आम राय के विपरीत, मनुष्य परिवर्तन का विरोध नहीं करता है। हालाँकि, हम सभी बदले जाने का विरोध करते हैं।
हमें अपने स्वयं के आराम क्षेत्र को बढ़ाने में कोई समस्या नहीं है, लेकिन हम प्रत्येक अपने बचाव को उसी क्षण फेंक देते हैं जब हमें किसी और द्वारा इससे (जानबूझकर या अन्यथा) मजबूर किया जाता है।
एक उद्यमी नेता के रूप में आपकी समझ के लिए यह सूक्ष्म बारीकियां महत्वपूर्ण हैं। मास्टर प्रेरक मानव व्यवहार के इस मूलभूत सत्य को पहचानते हैं और दूसरों से वही करवाते हैं जो वे चाहते हैं, जबकि यह सोचते हुए कि यह उनका विचार था।
नीचे दिए गए सरल ढांचे का उपयोग करें और आप अनुनय की कला में महारत हासिल करने के अपने रास्ते पर होंगे:
1. समझें कि आप किसे प्रभावित करने की कोशिश कर रहे हैं।
प्रभाव का एक सार्वभौमिक पैमाना है . आपके जानने वाला प्रत्येक व्यक्ति इन तीन श्रेणियों में से एक में आता है। अपने आप को लेंस के माध्यम से उन्मुख करना महत्वपूर्ण है कि आप रिश्ते को कैसे समझते हैं, लेकिन इससे भी महत्वपूर्ण बात यह है कि वे (उनके परिणाम और उनका अहंकार) रिश्ते को कैसे समझते हैं।
आपके लक्ष्य जिन तीन श्रेणियों में आते हैं वे हैं:
- कोई है जिसे आप देख रहे हैं।
- कोई है जो खुद को आपके जैसा ही देखता है।
- कोई है जो आपको देखता है।
जिस तरह से आप किसी को कुछ करने के लिए कहते हैं, इसका इस बात पर बहुत अधिक प्रभाव पड़ता है कि आप उन्हें प्रभावी ढंग से राजी करेंगे या नहीं या उनके सहज बचाव द्वारा सख्ती से अवरुद्ध किया जाएगा। ढालों को नीचे लाने के लिए आपको इन तीनों श्रेणियों में से प्रत्येक के साथ विशिष्ट शब्दों और शैली का उपयोग करना चाहिए ताकि वे सभी वांछित क्रिया कर सकें।
उदाहरण के लिए: मान लें कि आप चाहते हैं कि वे सभी आपके नवीनतम उत्पाद की पेशकश के लिए एक सदस्यता-के-एक-सेवा के बीटा लॉन्च में शामिल हों, जो एक समस्या का समाधान करता है जिसे आप जानते हैं कि वे वर्तमान में एक प्रतिस्पर्धी और निम्न (आपकी राय में) समाधान का उपयोग करते हैं समाधान करना।
2. उन्हें बताएं कि क्या करना है।
उन लोगों के साथ जो आपकी ओर देखते हैं, अच्छी खबर यह है कि आप उन्हें 'बताने' के लिए मिलते हैं कि क्या करना है। आपके प्रभाव के पैमाने में यह व्यक्ति मित्र, परिवार का सदस्य, सहकर्मी, या अनुयायी है, कि जब आप उनसे पूछते हैं कि वे शुक्रवार की रात क्या कर रहे हैं, तो कुछ ऐसा कहता है 'मुझे नहीं पता, क्यों? आप क्या कर रहे हैं?'
वे आपको कभी भी फोन नहीं करेंगे और आपसे एक घटना के लिए नहीं कहेंगे, और सचमुच अपना जीवन अनजाने में जीते हैं, आपके साथ आने के लिए उनके विचारों या योजनाओं से बेहतर कुछ के साथ आने की प्रतीक्षा कर रहे हैं। वे कभी भी इसे खुले तौर पर स्वीकार नहीं करना चाहेंगे और अहंकार के उस छोटे से हिस्से को चकनाचूर कर देंगे जो उन्हें एक स्वायत्त प्राणी की तरह महसूस करने की अनुमति देता है, लेकिन उनके कार्य हमेशा आपका अनुसरण करने के लिए मैप करेंगे।
नोट: यह सब सलाह मेरे विश्वास पर आधारित है कि आप केवल किसी को कुछ ऐसा करने के लिए बेचेंगे और राजी करेंगे जो आपके दोनों सर्वोत्तम हित में हो। आप उन्हें कॉल करके पूरी तरह से शांति महसूस कर सकते हैं और उन्हें बता सकते हैं कि आप चाहते हैं कि वे आपकी वेबसाइट पर जाएं, उनका क्रेडिट कार्ड निकालें, और साइन अप करें- और उनके जीवन को बदलने के लिए आपको धन्यवाद देने की कोई आवश्यकता नहीं है। आखिरकार, तुम सिर्फ एक अच्छे दोस्त हो।
3. उन्हें किसी वी.आई.पी. अनुभव।
हमारे पीयर सेट के लोग खुद को हमारे जैसा ही देखते हैं। हम बदतर नहीं हैं (दस प्रतिशत दें या लें) और निश्चित रूप से उनसे बेहतर नहीं हैं। उनकी पहचान और अहंकार हमारे साथ रहने या उनके दिमाग में हमसे थोड़ा बेहतर होने के लिए मैप किया गया है।
उनके चेतन मन में यह गतिशीलता उन्हें हमारे विचारों को नमक के दाने से ज्यादा कुछ भी लेने से रोकती है। आखिर हम तो उनके जैसे ही हैं, तो अगर उन्होंने इस बारे में नहीं सोचा तो यह कितना अलग हो सकता है?
पिछले 20 वर्षों में, मैंने एक बात सीखी है: लोग सड़क पर यात्रा नहीं करेंगे या 'अवसर' के लिए अपनी कैंडी क्रश की लत को कम नहीं करेंगे, लेकिन वे किसी ऐसे व्यक्ति से मिलने के लिए दुनिया भर में उड़ान भरेंगे, जिसे वे महत्वपूर्ण मानते हैं।
इन लोगों को प्रभावित करने की कुंजी वी.आई.पी. अनुभव। वे चाहते हैं और रेड कार्पेट के अवसरों, वीआईपी एक्सेस, विशेष मुलाकात और उन लोगों के साथ प्रतिक्रिया करेंगे जिन्हें आपने संपादित और प्रसिद्ध किया है। कुछ भी जो उन्हें बिना धोए जनता से अलग करता है।
उन्हें एक url पर जाने और पिछले अनुभाग की तरह साइन अप करने के लिए कहने के बजाय, आप एक विशेष रिलीज़ पार्टी, ओपन हाउस, मालिकों के साथ फायरसाइड चैट, अंतरंग और अनन्य चखने वाली पार्टी में भाग लेने में सक्षम होने के मूल्य का निर्माण करना चाहेंगे। आदि। यह उन्हें नामांकन के अवसर के सामने इस तरह से लाएगा जो उनकी इच्छाओं को अलग महसूस करने और ब्रांड को केवल एक उपयोगिता से अधिक के रूप में स्थापित करने के लिए खेलता है।
जो लोग हमें अच्छी तरह से जानते हैं, वे हम पर भरोसा करते हैं, लेकिन एक विशेषज्ञ के रूप में हमारी राय का सम्मान नहीं करते हैं। 'विशेषज्ञ' (आपके अलावा कोई भी या वस्तु जो मूल्य प्रस्ताव प्रदर्शित करता है) के मूल्य का निर्माण करें, और वे इसे बिना फ़िल्टर के सुनेंगे और आपकी वांछित कार्रवाई करेंगे।
4. उनसे उनकी मदद और राय मांगें।
अंत में, उन लोगों के लिए जो सोचते हैं कि आप उनकी ओर देखते हैं: विशेष रूप से इसे एक अवसर के रूप में पेश करें ताकि आप किसी चीज़ को नई आँखों से देख सकें और आपको उनकी अनुभवी 'राय' दे सकें।
उनसे सलाह मांगें और उत्पाद और विशेषज्ञ को बाकी काम करने दें। अपने उत्साह का उपयोग उनके सुपरहीरो अलार्म को भेजने के लिए करें जहां उन्हें लगता है कि यदि वे इस पर एक नज़र नहीं डालते हैं, तो हो सकता है कि वे आपको अपने आप से बचाने में सक्षम न हों, इससे पहले कि आप दोनों पैरों से फिर से पागल हो जाएं।
जब वे सोचते हैं कि वे मुख्य रूप से संभावित गलती करने से आपकी रक्षा करने के लिए हैं, तो वे कान और आंखें दोनों खोलकर सुन और सीख रहे हैं। जानकारी को ब्लॉक करने के लिए उनका सामान्य फ़िल्टर चला जाएगा और वे इसे देखेंगे कि यह क्या है। मान लें कि आपके पास उनके सामने एक अच्छा समाधान या विचार है, तो जब आप उन्हें दिखाएंगे तो वे कार्य करने के लिए मजबूर महसूस करेंगे।
