हो सकता है कि आपकी वेबसाइट इनके द्वारा लक्षित न हो सीरियाई इलेक्ट्रॉनिक सेना , लेकिन सर्वश्रेष्ठ साइटें भी क्रैश और अन्य वेब हमलों से सुरक्षित नहीं हैं। अभी पिछले एक महीने में, न्यूयॉर्क समय है दो बार नीचे चला गया , माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक अनुभवी एक आउटेज , सेब खोई ताकत एक समय के लिए, और अमेज़न पर एक गड़बड़ ने नीचे ले लिया कई होस्ट की गई साइटें . इस बीच, Google पांच मिनट से भी कम समय के लिए ऑफ़लाइन था, और दुनिया भर में इंटरनेट ट्रैफ़िक कम हो गया एक आश्चर्यजनक 40 प्रतिशत . जबकि आपकी कंपनी की साइट एक आभासी हिमशैल से टकराती है, इसका वैश्विक प्रभाव नहीं हो सकता है, यह निश्चित रूप से आपके व्यवसाय पर एक बड़ा प्रभाव डाल सकता है।
साइट आउटेज से निपटने के लिए आप जो सबसे अच्छी चीज कर सकते हैं, वह है तैयार रहना। इसलिए यदि आपकी साइट बिना किसी गड़बड़ी के चल रही है, तो यह आज एक आकस्मिक योजना तैयार करने का सही समय है।
अपने मेजबानों को जानें
होस्टिंग के उपाध्यक्ष जेफ किंग के अनुसार पिताजी जाओ , 'सबसे महत्वपूर्ण है एक योजना बनाना ताकि आप जान सकें कि किसे कॉल करना है। क्या आप वेब पेशेवर को बुला रहे हैं? क्या आप होस्टिंग कंपनी को कॉल कर रहे हैं? आपको यह जानने की जरूरत है कि किसको लाइन में लगना है।' सुनिश्चित करें कि आपके पास सही समर्थन फ़ोन नंबर है। यदि आप साइट ड्रामा का अनुभव कर रहे हैं, तो आप फ़ोन नंबर की तलाश में समय बर्बाद नहीं करना चाहेंगे और, यदि समस्या बड़ी है, तो उनकी साइट ऑफ़लाइन भी हो सकती है।
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आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपके पास सभी प्रासंगिक आईडी और पासवर्ड हैं, और आपके खाते में स्वीकृत निर्णयकर्ताओं की एक अप-टू-डेट सूची है। के संस्थापक जेसन एबेट कहते हैं, 'आखिरी चीज जो आप करना चाहते हैं, वह उस व्यक्ति को ट्रैक करना है जिसने मूल रूप से खाता स्थापित किया है ताकि आपकी साइट में कुछ बदलाव के लिए सुरक्षा स्वीकृति मिल सके। वेब निगरानी सेवा Panopta .
एबेट के अनुसार, आप अपने डोमेन नाम पंजीकरण, डीएनएस और होस्टिंग के लिए विभिन्न कंपनियों का उपयोग करके खुद को भविष्य के सिरदर्द से भी बचा सकते हैं। एबेट ने ईमेल के माध्यम से समझाया कि, हालांकि यह कम सुविधाजनक है, 'यदि आप इन्हें अलग रखते हैं, यदि आपके पास एक महत्वपूर्ण आउटेज है तो आप पूरी तरह से ऑफ़लाइन होने के बजाय किसी वैकल्पिक या प्लेसहोल्डर साइट पर अनुरोधों को पुनर्निर्देशित कर सकते हैं।'
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अपने विज्ञापन याद रखें
अपने होस्ट की संपर्क जानकारी के साथ, आपकी साइट पर विज़िटर भेजने वाले डिजिटल विज्ञापनों की एक आसानी से उपलब्ध और अप-टू-डेट सूची रखें। किंग कहते हैं, 'अगर आपकी साइट बंद है और आपके पास एक बड़ा अभियान है या आप मार्केटिंग ईमेल अपने आप भेज रहे हैं, तो आपको इसे बंद करने का तरीका निकालना चाहिए। 'यदि आप Google ऐडवर्ड्स खरीद रहे हैं और उन्हें एक मृत वेबसाइट पर भेज रहे हैं, तो आप केवल पैसा फेंक रहे हैं।' इसलिए पैसे बचाने के लिए अभियानों को जल्दी से रोकने के लिए तैयार रहें।
तय करें कि आप कैसे संवाद करेंगे
एक स्थापित सोशल मीडिया उपस्थिति तकनीकी कठिनाइयों के बारे में संवाद करना बहुत आसान बना सकती है। आप ग्राहकों और ग्राहकों को अप-टू-डेट जानकारी और संपर्क विधि प्रदान करने के लिए ट्विटर और फेसबुक खातों का उपयोग कर सकते हैं।
यदि आप सोशल मीडिया पर नहीं हैं, तो इंटरनेट सेवा मॉनीटर एलर्ट्रा अनुशंसा करता है कि इसके लिए तैयार रहें अपनी मेलिंग सूची के माध्यम से लोगों से संपर्क करें . हालांकि, अबेट सलाह देता है कि, प्रमुख खातों के अपवाद के साथ, जिन्हें तुरंत संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है, 'ईमेल या फोन के माध्यम से अपने सभी ग्राहकों तक पहुंचना सबसे अच्छा है जब तक कि आपको यह पता न हो कि क्या हो रहा है और कब सामान्य स्थिति में लौटने की उम्मीद है।'
एक बैक-अप साइट है
अगर कुछ बहुत गलत हो जाता है, तो किंग कहते हैं, 'आप यह सुनिश्चित करना चाहते हैं कि आप यह समझें कि आपके पास अपनी साइट का बैकअप है या नहीं। हर कोई इसकी पेशकश नहीं करता।' यदि आपकी होस्ट साइट इस विकल्प की पेशकश नहीं करती है, तो आपको स्वतंत्र रूप से एक बैकअप सिस्टम बनाना चाहिए ताकि आपका डेटा सुरक्षित रहे।
एबेट ने 'आपकी वेबसाइट का एक दूसरा, स्ट्रिप-डाउन संस्करण बनाने की सिफारिश की है जिसे कहीं और होस्ट किया गया है जिसे आप आपातकालीन बैक-अप साइट के रूप में उपयोग कर सकते हैं। इसके लिए पूर्ण कार्यक्षमता की आवश्यकता नहीं है, 'लेकिन यह पूरी तरह से स्थिर साइट हो सकती है जिसे आप यातायात को निर्देशित कर सकते हैं यदि आपकी मुख्य साइट नीचे है।' जब आप सेवा बहाल कर रहे हों तो आपकी होस्टिंग कंपनी आगंतुकों को स्थानांतरित करने के लिए एक अस्थायी डोमेन नाम रीडायरेक्ट सेट करने में सक्षम होनी चाहिए।
यह एक ऐसा क्षेत्र भी है जहां सोशल मीडिया वेबसाइट के विकल्प के रूप में कार्य कर सकता है। न्यूयॉर्क समय कई हफ्ते पहले इस रणनीति का इस्तेमाल किया: पेपर फेसबुक और ट्विटर की ओर रुख किया ब्रेकिंग न्यूज प्रकाशित करने के लिए जबकि उनकी साइट डाउन थी। एक विकल्प के रूप में, इसे स्थापित करना सरल और बहुत तेज़ है Tumblr , जो आपको बुनियादी ब्लॉगिंग क्षमताएं प्रदान करेगा।
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अपटाइम मॉनिटरिंग सर्विस पर विचार करें
हालांकि अपटाइम मॉनिटरिंग सेवा आपकी साइट को नीचे जाने से नहीं रोकेगी, लेकिन ऐसा होने पर यह आपको तुरंत बताएगी। यह कुछ उत्तेजित ग्राहकों और बहुत कुछ के बीच का अंतर हो सकता है। आपको किस स्तर की आवश्यकता है, इसके आधार पर विभिन्न प्रकार के विकल्प और मूल्य बिंदु हैं।
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हालांकि, अबेट ने चेतावनी दी है कि आपको 'सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके अलर्ट केवल उसी प्रदाता पर ईमेल पर जाने के लिए सेट नहीं हैं, जिस पर आपकी वेबसाइट है, या आपको अलर्ट भी दिखाई नहीं देंगे।' एक विकल्प के रूप में, आप उन्हें कहीं और होस्ट किए गए पते पर या एसएमएस के माध्यम से अपने फोन पर भेज सकते हैं।
गन जंप न करें
इन चरणों का पालन करें, और आप सबसे खराब स्थिति के लिए तैयार रहेंगे। लेकिन इससे पहले कि आप कार्रवाई करें, सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट वास्तव में नीचे है। अगर यह सिर्फ आपका कंप्यूटर या आपका स्थानीय नेटवर्क काम कर रहा है, तो आप ग्राहकों को सचेत करना शुरू नहीं करना चाहते हैं। किंग आपके फोन पर साइट तक पहुंचने की कोशिश करने या देश भर में किसी मित्र से इसका परीक्षण करने के लिए कहने की सलाह देते हैं। एबेट साइट पर यूआरएल के परीक्षण का भी सुझाव देता है। डाउन फॉर एवरीवन या जस्ट मी? ' और अगर आपकी वेबसाइट वास्तव में, वास्तव में दुर्घटनाग्रस्त हो गई है, तो आपको खुशी होगी कि आपके पास एक आकस्मिक योजना तैयार है।
