ज्यादातर लोगों के लिए, मुझे संदेह है कि जब वे अमेज़ॅन प्राइम के बारे में सोचते हैं, तो पहली बात जो दिमाग में आती है, वह यह है कि आप किसी भी चीज़ के बारे में ऑर्डर कर सकते हैं और इसे एक या दो दिन में मुफ्त में वितरित कर सकते हैं। यह कुछ कारणों से ईमानदारी से असाधारण है।
पहला यह है कि, क्योंकि अमेज़ॅन आपके दरवाजे पर मुफ्त में सामान भेजने के लिए पैसे खोने को तैयार था, लगभग हर दूसरे ऑनलाइन रिटेलर के पास अनुसरण करने के अलावा कोई विकल्प नहीं था। अमेज़ॅन ने अकेले ही ग्राहकों की अपेक्षाओं को बदल दिया कि आपके द्वारा ऑनलाइन ऑर्डर की गई किसी चीज़ को प्राप्त करने में कितना समय लगना चाहिए, और हर कोई
ईमानदारी से, हालांकि, प्राइम मुफ्त शिपिंग की तुलना में बहुत अधिक है। $ 120 प्रति वर्ष के लिए, अमेज़ॅन जुलाई में दो दिवसीय प्राइम डे कार्यक्रम सहित एक स्ट्रीमिंग सेवा, मुफ्त किंडल किताबें, मुफ्त पत्रिका सदस्यता और अनन्य सदस्य खरीदारी कार्यक्रम प्रदान करता है।
वे सभी चीजें आपको प्राइम के लिए भुगतान करने के लिए हैं, इसलिए नहीं कि सदस्यता स्वयं अमेज़ॅन के लिए बड़ी मात्रा में पैसा बनाती है, बल्कि कुछ और महत्वपूर्ण चीज़ों के कारण। मुझे लगता है कि आप तर्क दे सकते हैं कि यही कारण है कि अमेज़ॅन प्राइम अब तक का सबसे अच्छा और सबसे सफल व्यवसायिक विचार है। मैं कोशिश करने के लिए जा रहा हूँ।
मेरा तर्क एक नंबर पर आता है, जिसे - मैं स्वतंत्र रूप से स्वीकार करता हूं - हमेशा खतरनाक होता है। एकल डेटा बिंदु लेना और उसे बहुत दूर तक ले जाना एक सामान्य गलती है।
इस मामले में, हालांकि, मुझे लगता है कि यह संख्या काफी चौंका देने वाली है कि यह इस बात पर प्रकाश डालता है कि कंपनी के लिए 16 साल पहले एक साधारण विचार कितना अविश्वसनीय रूप से सफल रहा है। एक के अनुसार eMarketer . से सर्वेक्षण पिछले साल, ऑनलाइन खरीदारी करते समय, अमेज़ॅन प्राइम सदस्यों में से 80 प्रतिशत अमेज़ॅन पर अपनी खोज शुरू करते हैं। Google पर केवल 12 प्रतिशत शुरू होता है।
गैर-प्रधान सदस्यों के लिए, विभाजन 50/50 के करीब है। अमेज़ॅन के लिए, इसका मतलब है कि 60 प्रतिशत की वृद्धि हुई है कि कोई अमेज़ॅन को खरीदारी करने के लिए अपना डिफ़ॉल्ट स्थान बना देगा यदि वे उन्हें प्राइम सदस्यता में परिवर्तित कर सकते हैं।
प्राइम के बिना भी, ऑनलाइन शॉपिंग की बात करें तो अमेज़न Google के बराबर हो गया है। यह देखते हुए कि Google हमारे द्वारा ऑनलाइन किए जाने वाले लगभग हर काम से कितना जुड़ा हुआ है, यह कोई छोटी उपलब्धि नहीं है। हालाँकि, प्राइम के साथ, यह डिफ़ॉल्ट है।
अमेज़ॅन ने अपने व्यवसाय के चारों ओर एक वार्षिक सदस्यता के रूप में एक खाई का निर्माण किया है जिसके लिए वह लोगों से पैसे लेता है और बदले में, वे और भी अधिक पैसा खर्च करते हैं। डेटा से पता चलता है कि औसत उपभोक्ता जो प्राइम मेंबर नहीं है, वह अमेज़न पर प्रति वर्ष लगभग $ 600 खर्च करता है। प्रधान सदस्यों के लिए, यह $1,400 . है .
ज़रूर, प्राइम उन लाभों को देने के लिए अमेज़न के पैसे खर्च करता है। मुफ्त शिपिंग विशेष रूप से महंगा है, जो बताता है कि अमेज़ॅन ने अपने वितरण और वितरण नेटवर्क में इतना पैसा क्यों लगाया है। हमें एक महीने में आधा दर्जन या तो अमेज़ॅन डिलीवरी मिलती है, और उनमें से लगभग सभी एक नीली अमेज़ॅन प्राइम वैन में आती हैं, यूपीएस ट्रक नहीं।
इतना ही नहीं, दुनिया भर में 200 मिलियन प्राइम सब्सक्राइबर यही कारण है कि अमेज़ॅन की साइट पर आधे से अधिक खरीदारी तीसरे पक्ष के व्यापारियों से होती है, जो बहुत दूर तक जाने के बिना, अमेज़ॅन के व्यवसाय की परिचालन लागतों को अनिवार्य रूप से कम कर देते हैं - जिसमें प्राइम भी शामिल है। अमेज़ॅन उन विक्रेताओं को उपभोक्ताओं के बड़े पैमाने पर दर्शकों को वितरित करने के बदले में उन सभी खरीद पर एक कमीशन और शुल्क लेता है।
अमेज़ॅन के लिए, इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि ग्राहक अमेज़ॅन से या उसके किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता से खरीदते हैं। क्या मायने रखता है कि वे Amazon.com पर अपनी खोज शुरू (और अक्सर समाप्त) करते हैं। जो मायने रखता है वह यह है कि अमेज़न प्राइम की वजह से वे डिफॉल्ट हो गए हैं। इससे ज्यादा सफलता नहीं मिलती है।
