हम में से लगभग सभी का सामना करना पड़ता है उच्च-दांव निर्णय लगभग हर दिन, हमारे उद्योग या भूमिका से कोई फर्क नहीं पड़ता। अक्सर, हम भविष्य के व्यवहार को नियंत्रित करने और निर्णय लेने की प्रक्रिया से अनिश्चितता को बाहर निकालने के लिए नियम बनाने की कोशिश करते हैं, लेकिन जो कोई भी नियमित रूप से कठिन निर्णयों का सामना करता है, उसके लिए यह स्पष्ट है कि परिस्थितियां और विवरण लगभग हर बार अलग होते हैं, और काला- और सफेद नियम शायद ही कभी इष्टतम विकल्पों की ओर ले जाते हैं।
जवाब, नेवी सील टीम टू के पूर्व कमांडिंग ऑफिसर माइक हेस और के लेखक के अनुसार कभी पर्याप्त नहीं: उत्कृष्टता, चपलता और अर्थ का जीवन जीने पर एक नेवी सील कमांडर , उस पर ध्यान केंद्रित करना है जिसे वह 'कैसे सोचना है' कहता है, न कि 'क्या सोचना है'।
उस प्रक्रिया पर ध्यान केंद्रित करके जिसके द्वारा हम निर्णय लेते हैं, किसी विशेष उच्च-दांव पसंद के विवरण की भविष्यवाणी करने की कोशिश करने के बजाय, हम ऐसे सिद्धांतों को स्पष्ट कर सकते हैं जो अच्छे उत्तर की ओर ले जाते हैं, चाहे हम किसी भी प्रश्न का सामना करें, और हमारे संगठनों को भी विकसित करने के लिए स्थापित करें सबसे कठिन संकटों के माध्यम से।
माइक हेस के अनुसार, ये पांच विचार लगभग किसी भी परिदृश्य में हमारी सोच को बेहतर बना सकते हैं:
1. सभी उच्च-दांव वाले निर्णय मौलिक रूप से समान होते हैं।
हेस, जिन्होंने राष्ट्रपति जॉर्ज डब्लू। बुश और बराक ओबामा के तहत राष्ट्रीय सुरक्षा परिषद में रक्षा नीति और रणनीति के निदेशक के रूप में कार्य किया, लोगों ने उनसे हर समय पूछा कि वह सेना से सरकार से वित्त तक, और अब प्रौद्योगिकी के लिए कैसे चले गए , जहां वह वर्तमान में VMware में मुख्य डिजिटल परिवर्तन अधिकारी के रूप में कार्य करता है। उसका जवाब? खेल का मैदान कोई मायने नहीं रखता; अच्छी सोच अच्छी सोच है। वह साझा करता है, 'महान आंतरिक कौशल वाले किसी व्यक्ति को किसी भी चीज़ का प्रभारी बनाया जा सकता है और वे इसका पता लगा लेंगे।
2. संभव इनपुट की व्यापक रेंज प्राप्त करें
आप अकेले निर्णय नहीं ले सकते। आपको अपने आस-पास ऐसे लोगों की आवश्यकता है जिनके पास यथासंभव व्यापक अनुभव हों, ताकि आपके अंधे धब्बे ढँक जाएँ। यह वह जगह है जहां विविधता वास्तव में भुगतान करती है: आपके साथ निर्णय लेने वाले बंकर में लोगों के जीवन के अनुभव और दृष्टिकोण जितने विविध होंगे, अंतिम परिणाम उतना ही बेहतर होगा। हमें ऐसे लोगों को काम पर रखने की जरूरत है जो नहीं हमारी तरह। हमें अलग-अलग मतों को अपनाना चाहिए, उनसे भागना नहीं चाहिए।
3. शोर पर सिग्नल पर जोर दें
आपको हमेशा अपना, या किसी और का ध्यान आकर्षित करने की लागत पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता होती है। विशेष रूप से संकट में, सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि सभी संचार संभावित रूप से कार्रवाई योग्य हैं - क्या इस जानकारी का मतलब यह होगा कि कोई व्यक्ति कुछ अलग कर सकता है? - सिर्फ एक व्याकुलता के बजाय। चाहे कॉरपोरेट मीटिंग हो या युद्ध की स्थिति, सवाल एक ही है, भले ही जानकारी निश्चित रूप से बहुत अलग हो।
4. पहला निर्णय यह होता है कि कब निर्णय लेना है
आप वास्तव में कैसे जानते हैं कि आपको निर्णय लेने में कितना समय लगता है? इसका उत्तर यह है कि आप उस विभक्ति बिंदु की तलाश कर रहे हैं जहां अधिक ज्ञान की प्रतीक्षा करने के बजाय आगे बढ़ना और निर्णय लेना अधिक मूल्यवान है। सूचना और समय के बीच एक समझौता है, और यह समझना कि किसी विशेष मामले में वह ग्राफ कैसा दिखता है, महत्वपूर्ण है।
5. अपने हर निर्णय में अपने मूल्यों को शामिल करें
अंत में, आपको अपनी हर पसंद के पीछे खड़े होने में सक्षम होना चाहिए। हेस उस समय के बारे में लिखते हैं जब एक वरिष्ठ चाहता था कि वह केवल नीति का पालन करने के लिए एक खतरनाक युद्ध स्थल पर पुरुषों को भेजे, और उसने कहा नहीं। 'मुझे निकाल दिया जा सकता था,' वह साझा करता है, 'लेकिन मुझे अपने मूल्यों के साथ लगातार काम करना पड़ा ... [मेरे निर्णय] के साथ रहने के लिए अगर सबसे बुरा हुआ।' हेस को खारिज कर दिया गया था, और दुर्भाग्य से, सील के साथ काम कर रहे अफगान साथी बल में तीन लोग अपने वरिष्ठ के फैसले के परिणामस्वरूप मृत हो गए।
ये पांच सिद्धांत आपको 'क्या सोचें' मानसिकता से 'कैसे सोचें' पर ध्यान केंद्रित करने और अंततः उभरने वाले उत्तरों में सुधार करने में मदद कर सकते हैं। यह हमारे द्वारा प्रतिदिन किए जाने वाले सबसे महत्वपूर्ण विकल्पों तक पहुंचने का एक स्मार्ट तरीका है।
