पूर्व डॉलर शेव क्लब के सीईओ माइकल डबिन अब क्या करेंगे? महान प्रश्न

'निश्चित नहीं क्या' वह कहता है, 'माइकल डबिन गेराज दरवाजे की एक जोड़ी पर भित्तिचित्रों के एक स्क्रिबल पर अपनी उंगली घुमाता है। 'लेकिन, वैसे भी, यह बात है।'

मार्च का अंत हो गया है, और डॉलर शेव क्लब के सह-संस्थापक और लंबे समय तक सीईओ मुझे वेनिस, कैलिफोर्निया में एक गली में ले आए हैं। उस जगह तक जहां यह सब शुरू हुआ। जनवरी में, डबिन ने सीईओ के रूप में अपने प्रस्थान की घोषणा की जिस कंपनी को उन्होंने 2017 में यूनिलीवर को बिलियन में बेचा था। एक हफ्ते बाद, उन्होंने ऑल-हैंड जूम पर हस्ताक्षर किए, लैपटॉप बंद कर दिया, और एक उद्यमी खाली नेस्टर के जीवन में प्रवेश किया। 'मैं ऐसा था, 'तो, शुभकामनाएँ, सब लोग,' 'डबिन याद करते हैं।

अब वह बंद दरवाजों के सामने खड़ा है, जिसके पीछे कोई औद्योगिक-ठाठ कार्यालय स्थान या हलचल भरा गोदाम नहीं है, बल्कि एक वास्तविक दो-कार गैरेज है जो एक बार, एक दशक और जीवन भर पहले, डबिन का घर था। यह तकनीकी रूप से अवैध किराये के अंदर था, कि एक विज्ञापन एजेंसी से निकाल दिए जाने के बाद, डबिन ने खुद को पार्क किया और एक क्रांतिकारी प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता रेजर कंपनी के लॉन्च की साजिश रची - एक कंक्रीट के फर्श पर एक अरब डॉलर का बच्चा पैदा हुआ, और फिर बाहर एक अच्छी तरह से पहनी हुई लाउंज कुर्सी और पिकनिक टेबल पर देखभाल की।

'तो वह पहला था,' डबिन ने धीरे से सिर हिलाते हुए कहा। 'ऐसा नहीं है कि मैंने डॉलर शेव क्लब स्थलों के बारे में सोचने में बहुत समय बिताया, लेकिन ....' वह फिर से सिकोड़ता है और सिर हिलाता है, उसकी अभिव्यक्ति उज्ज्वल होती है। 'अभी जाने के लिए कोई कार्यालय नहीं है। तो मैंने सोचा, चलो दुनिया में बाहर हो।'

जब तक डबिन पूछता है, 'क्या तुम चलना चाहते हो?' वह पहले से ही गली से बाहर निकलना शुरू कर चुका है, अपने रास्ते में एक टूटे हुए रीसाइक्लिंग बिन और गलत सिंडर ब्लॉक को हटा रहा है। हालांकि यह डबिन था जिसने सुझाव दिया था कि हम यहां मिलें और डॉलर शेव क्लब के मूल को फिर से देखें, वह आगे बढ़ने के लिए उत्सुक है। 'वैसे,' वह फुटपाथ से कदम रखते ही आगे कहते हैं, 'मैं सड़क पर चलने वाला आदमी हूं।'

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दरअसल, माइकल डबिन जब रन ओवर होने का खतरा होता है तो वह पनपता है। समूह के स्वामित्व वाले बड़े ब्रांड जिलेट और स्किक ने 2011 में जब डबिन ने डीएससी लॉन्च किया, तो पुरुषों के शेविंग बाजार के लगभग 90 प्रतिशत हिस्से को नियंत्रित किया। उन्होंने उन्हें एक अब-पौराणिक वेब विज्ञापन के साथ लिया, जिसकी लागत ,500 थी। उन्होंने इसे एक दिन में शूट किया। प्रवक्ता के रूप में काम करते हुए, उन्होंने डेडपैन लाइनें दीं: 'क्या ब्लेड अच्छे हैं? नहीं। हमारे ब्लेड f ** किंग ग्रेट हैं' और 'आपके हैंडसम-गधे दादा के पास एक ब्लेड था ... तथा पोलियो।' वीडियो एक वायरल सनसनी बन गया (वर्तमान में YouTube पर इसे 27 मिलियन से अधिक बार देखा गया है), और वह यह जानने के लिए जाग गया कि उपभोक्ता प्रतिक्रिया ने कंपनी की साइट को क्रैश कर दिया था। दो वर्षों के भीतर, DSC ने रेजर बाजार में 10 प्रतिशत हिस्सेदारी का दावा किया और 3.2 मिलियन ग्राहक बनाए। जब तक यूनिलीवर ने इसे हासिल किया, तब तक डीएससी ने शेविंग से परे अपनी पेशकशों का विस्तार दुर्गन्ध और व्यक्तिगत पोंछे, बालों की देखभाल, त्वचा की देखभाल और दंत चिकित्सा देखभाल तक कर दिया था; बिक्री प्रति वर्ष लगभग 0 मिलियन हो गई थी। डबिन और डीएससी ने इंटरनेट-सक्षम प्रत्यक्ष-से-उपभोक्ता क्रांति की शुरुआत करते हुए कई नकलची पैदा किए थे। उनके नाम के साथ 'विघटनकारी' और 'विपणन प्रतिभा' जैसे सम्मान जुड़ गए, जैसे एक अजीब तरह की सेलिब्रिटी आभा।

कई बार, यह असली हो गया। उन्हें याद है कि छह साल पहले जैक्सन होल, व्योमिंग में, हैरिसन फोर्ड के पास एक टेबल पर बैठे थे, जब उन्होंने एक स्टारस्ट्रक युवती को मँडराते हुए देखा - अभिनेता से मिलने की प्रतीक्षा में, डबिन ने माना, जब तक कि वह भेड़-बकरियों से उसके बजाय संपर्क नहीं करती: ऐसा था, 'रुको। इंडियाना जोन्स मेरे बगल में रात का खाना खा रही थी, और तुम उस आदमी से बात करना चाहते हो जो इंटरनेट पर रेज़र बेचता है?!' ' सच में, वह जमीन से एक स्पोर्ट्सवियर लाइन के लिए अपने विचार प्राप्त करने के बारे में अपने विचार चाहती थी।

अब, जैसे ही हम इलेक्ट्रिक एवेन्यू से नीचे जाते हैं, डबिन से बचने के लिए कारें चौड़ी हो जाती हैं, जो अपने वचन के लिए सच है, यातायात के साथ-साथ सड़क पर चल रहा है। लगता है उसने अपनी गली खुद बना ली है। वह कहता है, 'आपको अपनी गर्दन बाहर निकालनी होगी और जीवन से टकराना होगा,' क्योंकि यह आपको बदल देगा। व्यापार में बहुत सी घिनौनी बातें हैं, जैसे 'साहसी बनो और शक्तिशाली ताकतें आपकी सहायता के लिए आएंगी।' लेकिन इनमें से कुछ बातों में कुछ सच्चाई है।'

फुटपाथ पर कदम रखते हुए, हम वेनिस और एबॉट किन्नी बुलेवार्ड्स के कोने पर एक आकस्मिक रूप से हिप कैफे ज़िन्क्वे में पहुँचते हैं। डबलिन ओपन-एयर आँगन का सर्वेक्षण करता है। वह कहते हैं, 'मैं एक आरामदायक सीट खोजने की कोशिश करना चाहता हूं, क्योंकि मैंने अपनी बैक स्कीइंग को चोट पहुंचाई है।' कुछ क्षण बाद, उन्होंने स्वीकार किया कि सच्चाई थोड़ी कम ग्लैमरस है: चोट - एक फटी हुई डिस्क - तब हुई जब वह मोंटाना की स्की यात्रा पर थे, लेकिन जब वह अपनी प्रेमिका के साथ प्रकृति की पगडंडी पर टहल रहे थे, तब आया था। .

वह कहते हैं, 'खड़े रहना और चलना कोई समस्या नहीं है।' 'क्या कष्टप्रद है: दौड़ना ठीक है, बैठना भयानक है।' यह उसकी वर्तमान स्थिति के लिए एक उपयुक्त रूपक है: पहाड़ की चोटी से नीचे, उसकी एड्रेनालाईन-चार्ज सवारी के प्रभावों को महसूस करते हुए, रिचार्ज करने और निरंतर गति में रहने के लिए अपने द्वंद्वात्मक आवेगों को समेटने का प्रयास।

यदि डबिन एक चौराहे पर है, तो यह एक ईर्ष्यापूर्ण है। वह एक सम्मानित उद्यमी हैं। उसने बिना बिके ही कैश कर लिया। वह अपनी शर्तों पर बाहर निकला और बिक्री के बाद लगभग पांच साल तक रहा - अधिकांश संस्थापकों की तुलना में - कंपनी और खुद को हर साल विकसित करने के लिए समय का उपयोग करना।

लेकिन बात चौराहे की है। आखिरकार आपको एक नई दिशा चुननी होगी। और जाओ।

यहाँ एक मजेदार बात है माइकल डबिन के बारे में: वह 42 साल का है, और ऐसा लगता है कि वह मजाक कर रहा है कि वह सेवानिवृत्त हो गया है। वह सीवीएस में अतिरिक्त टीके की खुराक के लिए प्रतीक्षा करने में सक्षम होने को कहते हैं, जैसा कि उन्होंने किया, 'सेवानिवृत्त होने का एक लाभ।' यह पूछे जाने पर, एक समय पर, अगर उसके पास चैट करने के लिए समय है, तो वह मुस्कुराता है, 'सब ठीक है। मै रिटायर हो गया हूँ।'

लेकिन जब लोग पूछते हैं कि वह किसी समुद्र तट पर आराम क्यों नहीं कर रहा है, तो अंतिम दृश्य को जी रहा है व्यापार केंद्र , वह अविश्वसनीय है: 'मैं समुद्र तट पर हमेशा के लिए बैठने वाला आदमी नहीं हूं। मेरे पास बहुत सी अन्य चीजें हैं जो मैं लंबे समय तक निष्क्रिय रहने के लिए करना चाहता हूं। इसलिए मैं मजाक करता हूं कि मैं सेवानिवृत्त हो गया हूं। लेकिन, सच तो यह है कि मैं व्हाट्स नेक्स्ट बैंक में बहुत कम जमा कर रहा हूं।'

स्वेटशर्ट, नीले कॉरडरॉय शॉर्ट्स और सफेद दौड़ते हुए जूते पहने, डबिन कैफे में आराम से अपने विश्राम के साथ प्रकट होता है - एक ऐसा व्यक्ति जो उस बैंक से जल्द ही निकासी करने के लिए बाध्य नहीं है। उसके हल्के भूरे बाल पहले की तुलना में लंबे हैं, इतने लंबे हैं कि वह हमारे दोपहर के भोजन के दौरान एक बिंदु पर इसे एक नवजात चोटी में खींच सकता है। पद छोड़ने के बाद के दो महीनों में, डबिन - जिन्होंने अपने जीवन का एक दशक क्लीन शेव के लिए समर्पित कर दिया - खराब हो गए हैं। वह खुशी से लय से बाहर है। वे कहते हैं, 'सुबह उठना और मेरे दिमाग को भटकने देना वाकई बहुत अच्छा है।' 'मैं एक बड़ा दिवास्वप्न हूं, और अपने दिमाग को वहां जाने देने में सक्षम होने के लिए जहां वह स्वाभाविक रूप से जाना चाहता है, वह ताज़ा और स्फूर्तिदायक है।'

उनके पास कुछ हल्के क्षण थे (ट्वीट करते हुए 'वन्स अगेन @JeffBezos ड्रिफ्ट्स माई वेक', एक कहानी के बारे में जिसमें बेज़ोस ने अमेज़ॅन के सीईओ के रूप में कदम रखा, डबिन के अपने प्रस्थान के दो सप्ताह बाद)। लेकिन उनका अब तक का विश्राम काफी हद तक बिल गेट्स की तरह भारी लेकिन प्रेरक पढ़ने के लिए समर्पित रहा है जलवायु आपदा से कैसे बचें और रॉबर्ट बी. रीच का जनहित .

'अब जबकि मेरे पास अधिक समय है,' दुबिन कहते हैं, 'मैं जिन चीजों के बारे में सोच रहा हूं, उनमें से एक यह है कि मैं दुनिया में महान विचारों को कैसे रखूं, वास्तव में दूसरी तरफ एक उत्पाद बेचने के बिना?' सफेद चेवी वोल्ट चलाने वाला Dubin लोगों को इलेक्ट्रिक कार चलाने के लिए प्रोत्साहित करने वाला एक विज्ञापन बनाना चाहता है। 'मुझे लगता है कि कहानी को उतनी कलात्मक रूप से नहीं बताया गया है जितना वह हो सकता है। मुझे लगता है कि यह दिल को छू सकता है, अजीब हड्डी को छू सकता है। यह सोचने में मज़ा आया: मुझे लाभ पहुँचाए बिना किन विचारों का वास्तविक प्रभाव हो सकता है?'

बार-बार, हमारे पूरे दिन में, डबिन कहते हैं कि उन्हें कोई पछतावा नहीं है। हर चुनौती और झटका सीखने का अनुभव था। वह खुश हैं जहां उन्होंने और डीएससी ने नेट आउट किया है। एक चीज़ बदलो, डबिन कहते हैं, जो मायने रखता है गरम टब समय यन्त्र उनकी पसंदीदा फिल्मों में से, और पूरा शो सुलझ सकता है। फिर भी, ऐसे समय होते हैं जब वह चाहता है कि वह उस मानसिक रिकॉर्डर को चालू करने में सक्षम हो ताकि वह धीमी गति में आज हाइलाइट्स का अनुभव कर सके।

'जब आप पहली बार सीईओ होते हैं,' डबिन कहते हैं, 'आप व्यवसाय को बढ़ाने और जहाज को चट्टानों से दूर और सूर्यास्त की ओर ले जाने की लय में मिलते हैं - आखिरकार, यह सब उपभोग करने वाला है। रुकना और प्रतिबिंबित करना और पल का आनंद लेना कठिन हो सकता है।'

वह चुप हो जाता है। 'अगर कोई पछतावा हुआ,' तो वह अंत में कहता है, 'यह है कि मुझे यात्रा के दौरान ध्यान रखने के लिए और क्षण नहीं मिले। क्योंकि मैं आगे क्या करता हूं या कितना सफल होता है, यह मेरा पहला नहीं होगा। उस पहली चीज़ जैसा कुछ कभी नहीं होगा।'

कुतरने के लिए नहीं, लेकिन डॉलर शेव क्लब तकनीकी रूप से डबिन की पहली चीज नहीं थी। 6 साल की उम्र में, उन्होंने अपनी उद्यमशीलता की भावना व्यक्त की, जब वह अपनी दादी की किताबों को शेल्फ से हटाकर राहगीरों को अपने ड्राइववे में बेच देते थे। 'वह नहीं जानती थी, लेकिन मैंने अभी किया,' वे कहते हैं। 80 के दशक के उस अन्य बच्चे की तरह, एलेक्स पी। कीटन, डबिन ने एक बच्चे के रूप में व्यावसायिक पत्रिकाओं की सदस्यता ली। उनके पसंदीदा वर्ग पीछे वर्गीकृत विज्ञापन थे। 'मैं ऐसा था, वाह, आप बस इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं, और कोई आपको अपना मैकडॉनल्ड्स बनाने के तरीके पर प्लेबुक देने जा रहा है?'

ब्रायन मावर के उपनगर फिलाडेल्फिया मेन लाइन में पले-बढ़े, डबिन, अपने स्वयं के प्रवेश से, एक महान छात्र नहीं थे। उन्होंने एमोरी कॉलेज में दाखिला लिया और स्नातक स्तर की पढ़ाई के बाद, न्यूयॉर्क शहर चले गए, एनबीसी के पेज प्रोग्राम में प्रवेश किया, और फिर एक सहायक के रूप में काम किया एनबीसी नाइटली न्यूज और MSNBC में प्रोडक्शन असिस्टेंट के रूप में। वह टाइम इंक में विज्ञापन और मार्केटिंग भूमिकाओं की एक श्रृंखला में स्थानांतरित हो गया, पहले short के अल्पकालिक पुनरुत्थान पर जिंदगी पत्रिका, और फिर बच्चों के लिए स्पोर्ट्स इलस्ट्रेटेड . इन दिनों में से किसी भी कार्य ने उसे परिभाषित या संतुष्ट नहीं किया; आठ साल तक, उन्होंने ईमानदार नागरिक ब्रिगेड थिएटर में कामचलाऊ कॉमेडी का अध्ययन किया। 2006 में, उन्होंने यात्रा पर आधारित एक सोशल नेटवर्क Leapfro.gs को लॉन्च करने की कोशिश की, लेकिन फेसबुक की ऊंचाई बढ़ गई, जबकि डबिन की 'प्लेसबुक' कभी धरातल पर नहीं उतरी। एमबीए की ओर अपना ध्यान केंद्रित करते हुए, उन्होंने शाम की कक्षाएं लीं और जीमैट के लिए अध्ययन किया। जब उन्हें महान मंदी के दौरान बंद कर दिया गया, तो उन्होंने आधा दर्जन उच्च-स्तरीय बिजनेस स्कूलों में आवेदन करते हुए, जो उन्होंने सोचा था कि उनका पैराशूट खोला गया था। उन्होंने इंतजार किया और देखा कि उनकी प्रतिक्रियाएँ आती हैं, हर एक को अस्वीकार कर दिया जाता है।

परिवर्तन के लिए भूखा, उसने अपनी छोटी सी संपत्ति को कुछ सूटकेस में पैक किया और फीड नामक एक डिजिटल विज्ञापन एजेंसी में नौकरी के लिए एलए चला गया। कई महीनों बाद, जब उनके और उनके बॉस के बीच नए व्यवसाय के अवसरों पर मतभेद हो गए, तो डबिन के बॉस ने उन्हें काफी अच्छी तरह से कहा, 'यह काम नहीं कर रहा है' - और उसे निकाल दिया।

इकतीस साल का, कॉलेज से एक दशक बाहर, डबिन अब वह लड़का था जो अपने वित्त मित्रों के किराये के घर में सोफे पर दुर्घटनाग्रस्त हो गया था। वह वह व्यक्ति था जिसके परिवार को इस बात की चिंता थी कि उसके सभी ऊँचे लक्ष्यों के लिए, उसका जीवन और करियर कभी उड़ान नहीं भरेगा। वह कबूल करता है, 'मैं महत्वाकांक्षा से भरा था, लेकिन निश्चित रूप से मेरे पेशेवर ब्रह्मांड ने मुझे थोड़ा हरा दिया।' 'लेकिन मैं कभी निराशावादी नहीं था। मैं एक 'मैं कुछ पता लगाऊंगा' किस्म का आदमी हूं।

फिर, 2010 के अंत में एक हॉलिडे पार्टी में, डबिन एक दोस्त के पिता से मिले, जिन्होंने पूछा कि क्या डबिन, अपने ई-कॉमर्स अनुभव के साथ, एक गोदाम में बैठे 250,000 नॉट-गुड-बट-एफ ** किंग-ग्रेट रेजर ब्लेड बेचने में मदद कर सकता है।

बहुत कुछ बनाया गया है डबिन की कॉमेडिक चॉप और इंप्रोव में पृष्ठभूमि, जैसे कि डॉलर शेव क्लब की सफलता एक अजीब आदमी की किस्मत का स्ट्रोक थी। लेकिन कॉमेडी, वे कहते हैं, एक गहन सहज संदेश के लिए भावनात्मक प्रतिक्रिया पैदा करने का केवल एक तरीका था: सरल बेहतर है। (वास्तव में, यही उसके रेजर ब्लेड्स की बिक्री होती है।) इन दिनों, डबिन उस व्यक्ति की तुलना में अधिक ईमानदार लगता है, जिसने स्लैपस्टिक स्पॉट 'लेट्स टॉक अबाउट #2' के साथ अपने 'अवर ब्लेड्स आर एफ ** आईएनजी ग्रेट' विज्ञापन का अनुसरण किया था। DSC के वन वाइप चार्लीज़ टॉयलेट वाइप्स के लिए जो उसके साथ सिंहासन पर बैठे हुए खुलता है।

'जब आप देखते हैं कि जब मैं 32 साल का था तब मैं कहाँ था और अब 42 पर कहाँ हूँ,' डबिन कहते हैं, 'मेरा मतलब है, उन चीजों की संख्या जो मुझे नहीं पता था कि कैसे करना है ....' वह विस्फोट करता है -एक दशक में सीईओ के रूप में जो कुछ भी सीखा है, उसे गिनने से पहले अपने हाथों से सिर का इशारा। 'आप अपने बारे में जितनी चीजें सीखते हैं। आप अपनी ऊर्जा के बारे में बहुत कुछ सीखते हैं, अपने और अपनी टीम के लिए अपनी ऊर्जा का प्रबंधन करते हैं। आपको लोगों को खुश करने वाले बनने के प्रलोभन का विरोध करना होगा। आप इस तरह की चीजें सीखते हैं: आप हर परिणाम को नियंत्रित नहीं कर सकते, इसलिए उन चीजों पर ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप नियंत्रित कर सकते हैं। आप सीखते हैं कि अगर लड़ाई आ रही है तो आप लड़ाई से नहीं भाग सकते। आप सीखते हैं कि आपके मूल्य क्या हैं, आपके सिद्धांत क्या हैं। और ये ऐसी चीजें नहीं हैं जिन्हें आप कंपनी शुरू करते समय बैठकर लिखते हैं; वे ऐसी चीजें हैं जिन्हें आप रास्ते में खोजते हैं।'

यहां तक ​​​​कि अगर डबिन को अपनी प्रक्रिया को कागज पर उतारना था, तो मार्जिन सीखे गए पाठों के नोटों से भर जाएगा। वे कहते हैं, 'मैं जानता था कि बहुत सारे सीईओ, खासकर युवा, सब कुछ जानने का दबाव महसूस करते हैं।' 'और मैं जो जानता था और नहीं जानता था, उसके बारे में मैं बहुत जागरूक और खुला था।' जब 2016 में डीएससी को बेचने का मौका दिया गया, तो डबिन को अपने ज्ञान के आधार को व्यापक बनाने का अवसर मिला। 'मैं जानता था कि यूनिलीवर को कंपनी बेचना मेरे सीखने के लिए सबसे अच्छी बात थी। मैं और भी बहुत कुछ सीखने वाला था।'

यूनिलीवर के तत्कालीन अध्यक्ष, डबिन और कीस क्रुयथॉफ के बीच एक रणनीतिक साझेदारी के बारे में बातचीत के रूप में जो शुरू हुआ, वह एक अधिग्रहण में बदल गया जो सहजीवी साबित हुआ। $ 1 बिलियन के नकद सौदे ने डबिन को एक गेंडा का सह-संस्थापक-सीईओ बना दिया, और उसे $ 90 मिलियन की कथित अप्रत्याशित कमाई हुई। (ड्यूबिन ने अपनी सीरीज डी फंडिंग के माध्यम से डीएससी में लगभग 9 प्रतिशत हिस्सेदारी बरकरार रखी थी।) इसने उसे स्वायत्तता की एक आश्चर्यजनक डिग्री भी अर्जित की। लेन-देन की घोषणा के कुछ ही समय बाद, क्रुयथॉफ एलए में डीएससी कार्यालयों में चले गए, 'बधाई हो,' उन्होंने टीम से कहा, 'आपने अभी-अभी यूनिलीवर खरीदा है।'

क्रुयथॉफ के अनुसार, जो अब शाकाहारी-आधारित सामूहिक लाइवकाइंडली के अध्यक्ष और सीईओ हैं, डबिन और डीएससी को तह में लाने से यूनिलीवर की आंतरिक धुरी और बाहरी धारणा में बदलाव आया है। 'जब हमने डॉलर शेव क्लब का अधिग्रहण किया,' वे कहते हैं, 'बाकी दुनिया - हमारे निवेशक, विश्लेषक, हमारे वरिष्ठ प्रबंधन - ने अचानक विश्वास किया कि यूनिलीवर डिजिटल परिवर्तन के बारे में गंभीर था। तब माइकल ने वास्तव में यूनिलीवर की क्षमताओं और समझ को विकसित करने में मदद की।'

आज, क्रुयथॉफ को डबिन में सबसे बड़ा परिवर्तन दिखाई देता है क्योंकि वह अपस्टार्ट उद्यमी से अनुभवी सीईओ के रूप में वैश्विक वाणिज्य के प्रभावों और कॉर्पोरेट जिम्मेदारी की बढ़ी हुई भावना की समझ में है। वह कहते हैं, 'मुझे लगता है कि नेतृत्व उनसे काम करता है,' यह समझना है कि व्यवसाय अच्छे के लिए एक शक्ति हैं - यह समझना कि व्यवसाय वास्तव में समाज के लिए एक अनोखे तरीके से जोड़ सकता है।

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डबिन सहमत हैं। निःसंदेह, उसने अच्छा किया है - जैसा कि उसके मुस्कुराने के 90 मिलियन कारण हैं - लेकिन क्या उसने अच्छा किया है? यह उसके लिए भी अस्पष्ट है।

डबिन से डीएससी में अपने कार्यकाल को देखने के लिए कहें, और उनका कहना है कि उन्हें अपनी कंपनी की कई सफलताओं पर गर्व है - लेकिन यह सुनिश्चित नहीं है कि सामाजिक प्रभाव के क्षेत्र में कोई गिरावट आई है। 'जवाब शायद नहीं है,' वह एक पल के बाद कहते हैं, 'क्योंकि जब मैंने 32 साल की उम्र में डॉलर शेव क्लब शुरू किया था, तो इन क्षेत्रों में मेरा अध्ययन नहीं किया गया था। मैं विषयों पर अच्छी तरह से पढ़ा नहीं गया था। यह सिर्फ दिमाग के सामने नहीं था, इनमें से बहुत सारे मूल्य। और डॉलर शेव क्लब एक उपभोक्ता ब्रांड बनने के लिए बनाया गया था। मेरा ध्यान बहुत संकुचित था, इसलिए इसे मूल कहानी या मिशन में नहीं बुना गया था। क्या हमें वह मिला जहाँ मैं पहुँचना पसंद करता? नहीं, मैं यह नहीं कह सकता कि अच्छा प्रदर्शन करके हमारा संचालन नॉर्थ स्टार था। वह अगला होगा।'

इतने सारे ब्रेकअप की तरह, डॉलर शेव क्लब छोड़ने का डबलिन का निर्णय भोजन के दौरान हुआ। जनवरी 2020 में, डबिन और यूनिलीवर के अध्यक्ष सनी जैन रात के खाने के लिए मिले, और डबिन ने उन्हें जाने की अपनी योजना के बारे में बताया। उन्होंने एक समयरेखा का पालन किया, जो खुदरा क्षेत्र में संक्रमण के बारे में बताता है, जो कई वर्षों से काम कर रहा था। डबिन एक साल में रवाना हो जाएगा।

डबिन कहते हैं, 'मैं जानता था कि समय कई कारणों से आ रहा है। 'एक, मैं दूसरी चीजों के बारे में सोचना शुरू करना चाहता था। दो, यूनिलीवर के साथ संबंध और अधिक जटिल हो गए, जिसे बुरा नहीं कहना चाहिए। लेकिन जब आप केवल-ऑनलाइन होते हैं, तो आप एक तरफ मौजूद हो सकते हैं, और आप वही करते हैं जो आप करना चाहते हैं। जैसे ही आप रिटेल में आते हैं, अब आप एक बहुत बड़ी मशीन का हिस्सा हैं, और इसे करने से संबंधित असंख्य विचार हैं। जब आप सैंडबॉक्स में डव और एक्स और अन्य पुरुषों के ग्रूमिंग ब्रांड के साथ खेल रहे होते हैं, तो विचारों का एक व्यापक सेट होता है। प्राथमिकताएं हैं। हर कोई एक ही शेल्फ स्पेस के लिए लड़ रहा है, और यह रिश्ता और अधिक जटिल होता जा रहा है। अधिक लोग अपनी राय पटल पर ला रहे हैं।'

जब लोगों ने उससे पूछा कि वह कितने समय तक रहने की योजना बना रहा है, तो वह कहता है, 'मैं हमेशा उन्हें क्या बताऊंगा,' वह था, 'सुनो, मैं अभी एक टन सीख रहा हूं। हमारे पास करने के लिए बहुत अच्छा काम है, जो डॉलर शेव क्लब को खुदरा क्षेत्र में लाना है।' ' इसके लिए फिनिश लाइन डबिन के लिए एक स्वाभाविक निकास होगी। 'एक निश्चित बिंदु पर, मेरी सीखने की यात्रा समाप्त हो गई। मैं अपने आप से कहने लगा, 'अगर मैं बहुत देर तक रुकता हूँ, तो यह उम्रकैद की सजा बनने लगती है। मैं अन्य चीजें करना चाहता हूं।' आप अगली चीज़ के बारे में तब तक सोचना शुरू नहीं कर सकते जब तक कि आप दूसरी चीज़ को पूरी तरह से हटा नहीं देते।'

जैसे-जैसे डबिन के प्रस्थान का समय नजदीक आया, उन्होंने ऑर्ग चार्ट को किनारे करना शुरू कर दिया, ब्रांड बाइबिल को अपडेट किया, और 'ट्वाइलाइट' अवधि के दौरान पृष्ठभूमि में कदम रखा। वे कहते हैं, 'निवर्तमान सीईओ के रूप में आप जो सबसे खराब काम कर सकते हैं, वह उसी तरह से दिखाना है जैसा आप करते थे। 'लोग स्वाभाविक रूप से आपकी ओर देखते हैं। मेरा मतलब है, आप लोगों के साथ काफी देर तक काम करते हैं, आपके बायोरिदम एक साथ बुने जाते हैं।'

कुछ क्षण बाद, इसका सबूत स्लिम-कट खाकी और स्केटबोर्ड स्नीकर्स पहने हुए आता है और ज़िन्क्वे में पास की एक टेबल तक पहुंच जाता है। 30-कुछ यार डबिन को एक गर्मजोशी देता है यदि सामाजिक रूप से दूर है हैलो और खुद को जोनाथन के रूप में पेश करता है - डॉलर शेव क्लब, डबिन नोट्स में एक यूआई डिजाइनर। कोविड की चिंताओं, दूरस्थ कार्य स्थलों और कुछ मिनटों की छोटी सी बातचीत के बाद, डबिन का पूर्व कर्मचारी अपने पुराने बॉस के जाने को स्वीकार करने में विफल रहता है। जैसे ही जोनाथन जाने के लिए अपनी कॉफी इकट्ठा करता है, वह डबिन से पूछता है, 'अरे, क्या तुम कार्यालय में बिल्कुल गए हो?'

डबिन अपना मुंह खोलता है जैसे कि बोलना है, और फिर बस अपना सिर हिलाता है नहीं, मुस्कुराता है, और अलविदा कहता है।

'मैं 10 मार्च, 2020 को डॉलर शेव क्लब से बाहर चला गया, और मैं कभी वापस नहीं गया,' डबिन कहते हैं। वह अपनी नियोजित प्रस्थान तिथि से 10 महीने का था, लेकिन फिर कभी इमारत में कदम नहीं रखेगा। 'मैं कार्यालय के चारों ओर एक और गोद ले सकता था अगर मुझे पता था कि वह सीईओ के रूप में कार्यालय में मेरा आखिरी बार होने जा रहा था। लेकिन ... मुझे जाना था।'

वास्तव में, उन्होंने किया। डबिन ने उस दिन बीमार महसूस करते हुए कार्यालय छोड़ दिया - बुखार और थका हुआ - और हालांकि वह कई हफ्तों तक परीक्षण करने में सक्षम नहीं था, उसके लक्षणों ने परिणामों को एक पूर्व निष्कर्ष बना दिया। वह पहले व्यक्ति थे जिन्हें वह कोविड -19 को अनुबंधित करना जानते थे। 'मैं था,' वह मजाक करता है, 'एक प्रारंभिक गोद लेने वाला।' हालाँकि उसके पास केवल एक 'पवित्र गंदगी, जो भयानक है' सांस की तकलीफ का प्रकरण था, वह छह सप्ताह के लिए बीमार था, एक शुद्धिकरण जिसके दौरान उसके लक्षण खराब नहीं हुए, लेकिन कम नहीं हुए। 'यह वास्तव में डरावना कमबख्त था,' वे कहते हैं।

बाद में, डबिन दूर से अपने सीईओ की भूमिका में लौट आए: 'मैंने खुद को ऐसा बनना चाहा, 'चलो बस एक कमरे में आते हैं। यह जो गलत है उसे ठीक कर देगा, और जो अच्छा है उसे गति देगा।' ' और अब, जैसा कि वह दूरस्थ कार्य के वर्ष पर प्रतिबिंबित करता है, वह कहता है कि जबकि उसे डीएससी की टीम पर गर्व है, उसने कभी महसूस नहीं किया कि उसने अपने मानकों पर प्रदर्शन किया है। 'एक नेता के रूप में, आपको लगता है कि आप कम पड़ रहे हैं क्योंकि आप 4-डी में कनेक्ट करने में सक्षम नहीं हैं।'

अंततः, न तो महामारी और न ही कोविड के साथ उनकी लड़ाई ने डबिन के नियोजित प्रस्थान को बदल दिया। एक चीज जो हो सकती है, वे कहते हैं, सीईओ के रूप में उनकी आखिरी बड़ी चुनौती में विफलता रही होगी: 'अगर हम डीएससी को खुदरा क्षेत्र में नहीं ला पाए थे, जबकि मैं अभी भी वहां था - कई कारणों से- - मुझे लगता है कि यात्रा अधूरी लगी होगी।'

वह प्रक्रिया, जिसमें कॉर्पोरेट जटिलताओं का एक ढेर सामने आया था, वह अंतिम पहाड़ी थी जिसे प्रत्येक कार्यकारी को बाहर निकलने से पहले चढ़ना चाहिए। सीखने की अवस्थाओं, जोखिमों और पुरस्कारों से भरपूर, इसने आने वाले एक और महत्वपूर्ण बदलाव से पहले डबिन को कंपनी के जोड़ों को लुब्रिकेट करने की अनुमति दी। अक्टूबर 2020 में वॉलमार्ट में रिटेल में लॉन्च की देखरेख करने वाले डबिन कहते हैं, 'जब मैंने छोड़ा, तो यह बहुत बड़े बदलाव का समय था, जो जनवरी में 40,000 आउटलेट्स तक विस्तृत हो गया था, जिस महीने वह चला गया था। 'मुझे लगता है कि 2020 हर किसी की नौकरी बदलने वाला साल था, जिसमें मेरा अपना भी शामिल था।'

एक मायने में, डबिन और डीएससी के सभी लोगों की एक ही प्रमुख जिम्मेदारी थी, वे कहते हैं, 'जो खुदरा के लिए तैयार होना था - जिसका वास्तव में मतलब है कि ओमनीचैनल के लिए तैयार हो जाओ - और इसकी जटिलताएं बहुत बड़ी हैं।' यूनिलीवर के रिटेल सिस्टम में एकीकरण था, कंपनी के अन्य ग्रूमिंग ब्रांड्स के साथ टकराव, और उन्हीं जंजीरों के साथ काम करना जिनके बिजनेस मॉडल ने उन्हें ऊपर उठाने में मदद की थी। 'कई मायनों में, यह ऐसा था, ठीक है, हम सभी जानते हैं कि हम में से प्रत्येक क्या कर सकता है, टीम-वार, और हमारा यह लक्ष्य है। तो आइए इस एक लक्ष्य पर ध्यान दें।'

फिर, जैसे ही खुदरा रोलआउट शुरू हुआ, एक दृश्य रीब्रांडिंग के साथ पूरा हुआ - एक नया लोगो और रंग पैलेट - डबिन ने 11 जनवरी को अपने प्रस्थान की घोषणा की। एक हफ्ते बाद, कंपनी की स्थापना के 10 साल बाद, उन्होंने डीएससी को अपने उत्तराधिकारी, सुर ला टेबल के पूर्व सीईओ जेसन गोल्डबर्गर को सौंप दिया।

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डबिन अपनी कंपनी के बारे में कहते हैं, 'हमने चलाने के लिए मशीन की स्थापना की, जो 2021 में साल-दर-साल मजबूत वृद्धि की राह पर है।' और अब मशीन चल रही है।'

और उसके बिना चल रहा है।

डबिन, जो डीएससी में बोर्ड पर बने हुए हैं, ने दो या तीन और साप्ताहिक लीडरशिप टीम कॉल्स में भाग लिया, जिसके दौरान उन्होंने, डिजाइन के अनुसार, गोल्डबर्गर को टालना शुरू कर दिया था। डबिन कहते हैं, 'मेरी पिछली कार्यकारी बैठक के बाद यह वास्तविक होने लगा।' 'और फिर बस इस बात का एहसास हुआ कि पहिया के पीछे कोई और था।'

आज, हालांकि वह अभी भी डॉलर शेव क्लब का जिक्र करते हुए 'हम' का उपयोग करता है, डबिन का कहना है कि वह 'संस्थापक के अफसोस' का शिकार नहीं हुआ है। वह उस कंपनी में वापसी के लिए उत्सुक नहीं होगा जिसे उसने शुरू किया था, वह उस तरह के एमेरिटस कार्यकारी नहीं होगा जो कार्यालय के आसपास दुबका रहता है, और न ही वह परिसर में प्रवेश करने से इंकार करेगा। 'अगर मुझे आमंत्रित किया जाता है,' वे कहते हैं, 'मैं जाऊंगा।'

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उनका दृष्टिकोण: अजीब मत बनो, और यह अजीब नहीं होगा।

जैसे ही हम निकलते हैं कैफे, डबिन हमारे आगे आने के लिए विभिन्न स्थलों पर विचार करता है। हो सकता है कि कंपनी का वर्तमान मुख्यालय, मरीना डेल रे में एक मील दक्षिण में 50,000 वर्ग फुट का विशाल गोदाम हो? या साइंस इंक के अंदर डीएससी का पहला गैर-गेराज कार्यालय, सांता मोनिका में एक साझा इनक्यूबेटर स्पेस एक मील उत्तर में? इस सब में एक मिशन को महसूस नहीं करना कठिन है - एक ऐसा व्यक्ति जिसे कभी भी एक प्रकार के बंद होने की तलाश में अपनी सबसे बड़ी उपलब्धि को अलविदा कहने का मौका नहीं मिला। अंततः, वह हमें निकटतम विकल्प की ओर ले जाने का निर्णय लेता है: कंपनी का पहला उचित कार्यालय स्थान, एक परिवर्तित फायरहाउस आधा दर्जन ब्लॉक दूर।

एबॉट किन्नी के नीचे टहलते हुए वे कहते हैं, 'डॉलर शेव क्लब और मेरे लिए, दो-वर्ग-मील के दायरे में बहुत कुछ हुआ। वह अभी भी पास में रहता है, और स्वीकार करता है कि इन दिनों, जब वह कोई न कोई मील का पत्थर पार करता है, तो वह भावुक हो जाता है। 'मुझे लगता है कि एक घबराहट है। लेकिन स्मृति लेन में जाने के लिए समय-समय पर यह मजेदार है। जैसा कि मेरा एक मित्र कहता है, जब तक आप घूरते नहीं हैं, तब तक अतीत को देखना ठीक है।'

डबिन 2013 से 2015 तक डॉलर शेव क्लब का घर था, जो नींद की ओर वाली सड़क बोकासियो एवेन्यू पर कदम रखता है। कंपनी का स्टार्टर होम स्पष्ट रूप से उसके लिए भावनात्मक लगाव रखता है। उस समय कंपनी का पैमाना - 20 या 30 पूर्णकालिक कर्मचारी, जब उन्होंने छोड़ दिया तो 300 से अधिक का विरोध किया - उन्होंने महसूस किया, जैसे 'एक छोटा हाई-स्कूल क्लास।' जैसे ही हम इमारत के पास पहुँचते हैं, वह छत के डेक, अपने कार्यालय (पीछे की ओर ऊपर), खुली जगह की ओर इशारा करता है जहाँ वे कार्यक्रम आयोजित करेंगे। गेटेड लॉट की ओर अपना हाथ लहराते हुए वे कहते हैं, 'यहां पार्किंग में हमारी हॉलिडे पार्टी होगी।' 'यह इतनी अच्छी इमारत है।' जब वह मूल फायरहाउस विवरण नोट करता है तो वह रोशनी करता है। 'जब आप अपने पहले स्टार्टअप ऑफिस का सपना देखते हैं, तो यह कुछ इस तरह दिखता है।'

डबिन अक्सर इमारत के बाहर काम करता था, हम जिस फुटपाथ पर चल रहे थे, उसे तेज़ करते थे। वह कहते हैं, 'मैं इस गली में अपने सभी फोन कॉल करता था,' वह कहता है, 'निवेशकों पर भौंकना और लोगों से बात करना। वैसे भी, जो भी हो। यह सब स्मृति लेन का हिस्सा है।'

और डबिन जानता है कि वह हमेशा के लिए स्मृति लेन पर नहीं चल सकता। उनका कहना है कि वह गैर-लाभकारी और सार्वजनिक स्थानों में व्यवसायों, मीडिया परियोजनाओं और संस्थाओं के लिए विचारों पर विचार कर रहे हैं। 'मेरे लिए, यह इनमें से कुछ का पता लगा रहा है, कुछ को, और देखें कि कौन सा गति प्राप्त करता है, आप जानते हैं? मैं उनमें से किसी का भी पूरा समय पीछा नहीं कर रहा हूं, और जब तक मैं ऐसा महसूस नहीं करूंगा, नंबर एक, मेरे पास इसके लिए ऊर्जा है; और नंबर दो, क्या मैं इसके प्रति अत्यधिक जुनूनी हूं और क्या दुनिया को इसकी आवश्यकता है?'

सच में, वह शायद ही खरोंच से शुरू कर रहा है। वह वर्षों से व्हाट्स-नेक्स्ट बैंक में जमा कर रहा है, निवेश में डबिंग कर रहा है, बोर्ड पर बैठा है, परोपकारी प्रयासों का समर्थन कर रहा है। उन्होंने शिक्षा के नवाचार के पीछे संसाधन लगाए हैं, जिसमें लॉस फ़ेलिज़ में एक चार्टर स्कूल और एलए के वाट्स सेक्शन में एक पब्लिक हाई स्कूल शामिल है, वह उसके लिए एक 501 (सी) (3) का सलाहकार और वित्तीय समर्थक है, जो कॉर्पोरेट विविधता का समर्थन करता है, और रिसाइकिल करने योग्य, जैविक, डिस्पोजेबल टूथब्रश और कंपोस्टेबल टूथब्रश हेड के निर्माता।

उन्हें व्यक्तिगत कनेक्शन या जिज्ञासा द्वारा परियोजनाओं में खींचा गया है - या दोनों, जैसा कि उनके नवीनतम प्रयास के साथ है: बॉबी फ्ले को एक नवजात बिल्ली की भोजन लाइन पर सलाह देना, नाचो द्वारा निर्मित, फ्ले की बिल्ली के नाम पर। डबिन कहते हैं, 'एक पालतू भोजन ब्रांड लॉन्च करने वाली शेफ की बिल्ली ठीक उसी तरह की वक्र गेंद है जिसे मैं ढूंढता हूं।

फिर भी, वह जो भी नया उद्यम शुरू करता है - जब भी वह है - वह जानता है कि इसे अनिवार्य रूप से डॉलर शेव क्लब के खिलाफ आंका जाएगा। वह अच्छी तरह से जानता है कि कितने सफल संस्थापक अपने पहले प्रयासों से बेहतर प्रदर्शन करने के दबाव से ग्रस्त हैं।

'मुझे लगता है कि बहुत से लोग शायद उस दबाव को महसूस करते हैं, लेकिन मेरा पैमाना अलग है, मेरे गोलपोस्ट अलग हैं,' डबिन कहते हैं। जैसा कि वह करता है, मुझे एहसास होता है कि उसने हमें वापस गली, और गैरेज में किराए पर लिया है, जहां हम पहली बार मिले थे। हम छह लेन और वेनिस बुलेवार्ड के मध्य में घूमते हैं। 'चलो कोशिश करते हैं कि एक कार की चपेट में न आएं,' वह हंसते हुए आगे बढ़ता है।

वह अपने चेवी वोल्ट के पास जाता है, उस गैरेज से कोने के आसपास जिसे उसने कभी घर बुलाया था; खुद डबिन की तरह, हम पूर्ण चक्र में आ गए हैं। फिर वह अपनी कार की छत को थपथपाता है और बताता है कि यह अगली बार सिर्फ पैसे के बारे में क्यों नहीं होगा - अगर बिल्कुल भी। 'यह और भी बहुत कुछ है, क्या मैंने एक सुखी जीवन जिया?' वह कहते हैं। 'क्या मैंने जितना संभव हो उतना मज़ा किया, और क्या मैंने एक छाप या एक प्लेबुक छोड़ी जिसे अन्य लोग अनुसरण कर सकें?'

इसके अलावा, यहां तक ​​​​कि सही विचार के साथ, इसमें से बहुत कुछ भाग्य है: 'भाग्य, समय-ब्रह्मांड में सभी ताकतें हैं जिन्हें आप नियंत्रित नहीं कर सकते हैं, और यह उतना ही उतना ही है जितना कुछ भी।'

डबिन सिकुड़ता है और अंदर जाता है और अपनी कार शुरू करता है। यह चुपचाप निष्क्रिय रहता है। उनके पास साझा करने के लिए एक आखिरी विचार है। वे कहते हैं, 'मैं अपने अगले अध्याय की सफलता को इस बात से परिभाषित नहीं करूंगा कि मैं डॉलर शेव क्लब जैसी सफल कंपनी बना सकता हूं या नहीं।' 'आप जीवन भर बिता सकते हैं और उसके करीब कहीं नहीं पहुंच सकते।'

माइकल डबिन को अपने कार्यालय का वह आखिरी दौरा कभी नहीं मिला, उन्होंने कभी अपनी जीत की गोद नहीं ली। लेकिन जैसे ही वह अब दूर जाना शुरू करता है, यह स्पष्ट हो जाता है: शायद उसने अभी किया।