हम सहज रूप से जानते हैं कि विषाक्त कार्यस्थल का प्रभाव स्वस्थ नहीं है, भले ही विषाक्तता को ट्रिगर करने वाले व्यवहार उतने स्पष्ट न हों। हम महसूस कर सकते हैं कि जब हमारे पास कोई बॉस होता है जो अनुपस्थित रहकर कमरे को रोशन करता है तो शायद यह अच्छी बात नहीं है।
लेकिन कोई भी स्टैनफोर्ड के प्रोफेसर जेफरी फेफर के निष्कर्षों की भविष्यवाणी नहीं कर सकता था जो उनकी हाल ही में जारी पुस्तक में साझा किए गए थे, तनख्वाह के लिए मरना . संगठनात्मक व्यवहार के प्रोफेसर का कहना है कि कार्यस्थल अमेरिका में मौतों का 5वां प्रमुख कारण है, जो अल्जाइमर या गुर्दे की बीमारी से अधिक है।
फ़ेफ़र के शोध से पता चलता है कि कार्यबल के कुप्रबंधन से एक वर्ष में 120,000 से अधिक मौतें होती हैं और वार्षिक स्वास्थ्य देखभाल लागत का पांच से आठ प्रतिशत हिस्सा होता है। वह अत्यधिक काम के घंटे, काम-पारिवारिक संघर्ष, स्वास्थ्य बीमा की कमी और नियंत्रण और स्वायत्तता की कमी जैसी स्थितियों का हवाला देते हैं।
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फ़ेफ़र के शोध से क्या पता चलता है और मुझे क्यों लगता है कि वह बिल्कुल सही है, इसके बारे में सबसे महत्वपूर्ण बातें यहां दी गई हैं:
यह कार्यस्थल स्वास्थ्य में एक वाटरशेड क्षण का समय है।
विषाक्त कार्य वातावरण का प्रभाव संकट के स्तर पर पहुंच गया है। चीन में हर साल दस लाख से ज्यादा लोग काम की अधिकता के कारण मर रहे हैं। जनवरी 2008 और स्प्रिंग 2010 के बीच फ्रांस टेलीकॉम के 46 कर्मचारियों ने 'लागत में कटौती और पुनर्गठन' के परिणामस्वरूप आत्महत्या कर ली। एक वर्ष में दो मिलियन कार्यस्थल हिंसा की घटनाएं दर्ज की जाती हैं।
इस संकट के बीच में, Pfeffer कार्यस्थल स्वास्थ्य को मापने और विनियमित करने की आवश्यकता को इंगित करता है जैसे हमने OSHA और कार्यस्थल सुरक्षा के साथ किया है (और इस प्रकार सुरक्षा में नाटकीय सुधार देखा है)। इसका मतलब है कि काम के घंटे, काम-पारिवारिक संघर्ष के स्तर, किसी के पास स्वास्थ्य बीमा है या नहीं, भले ही पर्याप्त स्वायत्तता दी जा रही हो या नहीं।
जैसा कि फ़ेफ़र ने बताया था शिकागो ट्रिब्यून :
'हमने कंपनियों से कहा है कि वे पर्यावरण को होने वाले नुकसान की लागत समाज पर नहीं डाल सकते। हमने स्वास्थ्य के संबंध में ऐसा नहीं किया है। मैं तर्क दूंगा कि स्वस्थ कार्य परिस्थितियों को मापने की तुलना में स्मोकस्टैक उत्सर्जन को मापना वास्तव में कठिन है। अगर हम इसे विनियमित करना चाहते हैं, तो हम इसे विनियमित कर सकते हैं।'
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आप जो मापते हैं वह आपको मिलता है। यह नेताओं को उनकी कंपनी में कार्यस्थल स्वास्थ्य की गंभीरता को इस स्तर तक ले जाता है कि यह प्राथमिकता बन जाती है। जो हमें अगले बिंदु पर ले जाता है।
यह कार्यस्थल के स्वास्थ्य के मुद्दों को रोकने के बारे में है बनाम तथ्य के बाद उनका इलाज करना।
फ़ेफ़र सही ढंग से तर्क देते हैं कि यह तथ्य कल्याण कार्यक्रमों के बाद स्थापित करने के बजाय संक्षारक प्रबंधन प्रथाओं को रोकने पर ध्यान केंद्रित करने वाले नेताओं के बारे में है। कर्मचारी अधिक खाने, अत्यधिक शराब पीने, पर्याप्त नींद या व्यायाम न करने या अपने कार्यस्थल के माहौल के कारण अत्यधिक तनाव में रहने जैसे संक्षारक व्यवहार में संलग्न होते हैं। तो हम क्या करें?
हम इस तथ्य के बाद उन पर एक कल्याण कार्यक्रम फेंकते हैं।
इसके बजाय, हमें अंतर्निहित कार्य स्थितियों को निवारक रूप से संबोधित करना चाहिए ताकि अस्वास्थ्यकर फीडर व्यवहार पहले स्थान पर कभी भी ट्रिगर न हों। यह कंपनी के एजेंडे पर कार्यस्थल स्वास्थ्य के मुद्दे की प्रतिबद्धता और उन्नयन लेता है। जो हमें अगले बिंदु पर ले जाता है।
व्यक्तिगत नेताओं/प्रबंधकों को उनके द्वारा बनाए गए वातावरण का स्वामित्व लेना चाहिए।
अब तक, मैंने इसका बहुत कुछ 'कंपनी' पर डाल दिया है। लेकिन वास्तव में, कार्यस्थल के स्वास्थ्य की स्थिति में हस्तक्षेप करने का इतना भार व्यक्तिगत प्रबंधक पर पड़ता है। जैसा कि फ़ेफ़र की पुस्तक के एक उद्धरण में मार्मिक रूप से कहा गया है, 'मेयो क्लिनिक के अनुसार, जिस व्यक्ति को आप काम पर रिपोर्ट करते हैं, वह आपके परिवार के डॉक्टर की तुलना में आपके स्वास्थ्य के लिए अधिक महत्वपूर्ण है।'
यह किसी अन्य इंसान को प्रबंधित करने वाले किसी भी व्यक्ति के लिए एक प्रमुख वेक-अप कॉल और कॉल-टू-आर्म्स दोनों है। आपने अपने कर्मचारियों के स्वास्थ्य और कल्याण में जितना आपने कभी सोचा था, उससे कहीं अधिक योगदान करते हैं।
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अपने कर्मचारियों के काम करने के घंटों से अवगत होकर शुरुआत करें और अपने आप से ये तीन प्रश्न पूछें:
- क्या यह टिकाऊ है?
- मैं किस तरह से अत्यधिक कार्यभार में योगदान दे रहा हूँ और
- मैं किसी एक व्यक्ति के कार्यभार को 'सही आकार' देने के लिए क्या परिवर्तन कर सकता हूँ?
आप उन व्यवहारों के बारे में आत्म-जागरूकता भी बढ़ा सकते हैं जिनमें आप संलग्न हैं जो एक जहरीले वातावरण का निर्माण कर रहे हैं। असुरक्षित रहें और अपने कर्मचारियों से अपनी प्रबंधन शैली पर प्रतिक्रिया प्राप्त करें। माइक्रोमैनेज की अपनी प्रवृत्ति को रोककर शुरू करें - फेफर के काम में प्रमुख अपराधी आदतों में से एक कहा जाता है।
कार्यस्थल के स्वास्थ्य में नाटकीय रूप से सुधार का समय आ गया है। यह रोकथाम का समय है, नुस्खे का नहीं।
