पायल कडाकिया ने 2012 में स्टूडियो और जिम में नृत्य और फिटनेस कक्षाओं के लिए एक सदस्यता सेवा क्लासपास की शुरुआत की, स्टार्टअप के लिए एक विजेता विचार के साथ आने के लिए खुद पर 14-दिन की समय सीमा लागू करने के बाद। सात साल बाद, उसकी कंपनी के 18 देशों में 500 कर्मचारी हैं, और उसने उद्यम वित्त पोषण में $200 मिलियन से अधिक जुटाए हैं। अपनी स्थापना के समय, न्यूयॉर्क शहर-आधारित व्यवसाय में एक बज़ी स्टार्टअप इनक्यूबेटर और एक शानदार लॉन्च था, लेकिन इसके परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं की एक बड़ी आमद नहीं हुई। धुरी के एक साल बाद भी यह काम नहीं कर रहा था। आखिरकार, कडाकिया, जो अब क्लासपास की कार्यकारी अध्यक्ष हैं, ने अपने प्रयासों को व्यवसाय के मूल उद्देश्य के प्रति समर्पित करके चीजों को बदल दिया।
- जैसा कि क्रिस्टीन लागोरियो-चाफकिन को बताया गया था
मैं एमआईटी में प्रबंधन विज्ञान का अध्ययन करने के बाद व्यवसाय में चला गया, और मैंने बैन एंड कंपनी में काम किया। इसने मुझे बहुत कुछ सिखाया कि कैसे काम करना है, एक अच्छा नेता बनना है, और लोगों को प्रबंधित करना है। जब मैं कॉलेज से छह साल का था, मुझे एहसास हुआ कि मैंने पहले से ही उन सभी चीजों की जांच कर ली है जो मैं करना चाहता था: एक अच्छी नौकरी करो, पर्याप्त पैसा कमाओ, एक अच्छे स्कूल से स्नातक करो। लेकिन कुछ याद आ रहा था। मैं दुनिया के लिए कुछ बड़ा बनाना चाहता था।
मैं सैन फ्रांसिस्को में उद्यमियों के एक समूह से मिला और फैसला किया कि मैं एक कंपनी के लिए एक विचार के बारे में सोचने के लिए खुद को दो सप्ताह का समय दूंगा। मुझे पता है कि यह अजीब लगता है, लेकिन मुझे लगा कि अगर मैं दो सप्ताह में एक विचार के बारे में नहीं सोच सकता, तो मुझे उद्यमी नहीं बनना चाहिए।
देखो और देखो, लगभग 36 घंटे बाद, मैं एक नई नृत्य कक्षा की ऑनलाइन खोज कर रहा था। मैंने 3 साल की उम्र से डांस किया है। एक डांसर होना वास्तव में मैं कौन था इसका एक बड़ा हिस्सा था। यहीं से मुझे अपना आत्मविश्वास मिला। इसलिए मुझे 10 ब्राउज़र टैब खुले हुए थे, और मैं इन सभी अलग-अलग स्टूडियो पर शोध कर रहा था, और मुझे एहसास हुआ: ऐसा करना बहुत कठिन है! क्या होगा अगर मैं इस प्रक्रिया को आसान बना सकता हूं?
प्रारंभिक विचार कक्षाओं के लिए एक खोज-इंजन का निर्माण करना था। उस समय, ओपनटेबल बाहर था, और ज़ोकडॉक - और मुझे लगा, नृत्य और फिटनेस के लिए ऐसा क्यों न करें? मैंने इसे क्लासीविटी कहा। मैं 2012 में TechStars के न्यूयॉर्क सिटी इनक्यूबेटर में शामिल हुआ। जब हमने लॉन्च किया, तो हमारे पास लगभग एक मिलियन कक्षाएं सूचीबद्ध थीं। लेकिन उनके पास कोई नहीं गया। हमारे पास हमारी साइट पर आने वाले उपयोगकर्ता नहीं थे।
इन बड़े इन्क्यूबेटरों में से एक करने के बाद आपके पास प्रेस और निवेशकों का भ्रम हो सकता है लेकिन यह एक गलत सफलता संकेत है। अंदर, मुझे पता था कि मेरा उत्पाद वास्तव में काम नहीं कर रहा था। मुझे एहसास होने लगा कि हम कुछ चूक गए हैं। हमने कक्षाओं का यह अद्भुत डेटाबेस बनाया था, लेकिन हमने वास्तव में ऐसा कुछ नहीं बनाया था जो किसी को सोफे से उतरने के लिए प्रेरित करे। इसलिए हम पासपोर्ट-प्रकार का उत्पाद बनाने के लिए इस विचार के साथ आए - आपके क्षेत्र में विभिन्न बुटीक स्टूडियो को आज़माने के लिए 30-दिन का डिस्कवरी पास। हमने इसे 2012 के अंत में लॉन्च किया था, और लोगों ने इसे पसंद किया - सोमवार को स्पिन क्लास का विचार, बुधवार को डांस क्लास और शुक्रवार को योग।
कुछ महीनों तक चीजें ठीक रहीं, लेकिन स्टूडियो खुश नहीं थे। वे हमें यह कहते हुए बुला रहे थे, 'यह व्यक्ति वापस क्यों आ रहा है - उन्हें केवल एक परीक्षण वर्ग मिलना चाहिए!' हमने सोचा कि यह तब तक असंभव था, जब तक हमें एहसास नहीं हुआ कि लोग साइन अप करने और उसी स्टूडियो में वापस जाने के लिए कई ईमेल पते बना रहे हैं।
मुझे याद है कि मैं फिटनेस को बढ़ावा देने, नई चीजों को आजमाने और सभी प्रकार की कक्षाओं को खोजने में लोगों की मदद करने के मिशन और विजन के बारे में सोचता हूं। मैं एक महीने के लिए कोई उत्पाद नहीं बनाना चाहता था। मैं एक जीवन शैली बनाना चाहता था। और सबसे बड़ी चीज जो हमने खोजी वह थी लोगों को विविधता पसंद थी। हमने जिस प्रवृत्ति पर प्रहार किया वह यह थी कि फिटनेस मज़ेदार और रोमांचक हो सकती है और कुछ नया जो लोग करना चाहते हैं। हम वास्तव में सुनकर और सीखकर उस पर गिर गए। और फिर हमने 2013 के जून में क्लासपास को फिटनेस कक्षाओं के लिए मासिक $99 सदस्यता के रूप में लॉन्च किया।
लगभग छह महीने में, मुझे याद है कि मैंने लोगों को हमारे विकास के आंकड़े दिखाना शुरू कर दिया था। वे इस तरह होंगे, 'ओह, रुको, मुझे फिर से दिखाओ!' हॉकी स्टिक हमारे पास थी। सब कुछ बदल गया, जैसे रातों-रात। जिन निवेशकों के साथ हम बैठक कर सकते थे, जिन लोगों को हम किराए पर ले सकते थे। मुझे अब भी याद है कि पहली बार मैंने किसी को क्लासपास के बारे में बात करते हुए सुना था - मैं अपने अपार्टमेंट की इमारत में एक लिफ्ट में था। मैं ऐसा था, 'हे भगवान, वह हम हैं!' मेरे लिए, किसी चीज़ पर कड़ी मेहनत करते हुए ढाई साल हो गए थे - और अब मुझे पता था कि यह काम कर रहा है।
2014 में, हमें यह साबित करना था कि यह न्यूयॉर्क शहर के बाहर के स्थानों में काम कर सकता है। और हमने किया। अगला बड़ा बदलाव कुछ साल बाद आया। जिस कंपनी में हम विकसित होना चाहते थे, उसके लिए न केवल फिटनेस कक्षाएं प्रदान करना था, बल्कि आपके सभी खाली समय के लिए गंतव्य बनना, आपको अपने क्षेत्र में सभी प्रकार के अविश्वसनीय अनुभवों से जोड़ना था, जैसे कि हवाई योग या किकबॉक्सिंग। लेकिन हम विवश थे क्योंकि हमें कुछ [अधिक महंगी] कक्षाएं नहीं मिलीं जो हम चाहते थे क्योंकि हमारे पास मूल्य निर्धारण में कोई लचीलापन नहीं था जो हम प्राप्त कर सकते थे या पेशकश कर सकते थे।
हमने सोचा: क्या होगा अगर यह एक कार्निवल की तरह था। जहां लोग अलग-अलग मात्रा में टिकट खरीद सकते थे? यह सुनिश्चित करने के लिए कि इसे बुक करने में अधिक समय न लगे, हमने छोटे समूहों पर बहुत परीक्षण किया और महसूस किया कि यह काम कर रहा है। हमने एक क्रेडिट सिस्टम पर स्विच किया।
अच्छी बात यह थी कि हम उस समय तेजी से बढ़ रहे थे, और जब हम एक नए बाजार में लॉन्च करेंगे, तो हम नया मॉडल पेश कर सकते हैं। अब हम १८ देशों में हैं, २,५०० शहरों में हैं। ClassPass में ५०० से अधिक कर्मचारी हैं और हम १००,०००,००० से अधिक आरक्षण करने के लिए संपर्क कर रहे हैं।
हम एक बहु-अरब डॉलर की कंपनी बनना चाहते हैं जो लोगों के समय बिताने के तरीके को पूरी तरह से बदल दे। यह एक बहुत बड़ा दर्शन है। हम वहां के रास्ते के केवल एक छोटे प्रतिशत की तरह हैं। मुझे लगता है कि यही सभी को भूखा रखता है।
