यह एक आम कहानी है। आप एक रणनीतिक बैठक समाप्त करते हैं। ऐसी कई पहलें हैं जिन पर सभी सहमत हैं कि तिमाही के अंत तक पूरा करना महत्वपूर्ण है। मेज पर मौजूद सभी लोग कहते हैं कि वे इसे पूरा करने में योगदान देंगे, लेकिन जब तिमाही का अंत आता है तो सूची में से बहुत कम वास्तव में पूरा हो पाता है। ऐसा नहीं है कि ये बुरे लोग थे या उन्होंने कड़ी मेहनत नहीं की। वास्तव में वे टीम के सभी अत्यधिक जिम्मेदार सदस्य थे। समस्या यह थी कि कोई भी वास्तव में यह सुनिश्चित करने के लिए जवाबदेह नहीं था कि पहल पूरी हो गई है।
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जवाबदेही बनाम जिम्मेदारी की परिभाषा के साथ कई संघर्ष करते हैं। अंतर सरल है। किसी कार्य या पहल में मदद करने के लिए बहुत से लोग जिम्मेदार हो सकते हैं। लेकिन जवाबदेही केवल एक व्यक्ति की होती है जिसे परियोजना के पूरा होने पर आंका जाएगा।
वास्तव में जवाबदेह लोगों को ढूंढना बहुत मुश्किल है। जवाबदेही भीतर से आती है। यह कुछ ऐसा नहीं है जो आपको दिया जाता है, आपको इसे चुनने के लिए इसे अपनाना होगा। यहाँ कई आदतों में से 8 हैं जिन्हें जिम्मेदार लोग अपने दैनिक जीवन का हिस्सा बनाने के लिए चुनते हैं।
1. वे जिम्मेदारी लेते हैं।
जब लोगों पर जिम्मेदारी थोपी जाती है तो वे अक्सर प्रतिरोधी या नाराज भी हो सकते हैं। अत्यधिक जवाबदेह लोग स्वेच्छा से जिम्मेदारी लेते हैं और इसे सक्रिय रूप से प्रबंधित करते हैं ताकि इसे पूरा किया जा सके। वे यह सुनिश्चित करते हैं कि एक बार पहल का नाम हो जाने के बाद, इसके पूरा होने के बारे में किसी और को चिंता करने की आवश्यकता नहीं है।
2. वे बहाने नहीं बनाते।
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समस्या को हल करने में उद्देश्यपूर्ण दृष्टि सहायक होती है, लेकिन जब कुछ गलत हो जाता है, तो पल-पल दोष समय और ऊर्जा की बर्बादी है। अत्यधिक जवाबदेह लोग अपने स्वयं के गलत कदमों या निष्क्रियता के लिए दूसरों को बस के नीचे नहीं फेंकते। वे बाहरी प्रभावों के आधार पर खुद को माफ़ नहीं करते हैं। वे अच्छा विश्लेषण करते हैं और समस्याओं के सामने आने पर उनका समाधान करते हैं।
3. वे समय पर हैं।
पहलों को पूरा करने में क्या अच्छा है यदि परिणाम की उपयोगिता बहुत पहले हो गई है। अत्यधिक जवाबदेह लोग समझते हैं कि प्रत्येक परियोजना का एक समय मूल्य होता है और समय की पाबंदी एक उद्देश्य की पूर्ति करती है। जो चीज उन्हें भरोसेमंद बनाती है, वह है उनकी दक्षता और दूसरे लोगों का या अपना एक मिनट भी बर्बाद न करने की निर्भरता।
4. वे अपने भाग्य को स्वयं नियंत्रित करते हैं।
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किसी भी परियोजना में बाधाएं आती हैं। लेकिन सकारात्मक और व्यावहारिक दृष्टिकोण के साथ उचित नियोजन लगभग किसी भी बाधा को दूर कर सकता है। एक पीड़ित मानसिकता अत्यधिक जवाबदेह व्यक्ति के प्रदर्शनों की सूची में नहीं है। वे दूसरों द्वारा जाँच या निगरानी की प्रतीक्षा नहीं करते हैं, लेकिन काम खत्म करने के लिए टीम के साथ लगातार और लगन से काम करते हैं।
5. वे अपनी भावनाओं के मालिक हैं।
किसी बड़े प्रोजेक्ट पर भावनाएं गर्म हो सकती हैं। अत्यधिक जवाबदेह लोग जानते हैं कि नकारात्मक भावनाएं उत्पादकता को पटरी से उतार सकती हैं। वे अपनी भावनाओं के नियंत्रण में रहते हैं और बुरे दिन या भावनात्मक सहयोगी को जो किया जाना चाहिए उसे पूरा करने के रास्ते में आने नहीं देते हैं। वे प्रत्येक समस्या पर आक्रामक रूप से हमला करते हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी असुरक्षा और निर्भरता की भावना में खो न जाए।
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6. वे अपेक्षाओं का प्रबंधन करते हैं।
अस्पष्टता निष्क्रियता की ओर ले जाती है। अत्यधिक जवाबदेह लोग इस बारे में स्पष्ट होते हैं कि क्या करना है और कब करना है। वे एक परियोजना के बारे में ध्यान से और वास्तविक रूप से सोचते हैं और आपको एक ऐसा उत्तर देते हैं जिस पर आप भरोसा कर सकते हैं। जब कुछ रास्ते में आता है, तो वे इसका आकलन करते हैं, इसे हल करते हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए सक्रिय रूप से संवाद करते हैं कि हर कोई समायोजित परिणाम के साथ बोर्ड पर है।
7. वे सहयोग करते हैं।
कुछ सार्थक कार्य ऐसे हैं जिन्हें एक अकेला व्यक्ति पूरा कर सकता है। अत्यधिक जवाबदेह लोग अपने आसपास के संसाधनों का उपयोग करने में महान होते हैं। वे परिणाम में सकारात्मक रूप से जोड़ने के लिए प्रत्येक उपलब्ध निकाय का अधिकतम लाभ उठाते हैं, उन्हें प्रेरित करते हैं और उन्हें सशक्त बनाते हैं।
8. वे प्रशंसा की अपेक्षा नहीं करते हैं।
प्रशंसा अच्छी है, लेकिन परियोजना आंशिक रूप से पूरी होने पर कोई भी योग्य नहीं है। अत्यधिक जवाबदेह लोगों को एक टीम के साथ समय पर गुणवत्तापूर्ण उत्पाद वितरित करने से संतुष्टि मिलती है जो उपलब्धि के बारे में बहुत अच्छा महसूस करती है। कोई भी अतिरिक्त प्रशंसा अच्छी तरह से किए गए काम के लिए सिर्फ एक अतिरिक्त बोनस है।
