निष्क्रिय-आक्रामकता स्पष्टता और सहयोग का बहुत अधिक विरोध है, जिससे अनावश्यक संघर्ष और अक्षमता पैदा होती है। इस प्रकार कार्यालय में इसके लिए आपकी सहनशीलता किसी से भी कम नहीं होनी चाहिए। फिर भी, इसमें शामिल लोगों और विशिष्ट परिस्थितियों के आधार पर इसे मिटाने के एक से अधिक तरीके हैं।
1. आत्म-प्रतिबिंब।
निष्क्रिय-आक्रामक लोगों को वे जो महसूस करते हैं और सोचते हैं, उसके बारे में प्रत्यक्ष होने में परेशानी होती है, जो उन्हें संचार के अधिक जोड़-तोड़ वाले साधनों का उपयोग करने के लिए मजबूर करती है। उस ने कहा, जबकि आपने कुछ भी गलत नहीं किया होगा, यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि वे आपको जवाब दे रहे हैं। अपने आप से पूछें कि क्या आपके अपने व्यवहार को संशोधित करने के सरल तरीके हैं ताकि निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति आप जो कर रहे हैं उससे 'उछाल' न कर सकें।
2. स्पष्टीकरण मांगें।
निष्क्रिय-आक्रामक लोगों को खराब व्यवहार करने का एक हिस्सा यह है कि उन्हें लगता है कि वे हेरफेर से दूर हो रहे हैं। लेकिन वे आमतौर पर जानते हैं कि निष्क्रिय-आक्रामकता के नकारात्मक अर्थ होते हैं और वे उस तरह से अभिनय करने के लिए लेबल नहीं करना चाहते हैं। व्यक्ति से पूछें कि क्या उन्हें पता है कि वे निष्क्रिय-आक्रामक के रूप में सामने आ रहे हैं, या जो आपने देखा/सुना है उसे साझा करें और पूछें कि क्या कुछ और है जो वे आपके साथ साझा करना चाहते हैं। इससे उन्हें पता चलता है कि वे आपकी आँखों पर से पर्दा नहीं खींच रहे हैं और उन्हें जारी रखने से हतोत्साहित करते हैं। साथ ही, यह उनके इरादे के बारे में गहन चर्चा का अवसर प्रदान करता है।
3. एक दोस्त के रूप में उनकी मदद करें।
एक निष्क्रिय-आक्रामक व्यक्ति का दोस्त बनना आखिरी चीज हो सकती है जिसे आप करने का मन करते हैं। लेकिन निष्क्रिय-आक्रामकता आमतौर पर कुछ अधूरी जरूरत या तनाव से जुड़ती है। इस बारे में सोचें कि व्यक्ति क्या सामना कर रहा है। अपने आप को उनके स्थान पर रखें और दयालुता के कुछ कार्य करने का प्रयास करें जो विश्वास का निर्माण करें जो उनके लिए आपको यह बताने के लिए आवश्यक है कि वास्तव में क्या चल रहा है।
4. उनकी राय पूछें।
निष्क्रिय-आक्रामक लोग अक्सर अपने व्यवहार का सहारा लेते हैं क्योंकि उन्हें लगता है कि उन्हें खुद को किसी अन्य तरीके से व्यक्त करने का मौका नहीं दिया गया है। यदि आप उनसे सीधे तौर पर पूछें कि वे क्या सोचते हैं, तो वे अधिक मूल्यवान महसूस करेंगे और आपके साथ अधिक ईमानदार होंगे। अक्सर प्रतिक्रिया प्राप्त करें और इसे वास्तव में दिल से लें।
5. उन्हें अनदेखा करें।
हालांकि संबंध बनाना और इस बात के दिल में उतरना बेहतर है कि व्यक्ति को ऐसा क्यों लगता है कि वे आपके साथ खुले नहीं हो सकते हैं, कभी-कभी वे जो कर रहे हैं उससे बहुत बड़ा सौदा करने की तुलना में तलने के लिए बड़ी मछलियां होती हैं। लागत-लाभ विश्लेषण करें, और यदि वे अन्य रणनीतियों के साथ भी नहीं रुकते हैं, तो रेत में रेखा खींचें, अपने पीछे अपना चारा छोड़ दें और अपनी ऊर्जा को उस चीज़ में लगाएं जो आपको आगे बढ़ा सकती है।
