इस सप्ताह, एक में खुला पत्र अमेज़न के सीईओ को जेफ बेजोस बेतहाशा लोकप्रिय ऑनलाइन शू कंपनी के सीईओ, जॉय ज़विलिंगर, 'डियर मिस्टर बेजोस' शीर्षक से सभी पक्षी ने ठीक वैसा ही किया जैसा आप अमेज़ॅन के साथ प्रतिस्पर्धा करने वाले एक छोटे रिटेलर से करने की कभी उम्मीद नहीं करेंगे।
उन्होंने बेजोस से उनके आइडिया को कॉपी करने को कहा।
ऑलबर्ड्स, जो डायरेक्ट-टू-कंज्यूमर शूज़ बेचता है, ने 2016 में अपनी स्थापना के बाद से अविश्वसनीय वृद्धि देखी है, यहां तक कि 2018 में नॉमिनी के रूप में मान्यता प्राप्त है। इंक वर्ष की कंपनी है।
हालाँकि, संस्थापकों को प्रशंसा या पुरस्कारों में कोई दिलचस्पी नहीं है। ज़विलिंगर, एक केमिकल इंजीनियर, और टिम ब्राउन, एक पूर्व पेशेवर एथलीट, एक ऐसा जूता बनाने के लिए निकल पड़े थे जो पर्यावरण पर प्रभाव को स्थायी रूप से कम कर सके।
ऐसा करने के लिए, उन्होंने अपनी वेबसाइट के अनुसार, 'खेती, भूमि प्रबंधन और पशु कल्याण के उच्च मानकों' का पालन करने वाली कंपनियों के ऊन सहित टिकाऊ सामग्रियों से बने एक जूते को डिजाइन किया।
इसके अलावा, कंपनी ने जूते के गद्देदार तलवों में इस्तेमाल होने वाली सामग्री का पेटेंट कराया, जिसे स्वीटफोम कहा जाता है। रिसाइकिल किए गए गन्ने से बनी, कंपनी का दावा है कि यह प्रथा 'इतनी आत्मनिर्भर है ... कि जब इसे संसाधित किया जाता है, तो इसका बायोमास सचमुच मिल को बिजली देने और अगले साल की फसल को उर्वरित करने के लिए निकाला जाता है।'
पर्यावरण के प्रति इस प्रतिबद्धता ने एक भावुक और वफादार उपभोक्ता बनाया है - जिसमें निवेशक भी शामिल हैं, जिन्होंने केवल दो वर्षों में कंपनी का मूल्य 1.4 बिलियन डॉलर आंका है।
किसी भी उत्पाद की तरह जो इतनी तेजी से कर्षण प्राप्त करता है, नकली उत्पाद होने के लिए बाध्य थे। एक में एक्सियोस के साथ साक्षात्कार , ज़्विलिंगर ने कहा कि जब दस्तक की उम्मीद की जा रही थी, तो वे अमेरिका में सबसे बड़े ऑनलाइन रिटेलर, अमेज़ॅन पर जो मिला, उससे वे हैरान थे।
अमेज़ॅन की निजी-लेबल कंपनी, 206 कलेक्टिव, ने ऑलबर्ड्स के बेस्टसेलर, रनर्स को उल्लेखनीय रूप से समान दिखने वाले जूते की पेशकश शुरू की। हालाँकि, Amazon के जूते की कीमत थी, जबकि Allbirds पर की तुलना में, और टिकाऊ सामग्री से नहीं बनाया गया था।
इसके अलावा, ज़विलिंगर के अनुसार, अमेज़ॅन अपने संसाधनों का उपयोग खोज इंजन में कीवर्ड और खोज शब्दों पर लगातार बोली लगाने में सक्षम था, और फिर अमेज़ॅन की पेशकश के साथ 'ऑलबर्ड्स' से संबंधित पूछताछ को बदल दिया।
कोई सोच सकता है कि अमेज़ॅन पकड़े जाने पर शर्मिंदा होगा और इस अभ्यास के लिए बुलाया जाएगा, लेकिन कंपनी ने अपनी रणनीति को अपनाया और आरोपों को खारिज कर दिया। में बयान टू बिजनेस इनसाइडर, अमेज़न के प्रवक्ता ने कहा, 'ग्राहकों की प्रतिक्रिया से प्रेरित उत्पादों की पेशकश करना खुदरा उद्योग में एक आम बात है। 206 कलेक्टिव के वूल ब्लेंड स्नीकर्स Allbirds के डिज़ाइन का उल्लंघन नहीं करते हैं। यह सौंदर्य केवल ऑलबर्ड्स तक ही सीमित नहीं है, और इसी तरह के उत्पाद कई अन्य ब्रांडों द्वारा भी पेश किए जाते हैं।'
दूसरे शब्दों में - 'तो क्या?'
तो, आप एक ट्रिलियन-डॉलर के दिग्गज के साथ कैसे प्रतिस्पर्धा करते हैं जो रुझानों को ट्रैक करने और अपने निजी लेबल के साथ जल्दी से दस्तक देने के लिए अपने शक्तिशाली एल्गोरिदम और अथाह संसाधनों का उपयोग कर सकता है?
एक विकल्प, और शायद पहला विकल्प जिस पर अधिकांश उद्यमी विचार कर सकते हैं, वह है ऑलबर्ड्स के लिए अमेज़ॅन पर मुकदमा करना और अपने ब्रांड की रक्षा करना। Allbirds मार्केटिंग की ओर अधिक पैसा लगा सकते हैं और अपने स्वयं के खोज शब्दों के लिए प्रतिस्पर्धात्मक रूप से बोली लगा सकते हैं और खोज परिणामों को नियंत्रित कर सकते हैं।
बेशक समस्या यह है कि अमेज़ॅन जैसी बड़ी और नकदी-समृद्ध कंपनी के साथ प्रतिस्पर्धा करते समय, छोटी कंपनियों - यहां तक कि 1.4 बिलियन डॉलर की कीमत वाली - आमतौर पर इस दीर्घकालिक रणनीति को सहन करने के लिए संसाधन नहीं होते हैं।
जैसा कि ज्विलिंगर कहते हैं, 'यह बंदूक की लड़ाई में चाकू लाने जैसा है।'
इसके अलावा, ज़्विलिंगर अमेज़ॅन पर मुकदमा नहीं करना चाहता है या खर्च नहीं करना चाहता, भले ही वह कर सके। ऑलबर्ड्स के पास बहुत अधिक परोपकारी दृष्टि है - पर्यावरण - जिसके लिए केवल उनकी कंपनी से अधिक प्रयास की आवश्यकता होती है।
इस कारण से, Allbirds के स्थायी SweetFoam सूत्रीकरण के पेटेंट को सार्वजनिक कर दिया गया है, पूरी दुनिया के लिए नुस्खा को ओपन-सोर्सिंग किया गया है। संस्थापक समझते हैं कि उनके विचार के लिए दुनिया पर प्रभाव डालने के लिए - और उच्च मांग के माध्यम से लागत को कम करने के लिए - प्लास्टिक के उनके कार्बन-नकारात्मक विकल्प को ऑलबर्ड्स के प्रशंसकों की तुलना में अधिक अपनाने की आवश्यकता है।
इसलिए कंपनी अपने उत्पादों की गुणवत्ता, अपने प्रशंसकों की वफादारी और अपने अनुभव की विशिष्टता पर अपने भविष्य को दांव पर लगाना जारी रखेगी, लेकिन संस्थापक अमेज़ॅन द्वारा दी गई चुनौती को विनम्रता से स्वीकार कर रहे हैं कि अमेज़ॅन को बस वही करना जारी रखें जो वह कर रहा है। - लेकिन इसे बेहतर करें।
जैसा कि ज़्विलिंगर ने बेजोस को लिखे अपने पत्र में पूछा:
जब कोई कर्क राशि का व्यक्ति आपसे नाराज हो
हम आपके निजी लेबल के जूते की समानता से खुश हैं, लेकिन उम्मीद है कि इन समानताओं में ये पर्यावरण के अनुकूल सामग्री भी शामिल होगी। काश, हम यहाँ मदद करने के लिए होते। जैसा कि हमने 100 से अधिक अन्य ब्रांडों के साथ किया है, जो प्रत्यक्ष प्रतिस्पर्धियों सहित हमारे नवीकरणीय सामग्रियों को अपने उत्पादों में लागू करने में रुचि रखते थे, हम आपको ऐसे घटक देना चाहते हैं जो इस जूते को न केवल हमारे जैसा दिखें, बल्कि हमारे दृष्टिकोण से भी मेल खाते हों स्थिरता।
कृपया स्थिरता के लिए हमारे दृष्टिकोण को चुरा लें।
