फेसबुक हताश दिखने लगा है।
पिछले हफ्तों में, दुनिया के सबसे बड़े सोशल नेटवर्क ने कई पूर्ण-पृष्ठ विज्ञापन निकाले में वॉल स्ट्रीट जर्नल , न्यूयॉर्क टाइम्स , तथा वाशिंगटन पोस्ट। विज्ञापनों ने ऐप्पल के नए गोपनीयता परिवर्तनों पर हमला किया, जो फेसबुक का दावा है कि छोटे व्यवसायों को गंभीर रूप से नुकसान पहुंचाएगा, और 'जैसा कि हम जानते हैं कि इंटरनेट बदल जाएगा - बदतर के लिए।'
फेसबुक की हालिया हताशा आश्चर्यजनक नहीं है। यह वर्षों पहले शुरू हुई घटनाओं की एक श्रृंखला की परिणति है, और जिसे हम लंबे समय से बना रहे हैं।
कैसे फेसबुक तेजी से आगे बढ़ा और चीजों को तोड़ दिया
'तेजी से चलें और चीजों को तोड़ें। जब तक आप सामान तोड़ नहीं रहे हैं, आप पर्याप्त तेजी से आगे नहीं बढ़ रहे हैं।' --मार्क ज़ुकेरबर्ग
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'तेजी से आगे बढ़ें और चीजों को तोड़ें' वर्षों से फेसबुक का आधिकारिक आदर्श वाक्य था। इसका उद्देश्य डिजाइनरों और प्रबंधकों को दिशा प्रदान करना था, लेकिन यह कंपनी के डीएनए का एक अनिवार्य हिस्सा बन गया।
खैर, फेसबुक तेजी से आगे बढ़ा। और इसने इस प्रक्रिया में बहुत सी चीजों को तोड़ दिया।
कंपनी ने अपने यूजर्स के भरोसे जैसी अहम चीजों को तोड़ा। जिनमें से कई लोग यह समझने लगे थे कि फेसबुक का उत्पाद जहां 'मुफ्त' है, वहीं उत्पाद बनकर भुगतान कर रहे हैं।
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उदाहरण के लिए, दोस्तों और परिवार के साथ रहने की क्षमता के बदले, एक व्यक्तिगत समाचार फ़ीड रखने के लिए, और अजीब बिल्ली वीडियो देखने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपनी ऑनलाइन आत्मा बेचने के लिए प्रोत्साहित किया गया - व्यक्तिगत डेटा के रूप में जिसका उपयोग फेसबुक करता है प्रासंगिक विज्ञापन बेचें।
जैसे-जैसे लोगों की समझ बढ़ी, कई लोगों ने 'फेसबुक को मिटाने' का अभियान शुरू कर दिया।
लेकिन फेसबुक अपने बढ़ते उपयोगकर्ता आधार के नशे में धुत्त था कि दीवार पर लिखावट को पहचान नहीं सकता। आखिरकार, कंपनी को घोटाले के बाद घोटाले का सामना करना पड़ा। अरबों लोग फेसबुक का इस्तेमाल करते रहे।
फेसबुक के लिए समस्या यह है कि एपल का अपडेट आने वाला है बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को शिक्षित करें फेसबुक वास्तव में उन्हें कितना ट्रैक कर रहा है - और यह उन उपयोगकर्ताओं के लिए ऑप्ट आउट करना बहुत आसान बनाने वाला है।
तथ्य यह है कि फेसबुक ऐप्पल के खिलाफ इतनी कड़ी लड़ाई लड़ रहा है कि कंपनी को अपने व्यवसाय में भारी हिट की उम्मीद है।
फेसबुक के इस तर्क के बारे में क्या है कि ऐप्पल की नई नीति इंटरनेट को बदतर के लिए बदल देगी?
फेसबुक का दावा है कि इस बदलाव से आपकी पसंदीदा कुकिंग साइट्स या स्पोर्ट्स ब्लॉग्स को सब्सक्रिप्शन फीस चार्ज करने की जरूरत होगी, 'इंटरनेट को और अधिक महंगा बनाना और उच्च गुणवत्ता वाली मुफ्त सामग्री को कम करना।'
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लेकिन यहाँ एक बात है: मुफ्त सामग्री मॉडल वर्षों से टूटा हुआ है। यही कारण है कि अधिकांश ऑनलाइन प्रकाशनों में है पहले से पैसे कमाने के अन्य तरीकों में चले गए, चाहे सदस्यता, उत्पादों या इसी तरह के माध्यमों के माध्यम से।
दूसरे शब्दों में, फेसबुक सिर्फ एप्पल से नहीं लड़ रहा है, यह भविष्य से लड़ रहा है।
बेशक, फेसबुक सकता है बस भविष्य का सामना करें - और ऐप्पल - सिर पर। यह हिट लेने पर ध्यान केंद्रित कर सकता है, और अपने उत्पाद और व्यवसाय मॉडल को अपनाना शुरू कर सकता है। इसके बजाय, कंपनी Apple की गोपनीयता नीति पर लड़ रहे कीमती समय और संसाधनों को बर्बाद कर रही है - कुछ ऐसा जिस पर उनका कोई नियंत्रण नहीं है और Apple के बदलने की संभावना नहीं है।
स्थिति स्पष्ट है: फेसबुक लंबे समय से अपनी ही दुनिया में रह रहा है। और दिशा में एक बड़े बदलाव को छोड़कर, यह एक ऐसी दुनिया है जिसका दुर्घटनाग्रस्त होना तय है।
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लेकिन जुकरबर्ग को इसे आते हुए देखना चाहिए था। अगर किसी को पता है तो वो है...
जब आप तेजी से चलते हैं, तो आप चीजों को तोड़ देते हैं।
