एक मिशन वक्तव्य अपने आप को और आपकी टीम को एक सामान्य लक्ष्य की ओर प्रेरित करने का एक सशक्त तरीका हो सकता है। अमेज़ॅन के मिशन स्टेटमेंट से इस पर विचार करें: 'पृथ्वी की सबसे अधिक ग्राहक-केंद्रित कंपनी होने के लिए, जहां ग्राहक कुछ भी ढूंढ और खोज सकते हैं जो वे ऑनलाइन खरीदना चाहते हैं।' यहां तक कि जब कंपनी ने केवल किताबें बेचीं, तब भी इस दृष्टि ने उसे मार्गदर्शन करने में मदद की कि वह कहाँ जाना चाहती है।
लेकिन अगर मिशन के बयान शक्तिशाली हैं, तो उन्हें ठीक करना भी मुश्किल है। यदि आप अपने साथ संघर्ष कर रहे हैं, तो दिल थाम लें: दुनिया के कुछ सबसे प्रसिद्ध ब्रांडों में से कुछ सबसे भयानक मिशन स्टेटमेंट हैं। अत्यधिक चिंताजनक, पूरी तरह से अस्पष्ट, या सिर्फ बेहूदा--आप जानते हैं कि आप इनसे बेहतर कर सकते हैं:
1. आपके पास इसे पढ़ने के लिए काफ़ी समय है -- है ना?
'एवन का मिशन छह प्रमुख आकांक्षाओं पर केंद्रित है जिसे कंपनी लगातार हासिल करने का प्रयास करती है,' शुरू होता है एवन का मिशन वक्तव्य . फिर यह चलता रहता है। और पर। इसका वजन 249 शब्दों में है जो प्रतिस्पर्धियों से आगे निकलने से लेकर शेयरधारक मूल्य बढ़ाने से लेकर स्तन कैंसर से लड़ने तक सब कुछ कवर करता है।
एक साथ कई महत्वपूर्ण काम करना बहुत अच्छा है, लेकिन आपके मिशन स्टेटमेंट में कर्मचारियों और दुनिया को एक या दो प्रमुख लक्ष्य उपलब्ध कराने चाहिए जो आपके ब्रह्मांड में सफलता को परिभाषित करते हैं। यदि आप इसे एक या दो वाक्यों में नहीं समझ सकते हैं, तो वापस जाएं और पुनः प्रयास करें।
2. व्याकरण से परेशान क्यों?
'मैकडॉनल्ड्स का ब्रांड मिशन हमारे ग्राहकों की पसंदीदा जगह और खाने और पीने का तरीका है,' शुरू होता है मैकडॉनल्ड्स मिशन स्टेटमेंट . यह ठीक है, लेकिन फिर भी यह जारी है: 'हमारे विश्वव्यापी संचालन एक वैश्विक रणनीति के इर्द-गिर्द संरेखित हैं, जिसे प्लान टू विन कहा जाता है, जो एक असाधारण ग्राहक अनुभव पर केंद्रित है - लोग, उत्पाद, स्थान, मूल्य और प्रचार।
धनु पुरुष और मकर महिला
यह एक ही समय में अस्पष्ट और खोखला दोनों होने का प्रबंधन करता है। लेकिन महत्वपूर्ण सबक यह है कि जब आप समय और प्रयास लगाते हैं और शायद सही मिशन स्टेटमेंट बनाने के लिए सलाहकार को भुगतान करते हैं, तो आपको इसे सरल वर्तनी और व्याकरण जांच के माध्यम से रखने के लिए अतिरिक्त कुछ सेकंड लेना चाहिए। यदि मैकडॉनल्ड्स के अधिकारियों ने ऐसा किया होता, तो उन्हें एहसास होता कि उनके पास विषय-क्रिया असहमति है। यह होना चाहिए: '... जीतने की योजना' नामक एक वैश्विक रणनीति के इर्द-गिर्द संरेखित, जो केन्द्रों एक असाधारण ग्राहक अनुभव पर।'
3. हमें परवाह नहीं है क्या भ व्यवसाय हम कर रहे हैं।
यहाँ अल्बर्टसन है ' मिशन वक्तव्य : 'हमारे ग्राहकों को प्रसन्न करने वाला खरीदारी अनुभव बनाने के लिए; एक कार्यस्थल जो हमारे सहयोगियों के लिए अवसर और एक महान कार्य वातावरण बनाता है; और एक ऐसा व्यवसाय जो वित्तीय सफलता प्राप्त करता है।'
यदि आप सोच रहे हैं, अल्बर्ट्सन किराने की दुकानों की एक श्रृंखला है, मुख्य रूप से पश्चिमी यू.एस. में आदर्श रूप से, आपके मिशन वक्तव्य में यह उल्लेख होना चाहिए कि आपकी कंपनी वास्तव में क्या करती है।
4. आकाश की सीमा है!
'हर ब्रांड को और अधिक प्रेरक बनाने में मदद करने के लिए, और दुनिया को और अधिक बुद्धिमान बनाने के लिए,' एवरी डेनिसन शुरू होता है मिशन वक्तव्य . यह एक ऐसी कंपनी के लिए एक बहुत बड़ी महत्वाकांक्षा है जिसका उत्पाद स्टिक-ऑन लेबल है। एक अच्छे मिशन वक्तव्य का वास्तविकता से कुछ संबंध होना चाहिए।
5. हमारा मतलब यह नहीं है।
यहाँ बार्न्स एंड नोबल का पहला वाक्य है मिशन वक्तव्य : 'हमारा मिशन हमारे द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद की परवाह किए बिना अमेरिका में सबसे अच्छा विशेषता खुदरा व्यापार संचालित करना है।'
यहाँ तीसरा वाक्य है: 'यह कहना कि हमारा मिशन हमारे द्वारा बेचे जाने वाले उत्पाद से स्वतंत्र है, पुस्तक विक्रेता होने के महत्व और अंतर को कम करना है।'
यह शायद बेहतर है यदि आपका मिशन वक्तव्य स्वयं का खंडन नहीं करता है।
6. हम जैसे हैं वैसे ही खुद को पसंद करते हैं।
'एमजीएम रिसॉर्ट्स इंटरनेशनल मनोरंजन और आतिथ्य में अग्रणी है - असाधारण लोगों, विशिष्ट ब्रांडों और श्रेणी के सर्वोत्तम गंतव्यों का एक विविध संग्रह।' इसे एमजीएम रिसॉर्ट्स के मिशन स्टेटमेंट के रूप में बिल किया गया है, लेकिन यह सिर्फ एक चापलूसी आत्म-विवरण है। कहो कि तुम क्या बनने की ख्वाहिश रखते हो, इसलिए नहीं कि तुम पहले से ही खुद को महान क्यों समझते हो।
7. हमने इसके बारे में बेहतर सोचा।
ये रहा हर्षे का मिशन (या दृष्टि) कथन : 'उपभोक्ताओं, समुदाय और बच्चों के प्रति मिल्टन हर्शे की प्रतिबद्धता की विरासत को जारी रखते हुए, हम अपने व्यवसाय को सामाजिक रूप से जिम्मेदार और पर्यावरणीय रूप से टिकाऊ तरीके से संचालित करते हुए उच्च गुणवत्ता वाले हर्शे के उत्पाद प्रदान करते हैं।' किसी के नाम को सभी ऊपरी मामलों में रखने की कष्टप्रद प्रथा के अलावा, यह बुरा नहीं है।
कंपनी ने अपने पिछले मिशन वक्तव्य के लिए कुछ मज़ाक उड़ाया, जिसमें इसकी संपूर्णता थी: 'निर्विवाद बाज़ार नेतृत्व'। हर्षे इसे बदलने में होशियार थे।
8. अगर आपके पास कहने के लिए कुछ अच्छा नहीं है...
दर्जी जेम्स और क्रिस्टोफर रसेल
ऐसा लगता है कि डेल ने मिशन स्टेटमेंट चुनौती को आसानी से पूरा करने का फैसला किया है एक नहीं होना . इससे आपको प्रोत्साहन मिलना चाहिए। आप जो कुछ भी लेकर आते हैं, वह कोशिश न करने से बेहतर होना चाहिए।
9. अनुमान करें कि यह किसका मिशन वक्तव्य है:
'कल की दुनिया में प्रासंगिक बने रहने के लिए विविध सेवाओं तक आधिकारिक रूप से पहुंच प्रदान करना जारी रखना हमारा मिशन है।'
छोड़ दो? यह द्वारा बनाया गया था मिशन स्टेटमेंट जेनरेटर जो संज्ञा, क्रिया और विशेषणों को प्रोटोटाइप मिशन स्टेटमेंट में पुनर्संयोजित करता है जो अर्थहीन कॉर्पोरेट-स्पीक से खुशी से भरे हुए हैं।
इसे स्वीकार करें, बस एक पल के लिए आपको लगा कि यह वास्तविक है।
मैरीकेट बर्नेल ने इस टुकड़े पर शोध में योगदान दिया।
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