अलग-अलग नायकों की पीठ पर स्टार्टअप उठते हैं। एक स्टार्टअप की शक्ति एक सामान्य लक्ष्य की ओर काम करने वाले प्रेरित व्यक्तियों के एक छोटे समूह से अविश्वसनीय फोकस और दृढ़ संकल्प है। शुरुआती चरणों में, स्टार्टअप की सफलता के लिए व्यक्तिगत बलिदान और ऊपर और परे जाने वाले व्यक्तियों की आवश्यकता होती है - चाहे वह एक डेवलपर हो जो एक ऑल-नाइटर खींच रहा हो या एक बाज़ारिया कुछ नया करने के लिए अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकल रहा हो। स्टार्टअप जितना ऊंचा उठता है, व्यक्तिगत योगदानकर्ताओं को उतना ही अधिक गौरव प्राप्त होता है।
उदाहरण के लिए, जब आपका सबसे बड़ा ग्राहक आपको शाम 5 बजे कॉल करता है। और कहते हैं कि उन्हें अपने उत्पाद को अगले दिन के अंत तक आने की आवश्यकता है, आपकी कंपनी के पास सब कुछ छोड़ने और उस आदेश को पूरा करने के अलावा कोई विकल्प नहीं है। ऐसा करने के लिए आप तुरंत अपने सबसे विश्वसनीय खिलाड़ियों की ओर रुख करते हैं। यह चक्र आदर्श बन जाता है, और समय के साथ यह स्केलिंग को रोकता है। मैं इसे हीरो ट्रैप कहता हूं।
स्टार्टअप पठार क्योंकि वे व्यक्तिगत नायकों पर भरोसा करते हैं। पर्याप्त ऑल-नाइटर्स के बाद, वह डेवलपर बीमार हो जाता है या जल जाता है। आपके बाज़ारिया के पास आवश्यक स्तर पर परियोजना को खींचने के लिए आवश्यक अनुभव नहीं है, निराश हो जाता है, और फिर कंपनी छोड़ देता है। व्यक्तिगत नायक स्केल नहीं करते हैं और एक कंपनी को एक व्यक्ति पर अत्यधिक निर्भर करते हैं, जिससे अनावश्यक जोखिम पैदा होता है।
अपनी कंपनी को विकसित करने के लिए, आपको दोहराने योग्य सिस्टम बनाने की जरूरत है जो संस्थागत ज्ञान पर निर्भर नहीं हैं। दोहराने योग्य सिस्टम काम करते हैं क्योंकि आप कड़ी मेहनत से जीते गए सबक लेते हैं और सुनिश्चित करते हैं कि कोई और वही गलती न करे। जैसा कि कर्मचारी अनिवार्य रूप से कंपनी या भूमिका से आते हैं और जाते हैं, ऑन-बोर्ड कम होता है। और मानवीय त्रुटि कम है। तो आप तेजी से आगे बढ़ेंगे और कम गलतियाँ करेंगे।
नायक जाल से बाहर निकलने के लिए, आपको तीन परिचालन स्तंभों को बदलने की जरूरत है:
अपनी प्रक्रियाओं का दस्तावेजीकरण करें।
जब आपके द्वारा नियमित रूप से निष्पादित किसी प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए आवश्यक चरणों या लोगों की संख्या कुछ से अधिक हो जाती है, तो आपको चरणों का दस्तावेज़ीकरण करने की आवश्यकता होती है। आसन या जीरा जैसे परियोजना प्रबंधन उपकरण का उपयोग करना अविश्वसनीय रूप से सहायक हो सकता है। येक्स्ट में हमने अपनी टीम के लिए ठीक उसी समय किया था जब हमने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर विस्तार किया था और समय के अंतर के कारण हम प्रक्रिया के सवालों के साथ आगे-पीछे हो रहे थे। जैसे ही हमने कदमों का दस्तावेजीकरण किया, इसने गलत संचार को कम कर दिया और वास्तव में हमें परियोजना को पूरा करने के बजाय काम को अनुकूलित करने पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति दी।
क्लाउड टेक्नोलॉजी में निवेश करें।
शुरुआती दिनों में, स्प्रैडशीट में चीज़ें करना या प्रोफ़ाइल बनाने के लिए व्यक्तिगत खातों का उपयोग करना आसान हो सकता है। प्रौद्योगिकी में निवेश करना महत्वपूर्ण है जिससे एक व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति को जानकारी स्थानांतरित करना आसान हो जाता है। उदाहरण के लिए, हमें YouTube खाते तक पहुंच प्राप्त करने के लिए संघर्ष करना पड़ा क्योंकि इसे बनाने वाले कर्मचारी ने कंपनी छोड़ दी थी।
अनुभवी विशेषज्ञों को किराए पर लें।
यदि आप वास्तव में अपने सीखने में तेजी लाना चाहते हैं, तो किसी ऐसे व्यक्ति को नियुक्त करें जिसने इसे पहले देखा हो। आप किसी भी मुद्दे से निपटने वाले पहले व्यक्ति या पहली कंपनी नहीं हैं, इसलिए नेतृत्व के प्रमुख क्षेत्रों में कुछ पेशेवरों को लाएं। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ अनुभव के स्तर को संतुलित करना सुनिश्चित करें जो अपनी आस्तीन ऊपर करना चाहता है - फिल्म देखना एक बात है, इसे निर्देशित करने में सक्षम होना दूसरी बात है।
किसी भी महत्वपूर्ण बदलाव के साथ, डाउनसाइड्स होंगे। हो सकता है कि पूर्व नायक इस प्रकार की सेटिंग में काम करना पसंद न करें। उन्होंने एक विशेषता में बहुत अच्छा होने के बजाय, यह सब करने में सफलता पाई है। यह नायकों और उन लोगों के लिए दर्दनाक हो सकता है जिन्हें लगता है कि उन्होंने कंपनी बनाई है। नायकों को यह याद रखने की जरूरत है कि स्टार्टअप एक साथ जीतते हैं और एक साथ हारते हैं। सामूहिक महिमा व्यक्तिगत महिमा की तुलना में कहीं अधिक महत्वपूर्ण, बड़ी और अधिक समय तक चलने वाली है। नायकों को मेरी सलाह है कि इसे बाहर रखें - यह आपके अहंकार को एक तरफ रखने के लायक है।
व्यक्तियों पर भरोसा करने से लेकर दोहराने योग्य सिस्टम लगाने की ओर बढ़ना ही वह क्षण है जब आप अपने संगठन को एक स्टार्टअप से एक विकास कंपनी में ले जाते हैं। बढ़ते दर्द को गले लगाओ - उनका मतलब है कि आप रूपांतरित हो रहे हैं।
