व्यक्ति ने हाल की विभिन्न नौकरियों में इन चीजों को किया। में वर्णित तथ्य-खोज दृष्टिकोण का पालन करें सबसे महत्वपूर्ण उपलब्धि प्रश्न पूरी तरह से यह समझने के लिए कि व्यक्ति की आत्म-प्रेरणा क्या है।
- आत्म-विकास के बारे में पूछें। पता लगाएं कि लोगों ने खुद को कैसे बेहतर बनाया, खासकर अगर वे कुछ समय के लिए काम से बाहर हो गए हों। इससे उस व्यक्ति के काम के प्रकार के अन्य प्रमाणों की पुष्टि होनी चाहिए जो व्यक्ति को सबसे अधिक प्रेरक लगता है।
प्रेरणा के पीछे की परिस्थितियों का पता लगाएं . एक महान प्रबंधक अक्सर एक प्रेरक मिशन या अनूठी संस्कृति जितना ही महत्वपूर्ण होता है। कभी-कभी यह एक स्टार्ट-अप, एक रोमांचक उद्योग या महत्वपूर्ण परियोजना का हिस्सा होता है। यह एक उत्कृष्ट टीम या स्वयं वास्तविक कार्य के साथ काम करना हो सकता है। दौरान प्रदर्शन आधारित साक्षात्कार पता करें कि उम्मीदवार अतिरिक्त मील कहाँ गया। फिर कारण की तलाश करें। जब तक यह आपकी नौकरी से मेल नहीं खाता, तब तक यह संभावना नहीं है कि वह व्यक्ति समान रूप से प्रेरित होगा।
इस जानकारी के साथ अब आप अपनी नौकरी की तुलना उम्मीदवार को उत्कृष्टता प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने की स्थिति में कर सकते हैं। यदि आपकी स्थिति इन चीजों को बहुतायत में पेश करती है, तो आपको एक मजबूत उम्मीदवार मिल गया है। यदि आपके मौजूदा परिस्थितियों में आपके द्वारा किए जाने वाले कार्य को करने के लिए उम्मीदवार के अत्यधिक प्रेरित होने के कुछ हालिया प्रमाण हैं, तो सावधानी का झंडा उठाएं। इसे नज़रअंदाज़ करते हुए आप 90-दिन के चमत्कारों को कैसे किराए पर लेते हैं। ये वे लोग हैं जो इंटरव्यू के दौरान बहुत अच्छे लगते हैं, लेकिन 90 दिन बाद आपको आश्चर्य होता है कि आपने उन्हें हायर क्यों किया।
