आप किसी पार्टी या सम्मेलन में हैं या सड़क पर चल रहे हैं जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को देखते हैं जिसके साथ आप बात करना चाहते हैं। यह कोई ऐसा व्यक्ति हो सकता है जिसकी आपने दूर से प्रशंसा की हो, कोई ऐसा व्यक्ति हो जो आपकी कंपनी के लिए एक अच्छा ग्राहक या निवेशक हो, या कोई ऐसा व्यक्ति जिसे आप बस पसंद करते हों। आप सही बात कहने के लिए संघर्ष करते हैं जिससे आप दोनों बात कर सकें, लेकिन इससे पहले कि आप कुछ भी अच्छा कर सकें, वह व्यक्ति आगे बढ़ गया है या एक अलग बातचीत में शामिल हो गया है और वह क्षण बीत चुका है।
अगर आपके साथ ऐसा हुआ है, तो ऐसा दोबारा कभी नहीं होना चाहिए। आप किसी से भी, कभी भी, शान से बातचीत शुरू कर सकते हैं। केवल एक ही रहस्य है: कुछ ऐसा कहो जिसे सुनकर व्यक्ति प्रसन्न हो जाए।
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इसे ध्यान में रखते हुए, यह बहुत स्पष्ट होना चाहिए कि एक राजनीतिक टिप्पणी (जब तक कि आप वास्तव में श्रोता की राजनीति को नहीं जानते), कुछ भी जो आपत्तिजनक के रूप में देखा जा सकता है, और सबसे अधिक शिकायत तालिका से बाहर है। तो किसी भी तरह की गपशप है।
इसके बजाय, उस व्यक्ति के पास जाएं, सुखद तरीके से बोलें, और नीचे दी गई बातचीत-शुरुआत में सबसे उपयुक्त चुनें। एक अच्छा मौका है कि आप कुछ ही समय में चैट कर रहे होंगे। बहुत कम से कम, आप उस संपर्क जानकारी को प्राप्त करने में सक्षम होंगे जिसका आप बाद में उपयोग कर सकते हैं।
1. कुछ सुखद नोट करें।
'यह डुबकी स्वादिष्ट है!' 'इस घटना के लिए अच्छा मतदान!' 'क्या आपने मुख्य बात सुनी? मैंने सोचा था कि यह बेहतरीन होगा।' वहाँ है कुछ सम लगभग हर स्थिति में कहने के लिए सकारात्मक है, इसलिए इसे ढूंढें और कहें। कुछ भी नकारात्मक मत कहो क्योंकि यह बहुत जोखिम भरा है। 'मैंने सोचा था कि मुख्य वक्ता उबाऊ था,' अगर श्रोता मुख्य वक्ता के चचेरे भाई बन जाते हैं तो उलटा असर पड़ सकता है।
2. मौसम पर टिप्पणी करें।
नो-नेगेटिव नियम का एक अपवाद मौसम है। यदि आप गर्मी की लहर, कोल्ड स्नैप, या मूसलाधार बारिश के बीच में हैं, तो असामान्य मौसम पर टिप्पणी करना अक्सर बातचीत शुरू करने का एक अच्छा तरीका है -- यह एक साझा अनुभव है, जिसे आप और श्रोता दोनों अनुभव कर रहे हैं। यदि यह एक विशेष रूप से प्यारा दिन है, तो यह भी शुरू करने का एक अच्छा तरीका है।
3. जानकारी के लिए पूछें।
'क्षमा करें, क्या आप जानते हैं कि अगला सत्र किस समय शुरू होगा?' यहां तक कि अगर आप पहले से ही उत्तर जानते हैं, तो जानकारी मांगना किसी के साथ बात करना शुरू करने का एक शानदार तरीका हो सकता है, क्योंकि हर कोई मददगार महसूस करना पसंद करता है।
4. सहायता मांगें।
'क्या आप मेरे लिए शीर्ष शेल्फ पर उस वस्तु तक पहुंच सकते हैं?' 'मैंने अपनी अंगूठी गिरा दी और मुझे लगता है कि यह आपकी मेज के नीचे लुढ़क गई। क्या आप जल्दी से देखेंगे?' सहायता के लिए अनुरोध किसी को मददगार महसूस कराने का एक और तरीका है। बस सुनिश्चित करें कि आप जो कुछ भी मांगते हैं वह कुछ ऐसा है जो श्रोता बिना किसी असुविधा के प्रदान कर सकता है।
5. सहायता प्रदान करें।
आप अक्सर अपने आप को ऐसी स्थिति में नहीं पाएंगे जहां आप किसी ऐसे व्यक्ति की मदद कर सकते हैं जिससे आप बात करने के लिए मर रहे हैं, लेकिन अगर ऐसा होता है, तो उपयोग करने का मौका न चूकें। 'क्या मैं उस बड़े डिब्बे को ले जाने में आपकी मदद कर सकता हूँ?' 'क्या आपको सीट चाहिए? यहाँ एक मुफ़्त है।' 'क्या आप एक कार्यक्रम चाहेंगे? मेरे पास एक अतिरिक्त है।' श्रोता आपको पसंद करेंगे और आप पर भरोसा करेंगे क्योंकि आपने मदद की है।
सावधान रहें कि घुसपैठ या अत्यधिक न हो। 'मैं यह सुनकर नहीं रुका कि आपका क्रेडिट कार्ड अस्वीकार कर दिया गया है -- क्या आप मेरा उपयोग करना चाहेंगे?' अच्छे से ज्यादा नुकसान करेगा।
6. एक राय मांगें।
'आपने उस भाषण के बारे में क्या सोचा?' 'क्या आपको इस कार्यशाला से बहुत कुछ मिला?' 'मैं देख रहा हूं कि आप विशेष कॉकटेल पी रहे हैं। क्या आप इसकी सिफारिश करेंगे?' अधिकांश लोगों को यह जानना अच्छा लगता है कि दूसरे उनकी राय में रुचि रखते हैं और उन्हें जवाब देने में खुशी होगी।
7. एक पारस्परिक परिचित का उल्लेख करें।
'क्या आप रोजर के साथ काम करते थे? उन्होंने और मैंने एक साथ कई प्रोजेक्ट किए हैं।' किसी ऐसे व्यक्ति का नाम लेना जिसे आप दोनों जानते हैं, श्रोता को बताएगा कि आप उसके विस्तारित सामाजिक दायरे का हिस्सा हैं। बहुत से लोग आपको किसी ऐसे व्यक्ति के रूप में सोचना शुरू कर देंगे जिसे वे जानते हैं, या जानना चाहिए। हालांकि, सावधान रहें कि आपके साझा परिचित के साथ उनका संबंध अच्छी शर्तों पर है - आप यह नहीं कहना चाहते कि आप केवल अपने दोस्त को जानने के लिए किसी के साथ सबसे अच्छे दोस्त हैं और श्रोता कानूनी विवाद के बीच में हैं।
8. एक साझा अनुभव लाओ।
क्या सुनने वाला उसी शहर या क्षेत्र से आता है जिससे आप आते हैं? क्या आप उसी हाई स्कूल या कॉलेज में पढ़े थे? क्या आप दोनों ने एक ही कंपनी या बॉस के लिए काम किया है? क्या आप दोनों को स्कूबा डाइव करना पसंद है? कोई भी सामान्य आधार किसी से बात करना शुरू करने का एक अच्छा तरीका है, खासकर यदि आप इसे जानकारी या सलाह मांगने के लिए एक कारण के रूप में उपयोग करते हैं। 'क्या आप जानते हैं कि जॉन के साथ क्या हुआ था जो वहां काम करता था?' 'क्या आप गर्म पानी या ठंडे पानी में गोता लगाना पसंद करते हैं?'
9. श्रोता की स्तुति करो।
यह तब काम करता है जब आप सोच रहे हों कि किसी सेलिब्रिटी, एक प्रसिद्ध वीसी, या आपके उद्योग या कंपनी के किसी प्रमुख व्यक्ति से क्या कहा जाए। आप कभी भी यह कहकर किसी का अपमान नहीं करेंगे कि 'मैं वास्तव में आपके काम से प्यार करता हूं,' या 'मैंने सोचा था कि आपकी पिछली ब्लॉग पोस्ट बहुत अंतर्दृष्टिपूर्ण थी।'
तीन चेतावनी: फॉन मत करो, श्रोता की आलोचना करने की गलती मत करो, जैसा कि 'मैंने सोचा था कि आपकी सबसे हाल की फिल्म पिछले साल की तुलना में काफी बेहतर थी।' और केवल तभी प्रशंसा करें जब आप वास्तव में इसका मतलब रखते हैं।
10. श्रोता के परिधान या सहायक उपकरण की तारीफ करें।
'यह वास्तव में असामान्य नेकटाई है। आपको यह कहाँ से मिला?' 'वह दुपट्टा तुम पर बहुत अच्छा रंग है।' अधिकांश लोग इसे पसंद करते हैं जब दूसरे उनके स्वाद की सराहना करते हैं, इसलिए वे संभवतः आपके साथ जुड़ना चाहेंगे।
श्रोता की अपनी शारीरिक बनावट पर टिप्पणी न करें - किसी अजनबी या निकट-अजनबी का होना आपको बताता है कि आपके पास सुंदर आँखें हैं जो किसी भी चीज़ की तुलना में अधिक डरावनी हैं। अपवाद बाल हैं। अगर श्रोता ने हाल ही में केश बदला है या बाल कटवाए हैं, तो उसकी तारीफ करना ठीक है। (लेकिन अगर किसी ने भूरे बालों को हटाने के लिए बालों को रंगना शुरू कर दिया है, तो उस टिप्पणी को अपने पास रखना सबसे अच्छा है।)
11. बस अपना परिचय दें।
यह हर सेटिंग में काम नहीं करेगा लेकिन कई मामलों में, यदि आप वास्तव में एक आकर्षक संवादी जुआ के साथ नहीं आ सकते हैं, तो आप प्रत्यक्ष दृष्टिकोण का प्रयास कर सकते हैं। उस व्यक्ति के पास चलो, अपना हाथ बाहर करो और कहो, 'नमस्ते, मैं फला-फूला। मैं बस अपना परिचय देना चाहता था।' तथ्य यह है कि आप मिलने के लिए अपने रास्ते से बाहर चले गए, श्रोता को महत्वपूर्ण महसूस कराएगा। यह शायद उस व्यक्ति को भी आपसे बात करना चाहेगा।
