यह सर्वविदित है कि मौद्रिक प्रोत्साहन लोगों को प्रेरित करने के लिए बहुत कम करते हैं। अनुसंधान से पता चलता है कि वेतन वृद्धि आपके कर्मचारियों को उत्पादकता मशीनों में नहीं बदलेगी। वास्तव में, रचनात्मक लोगों को बोनस देना डिमोटिवेट करता है उन्हें और खराब प्रदर्शन की ओर ले जाता है।
कार्यकर्ता वास्तव में क्या चाहते हैं? सहानुभूति।
2018 के एक अध्ययन के अनुसार CNBC . द्वारा रिपोर्ट किया गया , 60 प्रतिशत कर्मचारी 'सहानुभूतिपूर्ण संगठन' के लिए काम करने के लिए वेतन में कटौती करेंगे। मनोवैज्ञानिक आमतौर पर सहायक भावनात्मक संबंधों, सकारात्मक संबंधों, अर्थ और उद्देश्य द्वारा सहानुभूतिपूर्ण कार्यस्थलों को वर्गीकृत करते हैं।
सर्वेक्षण में शामिल कर्मचारियों के लिए, सहानुभूति के कुछ प्रदर्शन अधिक मायने रखते हैं, जिनमें शामिल हैं:
- कार्य-जीवन संतुलन को बढ़ावा देने के लिए लचीले घंटे और कार्य कार्यक्रम प्रदान करना
- पारिवारिक मामलों और देखभाल के लिए समय निकालने की आवश्यकता को समझना
- चुनौतियों के बारे में बात करने के लिए माहौल बनाना
- उपलब्धियों और मील के पत्थर को पहचानना
फेसबुक, अल्फाबेट, लिंक्डइन और नेटफ्लिक्स सर्वोच्च स्थान नवीनतम वैश्विक सहानुभूति सूचकांक पर, व्यवसायों की वार्षिक रैंकिंग इस आधार पर कि वे कितने सहानुभूतिपूर्ण हैं।
एक अधिक सहानुभूतिपूर्ण संगठन बनाना
सहानुभूति सीखी जा सकती है, कहते हैं क्रिएटिव लीडरशिप के लिए केंद्र . यहां कुछ तरीके दिए गए हैं जिनसे आप आज से अपना EQ (आपकी सहानुभूति भागफल, यानी) बढ़ा सकते हैं:
सिंह महिला और कर्क पुरुष
बिना सोचे समझे सुनें
अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए सक्रिय श्रवण कौशल का उपयोग करें, जिसमें शामिल हैं:
प्रतिबिंबित करना: 'मैं जो सुन रहा हूं वह आप कह रहे हैं...' या 'यह मुझे ऐसा लगता है...'
पुष्टि करना: मुस्कुराना, सिर हिलाना, या संक्षिप्त मौखिक पुष्टि जैसे 'मैं देख रहा हूँ' या 'mmhmm'
प्रोत्साहित करना: 'और फिर?'
रुकने का अभ्यास करें
मददगार बनने के प्रयास में, हम अक्सर लोगों के वाक्यों को पूरा करने, सलाह देने या बीच में बाधा डालने के लिए कूद पड़ते हैं। आज की बातचीत के दौरान, प्रतिक्रिया देने से पहले पाँच सेकंड प्रतीक्षा करें। यह असुविधाजनक है, लेकिन आपको आश्चर्य होगा कि कुछ भी न कहने का अभ्यास करना कितना प्रभावी है। मौन बहुत शक्तिशाली हो सकता है।
सलाह देने को जिज्ञासा से बदलें
अपनी राय देने के बजाय, दूसरे व्यक्ति के दृष्टिकोण को बेहतर ढंग से समझने के लिए प्रश्न पूछें जैसे:
- आप इसके बारे में कैसा महसूस करते हैं?
- क्या आप मुझे और अधिक बता सकते हैं?
- क्या मतलब?
- क्या मददगार होगा?
- इससे क्या बनाया जाता है?
यदि आप एक प्रबंधक या नेता हैं, तो अपने को सम्मानित करने पर काम करें भावनात्मक शब्दावली ताकि आप अन्य लोगों में उन भावनाओं को पहचानने और उनका नामकरण करने में अधिक कुशल बन सकें। आत्म-जागरूकता दूसरों के लिए सहानुभूति का पक्का मार्ग है।
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