जब ऋषि-समान ज्ञान की बात आती है, तो बर्कशायर हैथवे के सीईओ वॉरेन बफेट के पास इंटरनेट का प्रसार करने वाला एक पहाड़ी अधिशेष है।
उनकी कुछ सलाह इतनी सामान्य है कि यह हमें हमारे ट्रैक में रोक देती है और हमें इस बारे में सोचने पर मजबूर करती है कि क्या हम वास्तव में उन चीजों को माप रहे हैं जो वास्तव में मायने रखती हैं। उदाहरण के लिए, इस सत्य-कथन दर्पण क्षण को से लें ओमाहा के ओरेकल :
मूल रूप से, जब आप मेरी उम्र तक पहुँचते हैं, तो आप वास्तव में जीवन में अपनी सफलता को इस बात से मापेंगे कि आप कितने लोगों को रखना चाहते हैं माही माही आप वास्तव में करते हैं माही माही आप। मैं ऐसे लोगों को जानता हूं जिनके पास बहुत पैसा है, और वे प्रशंसापत्र रात्रिभोज प्राप्त करते हैं और उनके नाम पर अस्पताल के पंख प्राप्त करते हैं। लेकिन सच तो यह है कि दुनिया में कोई नहीं प्यार उन्हें। यह इस बात की अंतिम परीक्षा है कि आपने अपना जीवन कैसे जिया है। के साथ परेशानी माही माही यह है कि आप इसे नहीं खरीद सकते। आप सेक्स खरीद सकते हैं। आप प्रशंसापत्र रात्रिभोज खरीद सकते हैं। लेकिन पाने का एकमात्र तरीका माही माही हो रहा है प्यारा . अगर आपके पास बहुत पैसा है तो यह परेशान करने वाला है। आप यह सोचना चाहेंगे कि आप एक चेक लिख सकते हैं: मैं एक मिलियन डॉलर का मूल्य खरीदूंगा माही माही . लेकिन यह उस तरह से काम नहीं करता है। जितना अधिक आप देते हैं माही माही दूर, जितना तुम पाओगे। [बोल्ड जोर स्पष्ट रूप से मेरा है।]
यह उतना सरल होने से बहुत दूर है जितना लगता है। समाज ने हमें सिखाया है कि हमें शीर्ष पर पहुंचने के लिए हर कीमत पर प्रतिस्पर्धा और 'जीतना' पड़ता है, कभी-कभी दूसरों की कीमत पर। रास्ते में, हम आत्म-अवशोषित हो गए और सेवा, करुणा, कृतज्ञता और सम्मान के बारे में भूल गए। दूसरे शब्दों में, हम भूल गए कि कैसे प्यार करना है .
मैं आपके बारे में नहीं जानता, लेकिन जब मैं बफेट की तरह 90 साल की उम्र के करीब पहुंच रहा हूं, तो आखिरी चीज जो मैं चाहता हूं, वह है बफेट की 'अंतिम परीक्षा' में असफल होने की भयानक और दुखद संभावना का सामना करना।
मैं यह असुरक्षा की जगह से नहीं बल्कि किसी के जीवन के काम के लिए पुष्टि और प्रशंसा से कह रहा हूं। इंसानों को प्यार की भावनाओं का अनुभव करने के लिए डिज़ाइन किया गया है - न कि स्क्विशी, रोमांटिक तरह का प्यार जो आपकी मानव संसाधन टीम को उनके नाखून काट देगा।
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आइए इसकी और जांच करें।
प्यार का इससे क्या लेना देना है?
काम पर और व्यापार में प्यार का प्रदर्शन कार्यों के साथ दिख रहा है। इस तरह हम, एक नेता के रूप में, दूसरों की देखभाल करने के बारे में सोचते हैं ताकि वे अपना सर्वश्रेष्ठ काम कर सकें। इस तरह हम, संस्थापकों के रूप में, उत्कृष्टता के साथ और दूसरों की सेवा में एक महान कंपनी मिशन को आगे बढ़ाते हैं।
कार्रवाई योग्य प्रेम को खुले तौर पर एक व्यावसायिक मूल्य के रूप में कैसे प्रदर्शित किया जाता है जो असामान्य परिणाम देता है? एक कठिन शर्त है। जैसा कि बफेट ने अपने उद्धरण में उल्लेख किया है, लोग प्यार प्राप्त करने की स्थिति में नहीं हो सकते हैं यदि वे इसे देने की स्थिति में खुद को रखने के इच्छुक नहीं हैं।
मैं तीन तरीकों का सुझाव देता हूं जो आप गहराई से कर सकते हैं और अपने जीवन के अंत में वॉरेन बफेट की 'परम परीक्षा' को उड़ते हुए रंगों के साथ पास कर सकते हैं।
1. अपने काम से प्यार करो।
बफेट ने इसे एक अलग उद्धरण में कहा: 'व्यापार की दुनिया में, जो लोग सबसे अधिक सफल होते हैं वे वही होते हैं जो वे प्यार करते हैं।'
क्या हम कभी इसके बारे में सोचते हैं जैसे हम दैनिक पीस के बारे में जाते हैं? हम अपने बट से काम करते हैं और यह पेचेक-टू-पेचेक अस्तित्व है; हमें कुछ वर्षों के लिए नौकरी की सुरक्षा मिल सकती है, शायद कम। लेकिन एक और दर्पण क्षण में, हम में से कितने लोग वास्तव में स्वीकार कर सकते हैं कि काश हम कुछ और कर रहे होते--कुछ ऐसा जो हम वास्तव में करते हैं प्यार किया?
शोध ने सुझाव दिया है कि हम जो प्यार करते हैं उसे करने से इंसानों के रूप में हमारी खुशी में एक बड़ा योगदान होता है। विश्व प्रसिद्ध दार्शनिक और चिकित्सक अल्बर्ट श्विट्ज़र ने एक बार कहा था: 'सफलता खुशी की कुंजी नहीं है। खुशहाली सफलता की कुंजी है। अगर आप जो कर रहे हैं उससे प्यार करते हैं, तो आप सफल होंगे।'
2. अपने ग्राहकों से प्यार करें।
अपने ग्राहकों को अच्छी तरह से प्यार करने का एक हालिया उदाहरण सैन डिएगो स्थित सीईओ काइल स्लेगर के साथ एक साक्षात्कार में आया था। टच , निर्माण उद्योग के लिए शीर्ष रेटेड दैनिक रिपोर्टिंग ऐप और फील्ड प्रबंधन सॉफ्टवेयर।
निर्माण बाजार में किसी और की तुलना में अधिक मूल्य प्रदान करने के लिए, स्लैगर की टीम ने अपने ग्राहकों को पहले से कहीं अधिक गहरे स्तर पर समझने के लिए एक व्यावसायिक अभ्यास के रूप में सहानुभूति के दुर्लभ गुण को सीखा।
इसका अर्थ था उनके साथ अधिक समय बिताना और अपने ग्राहकों की वास्तविक जरूरतों के बारे में समझने के वास्तविक मानवीय स्तर पर ईमानदार संबंध बनाना।
नतीजतन, रेकेन का सहानुभूति-पहला फोकस एक व्यावसायिक मिशन में विकसित हुआ 'निर्माण क्षेत्र के लिए सबसे तेज़, उपयोग में आसान समाधान बनाने के लिए।'
स्लैगर ने कहा कि उनके उद्योग में अधिकांश कंपनियां विफल हो जाती हैं क्योंकि वे वास्तविक मूल्य प्रदान करने की तुलना में अपने उत्पाद में घंटियाँ और सीटी जोड़ने पर अधिक ध्यान केंद्रित करती हैं।
स्लैगर कहते हैं, 'मुझे लगता है कि सफल होना बहुत मुश्किल है अगर आप किसी भी बाजार में अपने ग्राहक की तुलना में अपने उत्पाद से ज्यादा प्यार करते हैं, यहां तक कि निर्माण में भी ज्यादा।
3. अपने कर्मचारियों से प्यार करें।
अपने कर्मचारियों को मनुष्य के रूप में महत्व देकर सबसे अच्छा व्यक्त किया जाता है; यह उनके रास्ते से बाधाओं को दूर कर रहा है, उन्हें वह करने का अवसर दे रहा है जो वे हर दिन सबसे अच्छा करते हैं, और उन्हें सफलता के लिए स्थापित करते हैं।
अपने कर्मचारियों को अच्छी तरह से प्यार करने के लिए एक महान रणनीति उनकी नौकरी को अर्थ और उद्देश्य देना है। में दें और लें व्हार्टन के प्रोफेसर एडम ग्रांट ने शोध का हवाला देते हुए पाया कि जब लोग अपने काम में उद्देश्य पाते हैं, तो इससे न केवल उस व्यक्ति की खुशी में सुधार होता है; यह उत्पादकता को भी बढ़ाता है - पूरे संगठन के लिए एक जीत।
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इस परिमाण के एक कर्मचारी अनुभव को बढ़ावा देना लोगों के लिए जो वे करते हैं उससे प्यार करने के लिए मंच तैयार करता है (बिंदु संख्या 1 देखें)। यह उन लोगों के लिए अंतिम प्रतिस्पर्धात्मक लाभ पैदा करता है जो हर दिन जोश, वफादारी और भावनात्मक प्रतिबद्धता के साथ काम करते हैं।
